自序

写作本书已经酝酿了四年以上，最初的设想是一种朴素的自我设问：设计仅仅是造物活动吗？设计品仅仅是一种商品吗？如果仅仅是造物活动，为何它能涵盖人类文化的整体风貌且能让人类为之欣喜若狂、为之神魂颠倒？如果仅仅是一种商品，为何它能构筑起人类视觉生活的整体形式且能时时刻刻对人类的精神世界产生不可动摇的影响？

除非设计就是一个文化的缩影，且凝聚了文化的全部精髓，从物质到精神，从技艺到观念的缩影；除非设计的本质与商业营利从来都没有必然联系，而创造生活、改造人类才是其天生的功能。

设计是功用艺术，讲究其使用性能实在无可厚非，妙就妙在人类没有拘泥于其用，而是生发出了用途之上一系列的美学、哲学、人类学、社会学上的追究和深思，最后人类发现，造物不过是基础、技艺不过是手段，而人类对自己何生何来、何去何从的解答才是人类从物用世界向人格世界进展的终极图式。

今天的设计产业泛滥、设计市场兴盛，俗世对其的疯狂迷恋不过是人类进展图式的致命弯道，如果能绕过这个物性世界的功利场，人类可能会实现弯道超越。弯道超越的迹象尚不明朗，但我们还不能放弃希望，尽管物欲横流、尽管享乐盛行、尽管功能控制了人类的心智、尽管效用主宰了人类的大脑、尽管人类变得没有了信仰、尽管人类开始迷失了方向，但现在开始醒悟还为时不晚。

这就是《设计事业管理》出炉的根本目的。

设计是一种事业，是一种为人服务的事业，是一种真正意义上的战略事业。如果人类不想跟自然世界把关系搞得更僵、如果人类不想将自然生态进一步恶化、如果人类不想因自私自利沦为他者的奴隶、如果人类不想在自我放任中毁灭自身，那人类一定要相信一切的设计不是制造、生产、买卖那么简单，设计应当是一个恒久的事业，为自然、为社会、为同类、为自己服务的事业。

对设计事业进行的管理，其实质就是服务型设计战略的观念、服务型设计战略的职责、服务型设计战略的手段、服务型设计战略的目标。服务型设计战略既是观念、又是职责、又是手段和目标，实际上是四个方面的综合。因为管理就是观念＋职责＋手段＋目标，管理就是社会运行四位一体的总指标。先确立观念、再制订职责、然后寻求手段、最后实现目标。

无论是建筑设计、环境设计、工业设计、视觉传达设计、城市规划设计、广告设计、包装设计还是家居设计、舞台美术设计，无一不是为人类的使用而产生的，设计品一旦生产完成，其功能、造型、用料、与环境的关系、与人体结构和人心需求的关系就无时无刻不在对人发生着身心塑造上的影响，这种塑造可以是积极、正面的构建，也可以是消极、负面的破坏。当然，我们都不希望设计给人类造成消极、负面的破坏，哪怕往往总是事与愿违。

一个化妆品灼伤女人的皮肤、一个动画片教会孩子暴力与复仇、一个化工厂带来巨大的污染、一件棉衣充斥着黑心棉、一根裤带是用藏羚羊的皮制成的、宴席上让你生吃猴脑或蒸吃死婴，各位女士、各位先生，这些设计活动往往隐含着巨大的商业利润，许多人沉沦于这类庞大的社会产业链并从中谋财害命、泯灭人性，是不是我们就该对其忍气吞声、熟视无睹抑或推波助澜？

今天，庞大而杂陈的设计产业正从发达国家往发展中国家大规模地迁移，其中中国更成为世界的工厂，功过是非其实需要我们自己去积极审视、认真思考，民族存亡、国家生死当是有所为有所不为之间的综合考量，在我们市场化、经济化、营利化飞速发展的时期，我们更应该冷一冷、静一静，摸着良心想一想，我们用怎样的代价、我们用怎样的未来在换取其实少得可怜的获益、在换取其实危机重重的产业格局。

设计是一份事业，设计应当给人类以积极的心态、舒适的生活、稳定的福利、敞亮的明天，哪怕是一种商品，也要让消费者感受到物超所值，起码要让消费者感受到经济实惠，这就是脱俗的设计。并非免费的设计才是事业，营利的设计更要有一份担当和责任，免费的设计需要在设计质量和品质上精益求精，营利的设计更需要在观念和行为上摆正态度、给出承诺。所以，一个广义的设计事业应当包含了产业性的设计活动、商业性的设计品牌、市场性的设计贸易。

这算不上悖论，一切设计行为、产品、活动都应当是为人服务的、都应当是一种战略，消费者付不付钱不是评判设计是不是事业的标准。在写作该书的过程中，笔者为书名的副标题斟酌了很久：究竟是将“服务”放在前面，叫作“服务型设计战略”，还是将“战略”放在前面，叫作“战略型设计服务”。在本副标题的句式中，毫无疑问，前置词是定语、后置词是主语。

设计事业管理，是一种设计管理，如果将它看成组织性管理，那就是狭义上的“事业”，即指由政府财政全额或半额拨款的事业单位；如果将它看成管理动机或管理目的，那么就取了广义上的“事业”，即指一切设计行为和设计活动，也包含了设计这份职业，将设计行为、设计活动、设计职业当成一份事业来对待，对这样一份事业该如何去管理呢？笔者更愿意取广义的“事业”概念，因为这样的研究和讨论更加宽广、更加富有现实意义，因为事业单位的企业化改制如火如荼，设计产业、设计市场显然远比设计事业单位的社会功能更加明显和巨大。

这就回到了上面的问题，副标题该选“服务型设计战略”还是“战略型设计服务”。广义上的设计事业管理，其实是一种战略管理，对设计事业单位、对设计企业、对所有的设计活动都持一种可持续、恒久、品牌化发展的管理目标、管理动机，这样的设计事业管理实际上就是一种设计战略、战略管理，希望从业者将设计行当作为一项事业来战略规划。于是副标题就确立了“设计战略”的主语地位。但这是一种限定性主语，这样的设计战略不是为了赚钱、不是为了眼前利益、也不是为了创百年或更长久的营利企业、起码不是为了经济利润最大化，所以这个定语就成了一个关键的点醒。

事业单位的本质是公益性，设计漫长的历史积淀让设计成为人类文化、人类成长的标志，设计归根结底不是为眼前，而是为人类持续的长久发展，设计史是一种淘汰史，将糟粕去除，留下来的设计哪怕在用途上过时，也会在技艺上、观念上、形态上、美学上成为经典，永远启迪后人，这就是文化遗产的本质要义。设计遗产最终会成为一面旗帜，昭示着人类辉煌而血迹斑斑的征程，它是记忆，更是人类延续下去的动力和希望！公益性、可持续发展、经典、旗帜、希望都有一个共同的特征：不是剥削，而是奉献，都具备一种慷慨的服务精神。服务精神让人感动、让人感恩、让人铭记、让人懂得回报，所以无私的服务精神才是设计能够延续的起点，设计者的根是服务精神，因为服务精神才会让设计者精益求精、不懈钻研、成就经典。笔者最终确定将“服务”作为“设计战略”的定语，即“服务型设计战略”。不敬畏服务的设计者才会偷工减料、恶意仿袭、粗制滥造、侵犯消费者，敬畏服务就是敬畏消费者、就是敬畏本业、就是敬畏世间良心、就是敬畏天地之道，有此敬畏之心，方能成就设计之大业。

设计事业管理是一个全新的命题，需要持久地去探索和讨论，本书仅是抛砖引玉，冀求学界同仁批评指正。