为了精准驾驭愤怒这种情绪,深入了解愤怒情绪就变得尤为重要。
在本章,我想介绍几个实际案例来解说愤怒情绪的启动机制。希望诸位读者在阅读本章的同时能够真正地深入理解愤怒这种情绪。首先,让我们从容易理解的几种愤怒情绪的基本事例来了解吧。
[例1] 一直冷藏在冰箱里面的甜点,本来想等到放松的时候再大快朵颐,却被家人吃掉了,心情非常郁闷。
[例2] 不小心打破了自己喜爱的花瓶,心里觉得焦躁不安。
[例3] 穿上崭新的鞋子却把脚磨破了,生闷气。
[例4] 没有办法将衣服全部放进衣橱里,气得要命。
[例5] 留下餐盘里最后一口食物,本来是想要慢慢地品尝一番,没想到会被餐厅的服务员收走,心里愤怒不已。
[例6] 正忙得不可开交之际,又突然接到领导安排下来的新任务,差一点儿就要大发雷霆了。
想来大家应该能够看得出来,上述这些场景案例全部都是自己的“原定计划被打乱”的情形吧?
综上所述,我们感到愤怒的根本原因是来自“我本来想要××”“我本来应该会××”这样的心理预期。
例6也是如此。领导临时摊派下来的工作彻底破坏了“我在工作量已经趋于饱和的情形之下,原本还能以自己的方式勉强应付下来”的状态,与“原定计划被打乱”的情形相符。
为什么原定计划被打乱引起的惊慌失措会让人打从心眼里感到“愤怒”呢?
这还是我们感觉自己“受到伤害”的缘故。
这种情景之下的感觉“受到伤害”指的就是“原定计划遭到干扰破坏”的事实。
当我们面对出乎意料的伤害时,会不由自主地感觉自己“被人捉弄”,下意识想要赶走这突如其来的威胁。
我们本身就拥有在感知到威逼胁迫时“战斗或逃跑”(fight or flight)的应激反应系统,一旦感觉到自己“会受到伤害”或是“被轻慢欺侮了”时,就会将注意力高度集中于逃跑。假如不能逃跑的话,就会开启战斗模式试图击退敌人。
“原定计划突然被打乱”的情形,刚好属于无所逃遁的客观事实,所以我们才会反射性地启动“击退战斗模式”。
当然,假如能够谨慎地思索一下的话,就会明白这种情景并非自体受到伤害,亦非必须击退敌人。但是,生物体自带的此类应激反应系统就是为了识别、应付突如其来的“威胁”。
正因为这是生物体本有的应激反应,所以,我们因此引发的愤怒内容多半都是残缺不全的零星片段,或是混沌不明的东西。
我们愤怒的内容一定不是那种能够在法庭上阐述得层次井然的东西。
举个例子来说,例5那位餐厅的服务员,我们能够断定他确实做错了吗?恐怕也不尽然。
没有事先取得用餐顾客的同意就撤掉了还未用完的餐盘也许有失礼仪。但是,如果考虑到餐厅这样的用餐环境,大概也不至于发展成为大张旗鼓地要求餐厅进行损害赔偿的例子吧。
由此看下来,也就不难理解“鸡蛋里挑骨头”这种现象了。
举个例子来说,当我们感觉到自己不可能按时完成任务的时候,本来应该由自己来承担的责任却怪罪他人“都是因为你的数据不完整”或者“就是因为你没能早一点儿提交报告”等,这就是“鸡蛋里挑骨头”。或许是因为自己“没有办法遵守约定截止期限”,这个结果确实是本人难以接受的现实吧。
通常情况下,我们在此类反射性愤怒情绪平复下来之后,就会逐渐恢复镇定。一旦我们觉得“就不要计较了,还是随遇而安吧”,愤怒情绪就会随之平息下来。但是,没办法这样自我觉察的人,愤怒情绪就会一直如影随形,像“鸡蛋里挑骨头”这样的行为也会紧随其后。
因此,无论“鸡蛋里挑骨头”的人的态度看起来多么倨傲无礼,这种傲慢态度的背后实际上隐藏着“你来帮我想一想应对方法,好不好?”这样的求救信号。
所以,当我们遇到他人对自己“横挑鼻子竖挑眼”的时候,我们一旦怒火中烧就会使得本就尴尬的局面更加难堪。因为在对方看来,这种当场惹怒他人的现状变得更加难以接受。如果能够换位思考一下的话,就会比较容易理解自他行为模式背后的深意。
一言以蔽之,当自己被出其不意的愤怒情绪纠缠住的时候,不妨试着这样想:“这仅仅是自己的原定计划被打乱,不知道该怎么处理而已。”
此处颇耐人寻味的是,无论处于任何状况,一概适用这样的思维方法。
只要秉持这样的观念,那些“出乎意料冒出来的愤怒情绪”,也就比较容易放下了。