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我仍然记得在看完一个采访片段后自己的想法：“我已经看到了未来，而且它很有趣！”
你可能也看过那个视频采访片段。在视频里，政治学家罗伯特·凯利（Robert Kelly）教授正在家里接受BBC（英国广播公司）的采访。凯利的孩子们突然出现在视频里，无意间成就了互联网上的一段传说。镜头里首先出现的是一个穿着黄色衬衫的小女孩，她打开了凯利所在房间的门，边笑边蹦跳着来到电脑的镜头前。紧随其后的是凯利9个月大的儿子，他坐在圆形的婴儿学步车里突然滑了进来。采访者提醒凯利孩子们出现了。孩子们的母亲想要挽救这一乱糟糟的局面，她摸索着把孩子们从镜头中拉出来，还把书本打翻到了地上。这部“闹剧”的喜剧效果让大多数好莱坞电影相形见绌。
这个视频里的一些元素似乎预示着会议的未来。
我们首先考虑下这种原位采访所节省下来的资金。凯利住在韩国的首尔，相较于这种在家里进行视频聊天的简便采访方式，让他飞到伦敦接受BBC采访的成本高得多。同理，如果没有办公室通勤，许多企业就可以减少很多交通成本。
其次，远程会议可以“节省”员工斗志。虽然凯利可能是个例外，但通常人们喜欢在家里工作，至少在一部分时间里如此。一项调查表明，在新冠疫情期间，只有14%的人表示在疫情允许的情况下，希望回到每天都去办公室工作的传统模式。而几乎有一半的人说，最好采取混合模式，每周大部分时间在家里工作，偶尔去一趟办公室。
最后，远程会议可以“节省”生产力。包括思科、微软等行业巨头在内的一些公司认为，在家办公的员工的生产力有了很大的提高。高管、经理和员工都对华而不实的会议之多表示惊讶，人们要完成工作，实际上是无须参加这些会议的。但这一观点并不普遍。在家工作似乎最适合参与知识经济活动的人，而正如你大概有所了解的，大多数人属于这类工作者。
结论是什么呢？如果远程工作继续存在，那也就意味着远程会议将继续存在。
我们对Zoom这类远程视频会议平台了解多少呢？对于参与远程会议的家庭办公室，我们应该如何设计呢？这些事情对我们来说是幸运还是不幸？抑或两者的混合体？对这些问题的研究才刚刚开始，初步的证据表明：在家办公利弊兼有，有时还是一种非常有趣的体验。