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社区团店火热背后的底层逻辑

已过“七年之痒”的社区团购,在2022年终成独立赛道,囊括了社区团购、社区团批与社区团店三大阵营,其中社区团店尤为抢眼。

“始于团长,终于店面,群内报数,暴力拉新”,这16字箴言是对于社区团店的全场景描述。

1.始于团长:团长是社区团购价值链的毛细血管,也是社区团购模式升级的驱动器。团长群体的专业化、专职化与创业化是社区团店模型的根本要素。与传统团购平台连接的兼职社会团长不同,团店选择创业化的专职团长,整合了社会人力资源,从组织上做的是增量市场。

2.终于店面:团店是社区团购大赛道迭代升级的产物,用户的触达和交互在线上,交易与交付履约在线下,也就是信息流上行主导、物资流与资金流下行配称的“三流分化模型”(实体店面属于所见即所得的“三流合一模型”)。从经营角度看,团店不是传统商店业态,而是前置仓自提点;从用户角度看,这个自提点仍然是店面,但被赋予了更多意义,是体验中心、传播中心与信任中心。

3.群内报数:在工具的使用上,商城式平台团购常用工具是APP与微信小程序,团店倚重微信群作为主力工具,在具体运作中,回归到获取订单信息、群内报数或群接龙,这是由团店爆款产品结构决定的。这再次说明,没有最好的工具,只有合适的工具,工具为经营服务,而不是经营为工具服务。

4.暴力拉新:团店是典型的流量打法,用击穿用户心理防线的特价产品进行引流,进而建立私域流量池。通常将“入微信群”作为购买特价商品的先决条件,在1天或者1天半拉起1000—1500人的私域社群,然后进入7—10天的暖群期。在此期间,目标形成3次购买,就沉淀了购物习惯。其后,进入正常售卖期。

“始于团长,终于店面”是基于社区团店商业模型的战略判断,“群内报数,暴力拉新”是社区团店运营的两个显著特征。 uMWGzoBl30rK0eR2T3H0GH0ySKBxVOG2ZP0po63JQQxLpEPz1H6qjczaeDXHR2Q+

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