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亚里士多德的智慧

相较于非社会性物种,为什么人类可以合作得如此之好?当科学家试图解答这一问题时,他们在大脑中发现了可能是有史以来最友好的分子——催产素。

催产素有很多功能,其中一个强大的功能是使人们彼此信任。在一个实验中,吸入富含催产素喷雾的被试会在金钱方面更愿意相信陌生人。研究人员称这种趋势为“增强的社会学习”。我们的社会需求竟然影响到了生物化学领域。

这位探索信任和催产素之间关系的研究者也碰巧获得了“年度最性感男人”的奖项。科学家鲜少获得这样的奖项,这就是为什么听到他获奖时,我们都竖起了耳朵。这位极客之神,“2005年十大最性感极客”之一,就是来自南加利福尼亚州的保罗·扎克(Paul Zak)。就算扎克没有因为性感的外表而获奖,他仍然是催产素和行为学研究领域的世界权威。

麻省理工学院有些狂热者极度推崇团队合作,认为团队是解决问题的机器;脾气暴躁的马卡姆却经常嘲讽说“团队并非如此”。而扎克的研究极大地化解了两者之间的分歧,他们都可以在扎克最有趣的催产素发现中找到支持自己的证据。扎克发现,精神压力会抑制催产素的分泌。没有催产素,人们很难再生出相互信任的感觉,这就是为什么压力往往会破坏人际关系。这一结果直接指出了是什么让一些团队运转良好,而让另一些团队陷入困顿。

这里有必要提一下谷歌的亚里士多德项目,该项目旨在测试扎克在生物化学领域的上述发现,并在不经意间证实了马卡姆脾气暴躁并容易陷入消极情绪的原因。

在谷歌著名的人力资本分析部门发挥巨大作用后,亚里士多德项目要求谷歌公司人员进行内部审视。他们从内部观察分析了谷歌工作障碍团队和高产明星团队之间的区别。结果表明,二者最大的区别在于心理上的安全感,这正是扎克的研究对象。为什么?因为心理安全与信任有关。

谷歌的超级明星团队成功的最重要因素,就是提供了一种能让每位成员都感觉可以安全地进行“人际冒险”的情感氛围。其他因素当然也很重要,例如守时、拥有共同的信念等,但这些都不及团队成员相互信任来得重要。

其他研究人员也有相同的发现。在这些研究中,最细致的可能来自当时在麻省理工学院任教的安妮塔·伍利(Anita Woolley)。和亚里士多德项目组一样,伍利好奇是什么成就了聪明且高产的团队。是否存在一种可量化的、与个体智慧截然不同的群体智慧呢?群体智慧是不是只有当所有成员一起工作时才会涌现?团队作为一个整体,其表现是否优于各个成员之和?你可能也知道,亚里士多德正是以提出这类问题而闻名于世的。

我好奇于互联网是否知道答案。 vCi0jeQbrMSQ41nIU5M2Mo02XpXWVQtspggAUU29/ztGTdhqLI4SCEDFAI/54rzv

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