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第一章
人力资源管理导论

学习目标

1.掌握人力资源、人力资本、人力资源开发、人力资源管理的概念;传统人事管理与现代人力资源管理,以及人力资源与人力资本之间的区别与联系。

2.熟悉人力资源、人口资源、劳动力资源与人才资源之间的关系;人力资源管理的基本原理、角色定位与职责分担;HR三支柱模式的内涵与特点。

3.了解人力资源的特征、人力资源管理的演变过程;医药行业人力资源管理的现状及存在的问题。

【导入案例】
福康制药股份有限公司的“人事”问题

福康制药股份有限公司位于长江三角洲,是董事长兼总经理林一国于7年前创办的,专门生产抗生素、营养素之类的产品。从一开始,公司的做法就是大胆放权,各车间主任和科室负责人都各自包下自己部门的人事职能,对自己手下的人,从招聘、委派、考核、升迁、奖惩都由他们自己说了算,公司领导基本不过问。

经过7年发展,公司规模扩大到540多人,业务也复杂起来。林总发现当初那几年全公司“一个和睦大家庭”的气氛消退了,近两年员工士气在不断下降。班子开会研究,一致决定,应该专门设一个管人事的职能办公室了。但这个办公室该设在哪一级,班子意见不一致。争论再三,才决定设在生产厂长之下,办公地点在生产厂进门左边一间小房间内。该办公室有主任一名,并配一名秘书。

公司财务科有位成本会计师,叫李亮。他5年前从北方一所大学工商管理专业毕业,经他的父亲、林总的一位亲戚推荐,来公司财务科工作。那时公司还小,分工不细,他聪明能干,科长让他管成本控制,不久就熟练了。他的工作使他跟生产与营销两方面的人都多有接触,人缘甚佳。林总觉得这小伙子工作自觉,受到大家喜爱。但李亮却常说:“我并不喜欢干财会,我其实爱搞人事工作,跟人打交道,不爱跟数字打交道。”那天在食堂,他正巧跟总经理秘书小周同桌吃饭,从小周那里听到公司要设“人事办”的消息。于是他闻风而动,马上递上书面申请,要求当这“人事办”主任。经过董事会讨论,他如愿以偿当上了“人事办公室主任”。上任前,林总关照他说:“你这人事办公室干的好坏,对全厂工作很重要。”

李亮新官上任三把火,上任伊始,他就向各车间主任发出书面通知说:“为适应公司的扩展,公司领导决定对全厂员工的人事管理实行集权。为此成立本办公室,今后各车间一切人事方面的决定,未经本主任批准,一概不得擅自执行。”

通知下发后,各车间主任们对此政策变化普遍不满,都说:“小李这小子太狂了,一朝权在手,便把令来行,手太长了。”厂长听到主任们的抱怨后说:“工人们已经跟刚招来时不同了,难管多了。”厂长有一回见到一位车间主任,问为什么生产下降了,主任答道:“我手脚给捆住了,还怎么管得了工人。如今奖励、惩罚、招聘、辞退,我都没了权,叫我怎么控制得了他们?怎么让他们出活?”

有一天,有位女工闯进人事办公室气冲冲地说,她被车间主任无缘无故地辞退了。李亮说:“别急,让我先搞清楚情况。”于是给那个车间主任挂了电话:“喂,三车间张主任吗?我是李亮,你们车间林达芬是怎么回事?”

“我炒了她鱿鱼。”

“这我知道,但为什么?”

“很简单,我不喜欢她。”

“你知道,没有人事办批准,你是不能随便辞退工人的。”

“是吗?可是我已经辞退她了。”

“老张,你不能这么办。你总得有个站得住的理由才行……”

“我不喜欢她——这就够了。”

电话到此给挂断了。

李亮把这事向厂长做了汇报,最后是厂长做了不少工作,坚持让女工复职,这事才平息下来。但主任们关于招的工人素质差、自己没有人事权、管不了的抱怨却有增无减;主任们主张人事办应当管的事越少越好。这事终于闹到厂长那里去了,但林总出差走访用户去了。厂长认为,现在这厂的规模还不算大,用不着设一个专门的人事职能部门,还是用行之有效的老办法,让各车间主任自己管本部门的人事工作,李亮还是回财务科做原来的成本会计为好。但左思右想,难以定夺。最后厂长决定,等几天林总回来后,请示了再定。

资料来源:http://wenda.so.com/q/1378583508061311

【思考】

1.你认为该公司这样处理人事职能恰当吗?为什么?

2.李亮请求干人事工作,是否正确?为什么?

3.你若是林总,回来听了厂长的汇报,会怎样决定?

4.福康公司实行的是传统人事管理还是现代人力资源管理? EGi21Zf02FA2umUBbaFKmV++Mh7kshs2i7ByfJReolYUwhdkOqczqA47h3f8r2j3

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