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无意识的人际沟通

在我们做出支持某人的决定前,还要进行很多互动,做出决定只是对双方都有利的最终步骤。有时,两个初次见面的人不需要任何语言就能互相交流印象、观点、承诺,并达成共识,而且双方都没有意识到自己参与到了这个无意识的交流“游戏”中。他们以眼神来交流,表达爱慕、怀疑或鄙视。轻微的手指移动、面部表情的变化、看似无关的话语、说话的语气、步态以及整个外表都揭示了一个人的全部人格以及他对别人的反应。“一个巴掌拍不响”,两个人之间发生的一切都是两个人的责任,并由两个人共同推动,虽然看上去好像是其中一个人先动了手,所以似乎该由他负责。然而,这种结论是由于观察不充分而产生的误解。就像我们的眼睛会错误地看到,闪电球好像只是从一个方向传来,但实际上,它是来自两极的电力迅速碰撞产生电力的结果。

我们对彼此的了解远远多过我们自己意识到的。我们对他人有意识的印象,实际上只是我们真正了解的一小部分,而这些了解还是来源于我们所称的直觉、预判或者用不太华丽的词来说,就是预感。如果用眼睛来比喻的话,可能会更容易地说明这个机制:视网膜(眼球里使眼睛有视力的组织)只有中央的一小块区域可以清晰地区分不同的形状和颜色,而视网膜周围较大的褶皱部分则负责物体位置和运动的模糊印象。因此,我们的视力范围比目光敏锐聚焦的画面要更加广阔、丰富和深入。其他感觉也是这样,我们可以用耳朵分辨出别人的语气,尽管我们并不知道这源自我们无法直接感知到的泛音。在此,我们有必要举这些例子,因为这将帮助我们明白这一点,即我们接受或拒绝他人,实际上是基于无意识了解的内容及决定,而我们的意识其实很难观察到这一点。如果我们没有认识到配对过程中的这些心理学原理,我们就无法理解所涉及的问题本质。 rCgFdPzqwmb8Fb/FSGuVC2DVN1TE616oWDhY6BNZdBHSbPrLEx+zU5eJ+dVHtP9N

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