c-因素凳子的第三条腿可能是最具争议性的。伍利发现,c-因素得分通常与女性成员人数呈正相关。团队里女性成员越多,c-因素得分就越高。
原因是什么呢?实际上,这就是争议性根源。伍利说,在她的被试样本中,女性的社交敏感度得分要比男性高,这一点与前人的研究结果一致。参加实验的女性在RME测试中的得分都更高,这反映出她们的社交敏感度,即心理推测能力更强。
这里有一点特别重要,即“与前人的研究结果一致”,而伍利指的是那些显示女性在RME测试中表现得更好的研究。牛津大学研究人员罗宾·邓巴(Robin Dunbar) 认为,拥有这一优势的原因是女性在所谓的二阶和三阶心理推测能力任务中的平均得分高于男性。
伍利可能还提到了另外一些研究,这些研究涉及c-因素凳子的第二条腿。研究人员早就已经了解到,在西方商业文化中,男性的社交风格往往充满了主导的意味。他们倾向于发号施令,也经常使用一些非言语的方式来表现自己的支配地位。例如,抬高下巴、与人直接眼神接触,以及用手和身体做出攻击性的姿势。
相反,女性在商业活动中并不那么强势。她们也会做出强硬的决定,积极性丝毫不输于男性同行。不同的是,她们会选择一种更民主的策略。这是一种引人注目的平等主义行为,她们把群体的需求放在首位,并在可能的情况下促成共识。她们更愿意表现出友善并带给他人安全感,所以她们露出微笑,而不是抬高下巴,以此向他人表明人际互动是她们优先考虑的事项。正如我所说,c-因素中的第三条内容具有争议性:之所以女性越多,c-因素得分越高,可能归根结底是因为女性较好地做到了c-因素的第一条和第二条。
当我们问到一个团队需要多少名女性时,事情就变得更加复杂了。答案是:女性越多,c-因素得分就越高。研究结果表现出了一种“剂量依赖性”,但它是有一个天花板的。当团队只由女性组成时,这个天花板就出现了。此时,c-因素曲线就会趋于平缓。这一发现与大量的研究结果相一致,即团队成员的多元化是团队成功的一个重要原因。
c-因素可能只是团队成功的原因之一。这是我们将在本章后面讨论的一个问题。现在,我怀疑你正在想,要做什么才能提高你所在团队的c-因素得分。让我们从一个短句开始探讨这个问题:“认识你自己。”首次提出这个短句的并非亚里士多德,而是另一位伟大的希腊哲学家苏格拉底。试着回想一下你曾经的样子,你在幼儿园的表现如何,那时的你还是一个“菜鸟”。今天你用来与他人相处的许多方式,都是从很久以前发展起来的。这些方式中,有些是好的,有些是坏的。