电商生态的出现,从传统渠道抢走了约30%的流量。那么,除了电商的持续影响,传统渠道的影响因素还有哪些?
影响中国营销的主要因素有两个:一是高端化,二是数字化。
2013年到2016年,中国快消品行业已经达到销量顶峰,出现销量持续下滑状态。比如白酒销量从最高峰下滑超过50%,啤酒销量从最高峰下滑超过40%。
在行业销量下滑的情况下,渠道深度分销模式陷入竞争的存量僵局。更大力度的深度分销,不过是在消耗各方的费用,很难带来销量增长,这就是僵局。
解决僵局的办法,不是更大力度的深度分销,而是高端化。用高端化的增长,弥补大众产品的销量下滑。
在大众产品进入僵局时,高端化正在进入黄金时期。经过3年疫情,消费呈现K型分化,既有消费“降量”,也有消费升级。
如果说高端化是正常趋势的话,那么消费“降量”不过是对趋势的短期干扰。
深度分销是与大众产品分销相匹配的渠道模式,那么随着行业高端化,仅仅靠分销模式已经无法解决问题,必须转向以C端推广为导向的bC一体化渠道模式。
传统深度分销的三大核心动作是:铺货(分销)、促销、导购。核心是分销。
bC一体化的三大核心动作是:2C组织、场景化、体验。主要目的是推广和动销。
从深度分销到bC一体化,传统渠道生态的底层逻辑发生了变化。
数字化也是影响中国营销的核心因素之一。
对于快消品牌来讲,供应链数字化、制造数字化、研发数字化、渠道数字化是数字化的四个核心部分。其中,渠道数字化是快消品头部品牌相对落后的领域,其他三方面的数字化均有相应的标准模块。
中国的渠道数字化始于SFA(销售能力自动化)和B2B,两者都是B2B。B2B数字化,因为没有涉及C端,所以只是信息化的升级而已。
真正的数字化有两大要素:一是C端,二是实时在线。因此,C端实时在线是必要条件。
与高端化相匹配的bC一体化,恰恰带来了触达C端的机会,为连接C端、激活C端、运营C端创造了条件。
自2016年新零售的概念被提出来,被贴上“去中间化”标签的新零售私域推进情况不理想,表明电商B2C逻辑在传统渠道的推行不是正确的数字化路径。
bC一体化与渠道数字化的结合,就是bC一体数字化,两者可以无障碍兼容。
bC一体化有三大特点:一是线上线下融合,无线上线下之分,以获取增量为主要目的;二是b端连接C端,F、B、b三方共同运营C端;三是C端下单,F、B、b三方共同分享利润。
目前,基于强关系的圈层bC一体化和基于强联系的社区bC一体化,技术性操作技术已经成熟。