下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
为了回答这些可追溯至亚里士多德的古老问题，伍利及其同事招募了近700位被试来做群体行为测试。她将被试分为不同团队，并分配给他们一系列任务。每个任务都需要不同的合作技巧，例如，创造性地解决一个思维问题，或者规划一个行程。
不出所料，一些团队配合得相当出色，而一些团队却是一团糟。是什么让成功的团队如此成功？乍一看，数据让人相当困惑。一些团队由强大的领导者控制，而一些团队的权力分布则相对均匀。一些团队拥有高智商的成员，他们精心地将解决方案划分成一个个小任务，而另一些团队则根据每个成员的长处来分配任务。其中有太多的变化，洞察力在这里显得无用武之地。在观察团队成员之间的关系问题之前，伍利没有发现任何一个能够预测团队成功的共同点。
后来伍利发现，所有成功的团队都有一种共同的“超能力”，那就是他们的成员对待彼此的方式非同寻常。在这种关系处理中，亚里士多德式的群体智慧产生了。而正是群体智慧预测了团队的成功程度。伍利将群体智慧命名为群体因素（collective factor，简称c-因素）。一个团队的c-因素得分越高，他们执行任务时就越成功，无论这个任务有多复杂或有多平常。c-因素导致的差别绝对不容小觑。
c-因素包括三个组成要素。你可以把c-因素想象成一个由三条腿支撑起来的凳子。在伍利的研究发现中，三个组成要素缺一不可，它们分别是：
● 团队成员能够读懂彼此的社交信号。
● 团队成员能够轮流发言。
● 团队里女性成员越多，c-因素得分就越高。