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本章小结

人力资源战略是组织根据外部和内部环境确定组织目标,从而制订出人力资源管理目标,并通过各种人力资源管理职能活动实现组织目标和人力资源目标的过程。人力资源战略的内容主要包括人力资源开发战略、人才结构优化战略和人才使用战略。制订与实施人力资源战略是一个与组织战略一致的人力资源管理过程,可以分为环境分析、战略选择、战略实施、战略评估和战略控制五步。

人力资源规划是根据组织的战略目标,科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况,制订必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略,确保组织对人力资源在数量和质量上的需求,使组织和个人获得长远利益的人力资源管理过程。人力资源规划的内容包括总体规划与业务规划;业务规划包括人员补充计划、培训开发计划、人员配备计划、薪资激励计划、人员晋升计划、员工职业计划等。人力资源规划制订的步骤可分为准备、预测、制订、实施、评估与反馈五个阶段。

人力资源供需预测是人力资源规划中最具有技术性的环节和核心环节。人力资源需求预测是估算组织未来需要的员工数量和能力的组合。其基本原理是根据过去推测未来,预测结果可根据现实需要进行调整。需求预测可采用德尔菲法等定性分析预测法和工作负荷法、趋势外推法、回归预测法等定量分析两种方法。供给预测主要采用人员替代法、人员继承法、继任卡法、技能清单法、马尔柯夫转移矩阵法等内部预测方法和外部预测法。组织人力资源供需达到平衡(包括结构、数量、质量、层次等)是人力资源规划的目的。在人力资源预测的实践中,一般会出现供需平衡、供大于求、供不应求、总量平衡而结构不平衡的诸多情况。

【推荐网站】

1.中国人力资源网http://www.hr.com.cn

2.医药英才网http://www.healthr.com

3.医药界http://www.yiyaojie.com

【思考题】

1.如何根据组织的战略,选择合适的人力资源管理战略?

2.人力资源规划的步骤有哪些?

3.人力资源外部预测的主要方法有哪些?

4.当组织人力资源出现供需失衡时,应如何调整?这些方法各有何优缺点?

【案例分析1】
某公司的人力资源供给预测

某公司是一家实力雄厚的药品生产企业,人力资源部正在讨论2010~2016年度企业人力资源总体规划问题,负责起草该规划的是人力资源部主任孙兵。他告诉规划起草小组成员小李,在进行企业人力资源外部供给预测之前,先组织一次全面、深入的调查,尽可能多地采集相关的数据资料,为人力资源内部供给预测做好准备。

根据本案例,思考以下问题:

1.该公司在进行人力资源内部供给预测时可以采取的方法有哪些?

2.当预测企业人力资源在未来几年内可能出现过剩现象时,如何解决人力资源供大于求的问题?

【案例分析2】
罗氏诊断公司的人力资源规划

罗氏集团总部位于瑞士巴塞尔,是全球在医药和诊断领域致力于研究并处于领先地位之一的保健集团。旗下的罗氏诊断公司为全世界的研究人员、医师、患者、医院和实验室提供多样化的创新测试产品及服务。自2000年在上海成立以来,罗氏诊断在中国一直处于市场领导者地位,近几年均实现两位数的业务增长,2015年罗氏诊断中国业务量达到83亿元。罗氏诊断还连续7年获得由杰出雇主调研机构CRF颁发的中国杰出雇主认证,在全球领先的人力资源咨询公司怡安翰威特举办的最佳雇主评选中,罗氏诊断中国再次荣获2016年最佳雇主称号。

罗氏诊断的中国员工最初不到100人,后逐渐增加到1800多名,目前招聘规模以两位数速度递增,每年新加入员工达三四百人,流失率远低于市场20%的平均值。罗氏诊断在中国正处于第二个快速发展期,当前人力资源管理战略主要基于中国2012~2016五年业务战略和全球业务战略制订。

罗氏诊断的新员工融入计划:电子平台通过周全细致的任务安排为员工提供帮助。2012年,新员工伙伴项目正式启动,自愿报名成为伙伴的在职员工为新同事一对一经验分享。

2010年年底,作为中国人才发展战略的重要里程碑,罗氏中国学院正式启动,2011年3月网上平台上线,同时还为中国本土未来领导者量身定制了领导力课程。每年约有20%的员工获得发展提升,员工规模的扩大促使领导者职能不断扩大,管理人员数量上涨,基层、中层管理者职位上移,新晋管理者和多年管理经验的领导者都有机会提高个人领导力。罗氏诊断提供了具有行业竞争力的薪资,福利优势还体现在弹性福利制度满足员工风险保障、健康管理、悠享生活等多元化的需求。

公司为支持职能和标准工时制中的员工提供灵活工作时间制度;2013年7月,福满罗氏弹性福利计划正式启动,根据员工需求可延伸至家人;在年休假模块,员工能以“购买”或“出售”的方式合理安排年假。同年9月,罗氏诊断举办了首个“悦工作,悦生活”员工关爱周活动。

作为罗氏全球的一项行动计划,罗氏每18个月进行一次员工敬业度调查。罗氏诊断中国人力资源部总监张红霞女士说,公司结合新的医疗发展环境,对合规提出了非常严格的要求,并积极进行员工培训。在2014全球员工敬业度调查中,罗氏诊断中国员工敬业度达到了全球最佳公司的标准。

成就你我,完美生活。在对罗氏诊断中国雇主品牌进行诠释时,罗氏诊断大中华区总经理暨中国掌门人黄柏兴先生表示,罗氏诊断不仅要做医疗行业的技术领导者,也希望成为人力资源管理方面的标杆,从而实现我们共同的目标——为患者提供真正有价值的产品和服务,提高患者的生活质量。

思考问题:罗氏诊断在中国的人力资源规划有何特点?

【模拟实训】

针对某医院某一科室展开调查,了解如下情况:该科室近10年人力资源变动情况、当前人力资源存量,该单位基本情况和该科室职能定位与发展愿景等。据此,制订该科室未来5年的人力资源规划。 xfid5BIY6hfua/YtfPYyu4U2z2zK2sSx0qFsgMBLbU7vdwlU3ZU7LruAp9JgJDNV

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