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抓住高端化的时代红利

文 | 刘春雄

高端化是继大众产品高速增长后的另一个时代红利,甚至是比大众产品高速增长更好的时代红利。

最近几年,快消品营销人陷入了“整体性困惑,集体性束手无策”的境况,这不是单个企业的问题,而是全体企业面临的共同问题。

我有一个逻辑:大家共同的问题,不是问题本身,而是环境变化的问题。比如,夏天来了,大家都换装了。这不是个人的喜好决定的,而是“夏天来了”这个大环境决定的。

这个时候,先不要纠结于方法、动作、细节,从实务中抽离出来,站在更高层级,观察一下过去与未来,梳理一下大环境,判断一下方向。

方向错了,努力是没意义的。

20年营销梳理

我们先梳理一下过去20年的营销。

过去20年的营销,可以用两个关键词概括:基于大众需求的大单品,基于管理能力的深度分销。或者更简单一点:大单品,深度分销。

过去很长时间以来,中国的市场是高速增长的。高速增长是时代的红利。

在高速增长时代,营销的方向一定是着眼于销量最大的那个板块,即大众产品。表现在企业营销上,就是大单品一定要突出。20年前,我就提出过营销的第一步就是“单品突破”。

表现在头部企业,就是百亿大单品。比如,伊利有千亿规模,就有2个200亿大单品,3个百亿大单品。

一些营销教科书,以及专家讲课,经常讲市场细分,讲分众市场。在营销调整增长的时代,这是不合理的,要抓主要矛盾,主要矛盾就是大单品。

即使品牌很厉害,没有大单品也不行。比如统一方便面曾经就犯过这个错误,品牌厉害,但没有大单品,后来有了老坛酸菜,再后来有了汤达人,就支撑了企业的头部规模。

大单品是品牌承载的载体,品牌不是空洞的,在消费者犹豫的时候,能够想到购买具体的产品。这个产品就是大单品。

大单品是怎么形成的?在中国,就是靠深度分销。

中国有600多万家零售终端,800多万家餐饮终端,食品进入上述1400多万家终端,才有可能成为头部品牌。中国快消品品牌的入户率,大约在70%至90%。最高的是伊利,入户率超过90%。

只有深度分销才能够承担覆盖百万终端、千万终端的重任。

深度分销很艰难。因为要覆盖百万终端,快消品头部企业的内部管理层级加外部渠道层级多达6级,稍小一点的行业也有5级,否则,不可能成为行业头部企业。

因此,决定能否搞好深度分销的核心是管理能力。深度分销的技术手段大家都懂,但通过管理贯彻下去,很难。

这是我总结过去20年营销成功的核心:基于大众需求的大单品,基于管理能力的深度分销。

当大众产品销量封顶时,当深度分销“卒子过河”拱到底时,以大众产品深度分销为基本特征的营销体系失效是正常的。

趋势与干扰

变化的苗头是从2013年开始的。

2013—2016年,快消品行业出现一种集体现象:原来快速增长的市场,突然不增长了,甚至下降了。

初期,以为是偶然现象。当连续3年成为常态时,就不再是偶然,而是必然了。

以我们熟悉的啤酒和白酒行业为例。按吨计,自2016年以来,啤酒行业销量下滑45%,白酒行业销量下滑55%。

维持增长的企业,多数不是销量增长了,而是结构调整了,高端产品增长了。

但是近几年也出现了两个干扰因素,转移了许多人的注意力。

一是电商的干扰。电商的实物零售的比例,一直不超过30%,而且以大件产品(如3C、家居)、高附加值产品(如服装、化妆品)、长尾产品(如小商品)为主,食品行业电商的比例一般在10%左右。实话说,电商对传统食品行业的影响主要是心理上的,不是销量上的。

电商不是影响食品行业的关键因素,但成功转移了企业的注意力,找到了销量不佳的出气筒,反正遇事就甩锅电商。

二是最近3年的疫情。疫情干扰销量,这很正常。疫情后有消费降级的现象,也很正常。但把疫情当作影响销量的主要因素,就是甩锅,不成立。

把强干扰当作趋势,这是目前自媒体的常态现象。趋势当然会受到干扰,但趋势之所以是趋势,就是不论干扰多强,趋势都是不变的。

目前营销最主要的趋势,我认为是高端化和数字化。尽管有3年疫情的干扰、世界政治经济形势的干扰,但中国的高端化已经进入黄金时代,这是不变的趋势。当然,趋势也会受强干扰的影响而加快或减慢。但是,一定不要用干扰代替趋势判断。

前面讲过,大众产品30多年的高速增长是时代红利。同时,高端化也是继大众产品高速增长后的另一个时代红利,甚至是比高速增长更好的时代红利。

高端化的坡

高端化是唯一能够改变目前增长困局的营销方向。

吃饱后要吃好。吃饱后要吃出面子,吃出情绪。这是规律。规律表现出来,就是销量不增长了,甚至下降了,但消费档次提高了。

喝酒伤身,那就少喝点,喝好点。

所以,白酒销量下滑了,但高端、次高端,甚至光瓶酒价格带全部上移了。

所以,啤酒高端化同样明显,精酿大火,啤酒价格带快速上移。

所以,瓶装水主要价格带从过去的1元,上升到现在的2元,现在都在抢3—4元的新主流价格带。但凡新品牌出来,价格都高于可口可乐。

如果要找未来10年影响营销的主要因果,一定是高端化。

怎么认识高端化?怎么理解高端化?

我们要认识到,目前是高端化的黄金时代。这是我与不少头部企业沟通后的共识。

疫情后最危险的认识,就是消费降级。固然有消费降级的成分,但消费降级是没有营销价值的,充其量有情绪价值,有甩锅价值。“反正没做好,责任不在我,在于消费降级。”消费降级没有营销抓手,高端化是有抓手的。

关于高端化,可以从三个方面理解:

第一,要锚定高端化的天花板。做好最高级别的产品。白酒企业已经有上万元的产品,啤酒企业已经有上千元的产品。这些天花板级别的产品,销量不一定大,但营销价值很大。

第二,高端化是一个全价格带高端化升级的过程。比如,白酒有高端、次高端、腰部、光瓶,现在每个价格带都在升级。比如,光瓶酒原来20元以下的价格带,现在萎缩得特别厉害,但像“玻汾”这样的升级产品,反而供不应求。

第三,高端化卖什么?只要讲性价比,讲物美价廉,语言体系就不够高端。高端不讲产品的物理属性,不讲功能,这些是高端的前提。高端一定要讲产品的社会属性,要赋予产品使用价值以外的属性。

高端化虽然有天花板,但实际运营中还是要稳步向前爬。

爬坡是有起点的向上过程,每一步都要比现在的位置更高。这意味着,企业不再以规模为主要KPI,而要以结构、利润为每个人的KPI。过去是有规模就有利润,现在是有结构才有利润,甚至可以说,有结构才有规模。

一定要意识到,高端化的黄金时代来了。虽然黄金时代来了,但不像大众产品的增长那么轰轰烈烈。(刘春雄,郑州大学管理工程学院) WJe8nl8N6v3PZqHbCTe03F6q7SR53oF213lWv0ChAQS5AfLMD4zX2VkYoT9yG9B1

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