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山海皆可平

文/ 本刊编辑部

营销人都知道这样一个故事:

有两个销售员被派到一个偏僻的孤岛上销售鞋子,岛上居住着远离现代文明的部落族群。很快,总部接到两个销售员发回的电报。一则电报上写着:这里完全没有市场,因为岛上的人从来不穿鞋;另一则电报上写着:这是一个完全空白的市场,因为岛上的人从来没有穿过鞋。

然后,这则故事从不同的角度被解读:一个是推销,一个是营销;一个是寻找需求,一个是创造需求;一个是平庸的销售员,一个是杰出的营销人……

不同的视野展现不同的格局,不同的判断导向不同的结局。可旁观者清,当局者迷。当你真正遭遇了类似的情景时,还能否冷静地做出预判?又将会发出什么样的电报?

近期,最具代表性的一则信息就是拼多多市值一度超越阿里,那个看似不起眼的砍一刀,快成老大哥了。

这让消费降级的论调再添力证:大家都去更便宜的拼多多了,还说不是降级?而一旦有了这种认知,企业所面临的消费群体、营销策略、商业模式等,都将不可避免地进行适配调整。

事实上,更深层次的洞察却是,拼多多的崛起,恰恰是一种消费升级。背后是在历史性城镇化进程下,在生活方式迁移过程中,被释放的巨大市场需求。

零售轮转理论认为,零售组织变革有着一个周期性的像旋转的车轮一样的发展趋势。创新型零售商开始总是以低成本、低价格和低毛利为特征进入市场,在与业内原有零售商的竞争中取得优势,而随着这一业态的进一步发展,这些创新者增加经营质量更好的商品,到租金更高的位置开店,不断增加新的服务(承诺退货退款,提供信用和送货上门等),不断购进新的昂贵设备,从而导致经营成本不断提高,逐步转化为高成本、高价格和高毛利的传统零售商,并最终发展为衰退型零售商,同时又为新的零售业态留下生存和发展的空间,而新业态也以同样的模式发展。

可见,低价只是手段和过程,升级才是趋势和主题。

世界之变、时代之变、历史之变正以前所未有的方式展开,在不确定的环境下,找到确定性答案,正是中国商业的时代命题。而答案既藏在百年未有之大变局的宏观叙事中,也藏在无数敢于非凡的企业实践中。

从“努力走出去”到“生而全球化”,出海正成为刺激中国企业增长的重要引擎,中国正在从世界的“生产车间”变成世界的“营销车间”;从质量竞争到效率竞争,数字化技术正不断赋能中国企业降本、提质、增效,AIGC、大模型、算力的注入正在加速商业进化;新型折扣店、全域新零售,以消费者为中心的无边界生态系统正在为商业带来新的创想,供应链革命的大幕已经拉开,自有品牌、硬折扣店、平台经销商、BC类店连锁化……

过往皆序章。当此之时,既要看清短期之“形”,更要读懂长期之“势”。海有舟可渡,山有路可行,山海皆可平。 hCjSOZNMz765rHI0QqqsnUXJI4lJICO6bM0TitN8QUT17qoHXzu9gcdMtoG2qj7C

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