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虚拟主播带货,有人买单吗?

目前,虚拟带货主播从技术驱动方式上可以分成两种:一种是AI技术驱动的虚拟主播,另外一种是真人驱动类的虚拟主播。

由AI技术驱动的虚拟带货主播,共有两种呈现方式:纯AI虚拟主播、“真人+虚拟人”的组合主播;而真人驱动类的虚拟主播,由虚拟形象和幕后的“中之人”组成,也算是市面上主流的虚拟直播方式之一。

第一类纯AI虚拟主播不知疲倦,能做到24小时循环直播,或者在真人主播下播后,代替他们继续直播。一过零点,虚拟主播们一般就要出来营业了。

虚拟内容技术服务提供商世优科技创始人及CEO纪智辉表示,AI虚拟主播的优势在于使用成本很低,并能通过AI解放人力,但主播的动作和话术,基本上都是通过AI技术和实时动画技术预设好的模板。因为AI虚拟主播也缺少与人实时互动的训练,对于消费者的提问和诉求,一般只能回答直播系统预设过的问题。但未来,纪智辉表示,通过AI技术的突破,实时性互动的问题会被逐步解决。

虚拟主播为何无法及时回答用户的问题?险峰长青投资经理李云帆曾调研过虚拟人市场,他分析可能的原因有三:

一是品牌商没有设置完整的回答库,导致触发的关键词不够多,用户的提问被忽略;

二是虚拟主播被普遍设置为逐一讲解商品,只在间隙时间才会与观众互动,而机器并不一定会返回去看之前的弹幕,造成部分信息丢失;

三是虚拟主播会选择共性问题进行回答,让尽量多的听众在最短时间内受益。

这类直播间因为其他时间段主要是真人主播带货,AI主播带来的真实转化率和GMV(商品交易总额)成绩不好测量,但多位受访者指出,其互动性和观看量数据普遍比较一般。

由于上述直播间的AI主播,尚未具备自主交互能力,第二类直播间都会为虚拟人匹配真人助播,选择以“真人+虚拟人”的组合模式直播。比如,MCN机构大禹网络旗下的虚拟IP“一禅小和尚”,从2022年5月起开始直播带货;成长于抖音平台的美食知识类账号“我是不白吃”,早在2020年3月就开始直播带货。直播电商公司遥望网络,在2022年4月17日发布了虚拟主播周小瑜,介绍说是旗下主播瑜大公子的“孪生主播”,用到的是基于深度学习的AI人脸合成技术。遥望方面称,这一技术相对传统的CG制作虚拟人,成本会低很多。

“这类虚拟主播在前期已经积累了一定的IP认知度和粉丝黏性,自带流量,有真人主播介绍产品,它们作为吉祥物和助手出现,整体带货效果低于头部真人主播,但优于AI主播。”易观分析零售行业高级分析师陈涛称。

第三类则是真人驱动类虚拟主播,由虚拟形象和幕后的“中之人”组成。这意味着虚拟主播幕后要有真人穿戴动捕设备,进行配音和表演,达到实时互动的效果。

纪智辉介绍,真人驱动类虚拟主播有一定的技术门槛和成本,其中包括三维建模技术、骨骼绑定、实时渲染技术,以及动捕演员和专门的直播设备。但是真人驱动类虚拟主播的互动性和真人主播差不多。未来,随着真人驱动类虚拟人的形象打造越来越逼真化,互动能力和真人基本无异,成本也会越来越低。 ZaEE3CUxH3SJSnsEWTAEc3n+E/eq5zgX8uTd/9Owd9/7vp04tKIbH2cAHa/kEGRC

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