序二

洞悉趋势是一项让人引以为傲的能力。但只是预见未来，并不会改变什么。知道是一方面，要做到知行合一，将认知付诸实践，才是真正的核心竞争力。因此，洞悉趋势的关键一环就是确定接下来的行动。这正是本书的主题。

在过去的一个世纪里，IBM在洞悉趋势并采取行动方面卓有建树、成果丰硕。数十年来，IBM始终致力于引领AI技术的发展。就在一年多前，IBM推出了生成式AI，继续走在行业前沿。

生成式AI已经对企业产生了深远的影响。现实却不太乐观。尽管生成式AI正在成为媒体关注的热点，但仍然有60%的组织并未找到在企业范围内实施生成式AI的方法。

对于希望做出明智商业决策的高管（也就是本书的读者）来说，这是一个机会领域。

无论是刚开始在一两个用例中尝试“+AI”方法（将AI作为现有流程的补充），还是希望全面实施“AI+”（用通过AI驱动的智能工作流来运营整个企业），您都可以在这本指南中找到实用性帮助。

本书首先回顾了“2024年五大趋势”，然后深入分析了生成式AI在过去一年中的发展，包括采用情况、投资回报、优先事项和注意事项。

接下来，本书全面呈现了“CEO生成式AI行动指南”。这一章侧重介绍CEO在12个业务优先领域需要知道的三个要点。这份极具影响力的指南就如何在企业中成功应用生成式AI提供了广泛而深入的视角。

在最后部分，本书提供了12个实际案例研究，全面展示了如何将AI（包括传统AI和生成式AI）应用于企业领域，包括最佳实践和预期效益。

本书提供了整套、全面的AI蓝图。我们希望本书能为您迈向生成式AI的旅程提供切实的帮助。

Anthony Marshall
高级研究总监
思想领导力
IBM商业价值研究院

Cindy W.Anderson
首席营销官
互动与卓越运营全球负责人
IBM商业价值研究院
2024年3月