让慕课变得神奇的规则是否也适用于商业领域,尤其是“Zoom星球”呢?我相信它们可以。但很遗憾,在这里我使用“相信”这个词是不合适的。在经过严格设计的科学研究表明慕课与Zoom式视频会议存在相关性之前,我只能使用“这些数据表明……”这样的表述。
相关研究提出的规则是全新的:首先是一个准备活动,然后是一个分为三步的流程。这种方法不仅适用于Zoom式视频会议,还适用于未来的任何会议。
准备步骤是认知性的。作为会议的“制作人”,你的首要任务是在自己的头脑中厘清会议的内容。你可以把它看成一个认知层面上的小型任务。先把这个任务陈述为一个句子,然后用一个基本规则来构建会议议程,即任何内容都不能与任务陈述相左。这就相当于为讲座制定大纲。
如果我们想让与会者拥有难忘的收获,那么在构建会议议程时最好遵循一些规则。因为人类的记忆有个特点:当事情以分层的、从要点到细节的方式呈现时,我们就能更好地保留信息,保留率通常是40%。如果议程是讨论一个电子表格,那么在与会者看到电子表格(细节)之前,应该告诉他们为什么这个电子表格很重要,也就是说,首先提供总括性的信息,即要点,然后是具体细节。
一旦完成了准备工作,你手中就有了一份清晰、简洁的文件,它将成为会议的主干。我们把这份文件称为“会议制作人议程”。
现在,是时候进入接下来的三步程序了。
1.提前发送你的“会议制作人议程”
发出议程的理想时间是会议举行的前一两天,发送的资料还要包括任何有用的视觉辅助材料,如幻灯片。
2.让与会者预读资料
与会者检查收到的材料,并列出他们的问题、评论和要求确认的事项。他们也会在你发送的文件上随意做出标记。然后他们会把清单带到视频沟通中,准备好讨论他们想要讨论的任何问题。
3.开始视频会议
关于视频会议的开启,你要采用一种与众不同的方式:你并非领导一场会议,相反,你要领导的是一场讨论。你要在Zoom允许的范围内,深思熟虑地倾听所有的问题和大家关切的内容。当我做远程讲座时,我会简要地总结重要的项目议程,然后尽快地把讲座转交给听众。我会说:“好了,朋友们,下一部分内容将由你们创造。有什么问题想问的吗?我有什么可以帮忙的吗?”
只要度过几分钟的尴尬时间,一个无聊的慕课课堂就会变成一个充满活力、引人入胜的学习活动。视频会议也是如此,即使它们发生在交流氛围欠佳的“Zoom星球”上。