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经过上次的任务学习，陈思豪他们对于软文的作用及分类方面的知识有了初步的了解，同时对深入学习软文的知识产生了兴趣。但是，他们还需要了解更多有关软文的知识，继续深入学习软文的其他知识，增加知识储备。因此，陈思豪他们下一步继续学习以下关于软文的内容。
为了继续学习更多的软文知识，夯实基础知识，陈思豪他们需要在专业老师的指导下继续学习，由浅入深地学习软文的知识。通过信息化手段等方式进行学习，认识软文的载体及其特点，同时培养自身严谨的学习态度，增加学习兴趣。
陈思豪及其小组成员通过上次任务的学习，对软文的作用及分类有了初步了解，现在需要由浅入深地继续学习软文其他方面的知识。因此，专业老师带领他们学习软文的载体及其特点，然后通过网络学习和小组活动巩固相关知识点。
知识窗
俗话说“巧妇难为无米之炊”，无米就难以做饭，同样道理无载体软文就难以传播，软文在传播过程中，软文载体（即推广工具）就显得无比重要。当前，软文的载体大体包括平面媒体、硬广告、博客、微博、微信、论坛、门户网站、邮件、QQ等。无论是哪一种载体，只要能引起读者、网民大量评论和转载，软文载体的选择就成功了，而文章就成为具有传播力的软文。
1.平面媒体
平面媒体主要是指国家新闻出版署批准的具有发行刊号的报纸和杂志等。平面媒体软文则是指以平面媒体为载体的软文（见图1.3.1）。这些载体上的软文，需要通过媒体的审核，且不同的媒体审核标准不一样，收费标准也大相径庭。另外，部分知名的媒体，如《人民日报》（含海外版）、《光明日报》《中国青年报》等中央级平面媒体，因为其审核的严格性，软文的刊登机会较小，刊登费用会直逼硬广告价格。
此类载体的特点：真实权威，图文并茂，保存时间长，传阅率、翻阅率高，受众广泛。随着互联网的发展，此类载体的电子版传播更快、更高效。
图1.3.1 平面媒体中的软文
在此类载体上发布软文，软文的撰写要下足功夫，提前研究所投放媒体的选题偏好、媒体风格、读者群及费用预算。此外，要注意出版周期和发行日期，这些会直接影响软文营销发布效果及读者的关注。
2.非正式出版的以印刷、打印形式为主印制品的载体
这类载体主要是指政府、企业自己印刷的宣传册、杂志、企业内刊等（见图1.3.2）。它没有严格的审核标准，一般是在政府、企业内部进行流通学习。
此类载体的特点：形式灵活，发布时间灵活，审核标准宽松。
这类载体的软文要特别注意校对，因为没有严格的审核标准，自己很难找到文章存在的毛病。在软文营销实施过程中，这些载体上的软文一定要与硬广告分开，否则本已心存芥蒂的读者会对这些载体上的软文不屑一顾。
3.硬广告
硬广告是指直接介绍商品、服务内容的传统形式的广告，通过刊登报刊、设置广告牌、在电台和电视台播出、利用网络传播等方式进行商品宣传的纯广告。硬广告中的软文是指在这些硬广告中承载的软广告文字（见图1.3.3），因此这些文字除了要符合广告设计的原则外，还要承担软文营销的目标功能。
此类载体的特点：传播速度快，影响力强；涉及对象最为广泛；经常反复可以增加公众的印象；有声有色，具有动态性。
图1.3.2 非正式出版载体中的软文
图1.3.3 某银行掌上银行硬广告中的软文
广告中的软文比简单直白的广告词更具有煽动性和诱惑力，其创意的新颖化、内容的生动化、形象的文学化，远非简单直白的广告词可以比拟。这正是广告软文在商业营销中的核心价值所在。
4.博客
博客是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的社交工具，比较著名的有新浪、网易和搜狐等博客。由于博客是博主说了算，因此，只要符合相应的圈子文化就可以了。博客如果结合了文字、图像、其他博客或网站的链接或其他与主题相关的媒体，就能够让读者以互动的方式留下意见，这是许多博客的特点。
此类载体的特点：博客是一个信息发布和传递的工具，互动性强。博客文章的内容题材和发布方式灵活；博客传播具有很大的自主性；博客文章相对论坛显得更正式，可信度更高。
在博客中加入软文，目的在于增加博客的点击量，进而增加产品的曝光度。博客中的软文可以多角度、多形式地撰写，不用担心文章被删、不能加链接、图片加不上去等限制。虽然博客中的软文篇幅不受限制，但是要找准定位，选好主题，一定要将想表达的观点阐述透彻，切勿长篇大论，东拉西扯，偏离主题。
5.微博
微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）以内的文字更新信息，并实现即时分享。微博也是博主说了算，但是想用有限的文字达到某种目标，难度还是远远高于博客。
此类载体的特点：微博的草根性、时效性、便捷性更强，分布更广泛；跟随博主，创新了交互方式；即时通信功能强大。
微博的软文要么犀利、要么有趣、要么经典，不然就需要有点明星效应。否则，没有人去阅读，没有人去转载，发在微博中的软文只能是自娱自乐。
6.微信
目前，微信在国内是最流行的社交工具之一，而且作用甚广。微信营销已经成为热门的网络推广渠道之一，也是社会化媒体营销中的主要推广方式。微信营销的核心是微信公众账号的内容及分享。只有拥有优质的内容，企业微信公众账号才能够通过朋友圈被更多地转发。
微信与微博最大的不同在于，微信中的好友大多是你认识的，或者是你朋友的朋友。因此，微信中的软文比微博中的软文更有可信度。微信中的软文可以比微博中的更“软”一些。当然，分享性、趣味性和犀利性同样是微信软文的亮点。
此类载体的特点：信息发布便捷、传播速度快、影响面广、互动性强、成本低廉。随着智能手机的普及和手机用户数量的爆发式增长，未来微信用户将成为更庞大的群体。
目前，最常用的微信软文推广方式是将公众账号当作案例来写，只要在这样的文章中适当地添加需要表达的东西，将会收到不错的效果。比如，抓住中国传统佳节（春节），国内某烤鸭品牌撰写微信软文，不失时机地宣传推广年夜饭的预订。而某点心品牌同样适时地利用微信软文宣传、推广年货（见图1.3.4）。
图1.3.4 微信中的软文
7.论坛
论坛提供了一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。它是一种交互性强、内容丰富而及时的互联网电子信息服务系统，用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，进行讨论和聊天等。论坛也是版主说了算。因此，论坛中的软文不能太像广告，不要太书面化，尽量多使用网络语言（见图1.3.5）。否则，论坛中的软文会随时面临被删除的危险。目前国内比较出名的论坛有新浪论坛、网易论坛和搜狐社区等。
图1.3.5 论坛中的软文
此类载体的特点：交流互动性强、资源共享、传播面广、参与性强、发布信息门槛低。
论坛中的软文与其他载体中的软文不同，论坛中的软文发布完后可以顶帖。如果帖子创意好，加上成功顶帖，就会成为热门帖子，这样效果会事半功倍。
8.网络媒体
互联网被称为继报纸、广播、电视三大传统媒体之后的“第四媒体”。基于互联网的网络媒体集三大传统媒体的诸多优势为一体，是跨媒体的数字化媒体。网络媒体主要分为全国门户、地方门户和行业门户等，它们对软文的审核标准差别很大。如新浪、网易、人民网等媒体网站（见图1.3.6），它们的很多频道发布的软文都是不能带链接的。因此，文章标题要提炼优化推广的关键词。
此类载体的特点：即时性、海量性、全球性、互动性、多媒体性。目前，网络媒体的新闻传播也存在一些缺陷，如抄袭复制现象严重、公信力不高、容易侵犯知识产权、受带宽瓶颈制约、信息垃圾泛滥，所以还有很大的品质提升空间。因此，网络媒体中的软文写作要求更加严格。
9.电子邮件
目前电子邮件营销虽说风光不再，但对于某些商家和企业来说，它依然是种不错的营销手段，因此电子邮件中的软文也就显得尤为重要了。电子邮件中的软文不需要太华丽的页面设计，只要将标题、正文作为重点，使之精简再精简，详细资料当成附件发送就可以了，否则会被别人当成广告直接删除或拒绝打开。
此类载体的特点：方便快捷、包容性强、成本低廉、有广泛的交流对象。
图1.3.6 网络媒体（部分）
10.站长平台
随着网络多元化和网络营销的迅速发展，站长软文越来越受到人们的关注。此类软文主要是为了迅速增加网站流量，其次是为了客户转化率（这类软文更看重外链）。由于站长工作量很大，在撰写前，要做好软文营销的策划、撰写环节。
此类载体的特点：资讯量大、更新快、专业性比较强。
11. 淘宝店平台
淘宝店软文是电子商务网站中的产品描述性软文，最直接的目的就是销售（见图1.3.7）。优秀的淘宝软文对淘宝店铺的网络营销起到至关重要的作用。软文要短小精悍、言简意赅，让读者很快就能了解整个内容。因此，在撰写时需回答清楚3个问题：
图1.3.7 淘宝店中的软文
（1）产品的优势是什么？
（2）为什么买？
（3）为什么现在买？
如果要扩展一下的话，就需要解决信任度的问题，如买了不好怎么办，产品背后有哪些东西能让人更信服。这些文章能独立成章，也可以独立成篇，要与图片配合在一起展现在淘宝页面中，销售力才能实实在在看得见。
此类载体的特点：客户量大、关注度高、传播速度快、成本较低廉。
搜一搜 熟悉几种常见、有影响力的软文载体。
步骤1：利用网络选择合适的搜索引擎（如百度），搜索以下几种常见的有影响力的软文载体，阅读其中的文章，摘取其中一篇你感兴趣的文章（最好是软文）的标题填入表1.3.1，并完成表中其他内容的填写。
表1.3.1 几种有影响力的软文载体列表
步骤2：成立学习小组，3～5人一组，对大家通过搜索收集的内容进行讨论，相互评价各自表中所填写的文章是否属于商务软文。
步骤3：各小组组织组内成员分享并整理表，整理组合成一份代表本组的列表，交给老师。
步骤4：各小组共同传阅整理的列表，在老师的指导下，进一步加深体会这些载体的特点。
陈思豪及其小组成员通过活动，加深了对几种常见的有影响力的软文载体的了解，深刻体会了它们的影响力及其特点。在学习过程中，小组成员学会了如何快速有效地搜索一些知名载体，学会了如何收集整理一些优秀软文，以备将来学习时用，同时培养了分享交流的意识。
实训名称：做博主，转载一篇软文。
实训背景：陈思豪及其小组成员学习完软文载体后，深深感受到这些载体传播软文的影响力。他们为以后在实习企业里能达到在不同载体上发布企业产品软文的要求，现在他们尝试转载一些优秀软文，为以后学习转载、发布软文打下基础。
实训目的：学会在新浪上注册博客账号，并在博客上转载一篇商务软文，体会此种载体传播软文的特点。
实训过程：
步骤1：以陈思豪为小组长的活动小组将注册博客做博主的意向告知老师，得到老师的同意和支持。
步骤2：陈思豪负责在新浪上注册博客账号（见图1.3.8），其他组员负责将注册博客转载软文的信息告知同班同学，并教会其他同学如何注册账号。
图1.3.8 新浪博客注册界面
步骤3：注册博客账号。
步骤4：博客账号注册成功后，把账号推荐给同学或朋友。
步骤5：搜索其他博主的软文，将软文转载到博客中。
步骤6：及时关注博客的评论，并作相应的回复。
实训小结：通过本次实训活动，小组成员学会了如何注册博客账号，掌握了在博客中转载文章的方法，同时深入了解了博客传播速度快、互动性强、发布内容灵活快捷、自主传播信息的特点。
走进软文世界，是商务软文写作的入门，是最基础的知识。通过本项目的学习，学生以小组合作的形式推进学习，能了解软文概念、作用、分类，了解传播软文的载体及其特点。通过项目实践，培养了学生学习软文的兴趣，为学生深入学习软文的其他知识奠定了基础。从长远看，为学生今后进入企业工作或个人从事软文写作打开了大门。
1.单项选择题 （每题只有一个正确答案，请将正确的答案填在括号中）
（1）软文的作用分为直接作用和（ ）。
A.传播作用
B.间接作用
C.阅读作用
D.分享作用
（2）根据体裁，软文可分文章体裁和（ ）体裁。
A.说明文
B.散文
C.文学
D.故事
（3）根据软文的内容特点，软文可以分为新闻类、（ ）、科普类等。
A.故事类
B.鉴赏类
C.文学类
D.小说类
（4）平面媒体主要是指国家新闻出版署批准的具有发行刊号的报纸和（ ）等。
A.新闻
B.娱乐
C.体育
D.期刊
（5）微信载体的特点：信息发布便捷、（ ）、影响面广、互动性强、成本低廉等。
A.使用不方便
B.传播速度快
C.信息更新慢
D.网络使用流量大
2.多项选择题 （每题有两个或两个以上的正确答案，请将正确的答案填在括号中）
（1）商务软文是（ ）文字或文字组合。
A.有行动目标的
B.欣赏性高的
C.重大新闻的
D.要传播的
（2）软文的直接作用体现在（ ）。
A.可以降低企业的广告成本
B.可以提高用户的关注度
C.可以打造和提高产品品牌知名度
D.可以传播作者的价值观
（3）软文的间接作用体现在（ ）。
A.可以增加有效外链
B.可以提高网站流量
C.可以传播作者的价值观
D.可以提高关键词排名
（4）根据软文营销作用，软文可以分为（ ）。
A.推广类
B.公众类
C.品牌力类
D.网络类
（5）平面媒体载体的特点包括（ ）。
A.真实权威
B.图文并茂
C.受众广泛
D.电子版传播更快、更高效
3.判断题 （正确的画“√”，错误的画“×”）
（1）商务软文也可称作“潜藏式广告”“文字广告”。（ ）
（2）由于写一篇软文费时费力，因此广告成本很高，不建议利用软文来进行商务营销。（ ）
（3）由于记叙文、说明文、小说、诗歌等文体可以植入某种行动目标，因此都可以成为软文。（ ）
（4）软文的载体大体包括平面媒体、硬广告、博客、微博、微信、论坛、门户网站、邮件、QQ等。（ ）
（5）随着计算机网络的普及和信息接收渠道多元化，人们越来越少关注平面媒体，因此，选择平面媒体作为载体发布商务软文是不明智的。（ ）
4.简述题
（1）简述“商务软文”的概念。
（2）列举4个软文载体及其特点。
5.案例分析题
饮水思源，水源水质的好坏对人体的健康影响是直接的。很多人都知道农夫山泉有点甜，但为什么会有点甜？水源在哪里？水质如何？带着这些问题，农夫山泉寻源千岛湖的四川寻源团来到千岛湖，他们要用自己的感官来见证农夫山泉的水源地。千岛湖的美看得见。在千岛湖，放眼望去，湖水浩淼，青山苍翠，置身其间，仿佛进入天然氧吧，令人神清气爽。
日本是世界上森林覆盖率较高的国度，其中全国的森林覆盖率66%，北海道森林覆盖率为70%。而千岛湖的森林覆盖率为94.7%。千岛湖的清看得见，千岛湖的水质清澈，环境优美。来自遂宁的马先生对记者说：“他曾经去过很多地方，千岛湖的水是他见过的最清澈的水，跟他小时候见过的那种水一样的清。”
在进行水的能见度测试时，工作人员将黑白盘放入水面，一点一点往下放，直到盘基本看不到了。一位眼力好的寻源者读了一下标尺在水面的刻度，5.2米！也就是说，这里的水的能见度是5.2米，而西湖和太湖的水能见度仅0.5米左右。
农夫山泉的甜“看”得见，农夫山泉的原水取自青山环抱、碧波荡漾的千岛湖，来自千岛湖30米深层天然水，常年水温12 ℃左右。呈天然弱碱性，含有钾、钙、钠、镁、偏硅酸等人体所需的矿物质和微量元素，天然纯净、味道甘冽，是有益健康、适合人体长期饮用的水。
在农夫山泉宋家湾取水口，工作人员将取水器放到水下，取出千岛湖水下25米处12 ℃的深层水。来自成都的王女士品尝了千岛湖的深层水后连声感叹：“冰冰的，很凉、很淳，有一种甘甜的味道！”来自广元的秦先生也连声说道：“农夫山泉，不仅仅是有点甜，甜在哪里，我们大家都看得见！”就这样，寻源者用自己的眼睛、用自己的双手和心灵，见证了千岛湖的水之美、水之清和水之甜，见证了农夫山泉水源的环保、天然和健康。
农夫山泉在全国占据了多处山深林密的优质水源，除了千岛湖之外，还有东北长白山、湖北丹江口、广东万绿湖、四川峨眉山等。这些都是国内一流的优质天然饮用水源，支撑起了农夫山泉的天然健康品质。
（源自网易，内容有删减。）
阅读案例回答：
（1）本案例属于哪一类软文？它的载体是什么？此类载体的特点是什么？
（2）本案例如何体现了软文的概念？