1　突破科学管理的桎梏为工作设计领域带来革新

1940年，理查德·哈克曼出生于美国伊利诺伊州的乔利埃特市，他在麦克默里学院获得了数学学士学位，并辅修心理学和物理学，随后在伊利诺伊大学获得了心理学博士学位。哈克曼攻读博士学位期间，伊利诺伊大学是团队研究领域的领先院校，这为哈克曼成为伊利诺伊大学团队流程学派的领军人物奠定了基础。毕业后，哈克曼在耶鲁大学行政科学和心理学系（后发展为耶鲁大学组织与管理学院）任教长达20年。1986年，他加入了哈佛大学心理学系和哈佛商学院，后来也成为哈佛大学肯尼迪政府学院的一员。

当哈克曼开始研究工作设计对激励的影响时，“科学管理思想”正广泛影响工作领域，该思想将工作简化为几个最低限度的可重复步骤，忽视知识和技能的重要性，而且认为从事重复性工作的人是愚蠢和没有价值的。然而，哈克曼并未像其他学者那样将注意力集中在薪酬和其他外在奖励上，而是转向了工作本身如何具有内在吸引力的问题。他与格雷格·奥尔德汉姆（Greg Oldham）共同提出了工作特征理论，这一理论在岗位描述和员工绩效评估中得到了广泛应用。该理论认为，良好的工作设计应使员工不仅表现出色，还能通过工作实现个人发展并做出有意义的贡献。从服务业、制造业到教育、医疗保健和表演艺术行业，哈克曼的研究为众多行业的工作设计带来了革新。

2　利用丰富的实践智慧给予团队领导者以指导

长期以来，人们普遍认为，团队是面对具有挑战性的新任务时最具创造力和生产力的方式，并且人数越多越有效。然而，哈克曼打破了这种对团队的错误观念和其他谬论，他将团队研究领域从停滞状态中拯救了出来，使团队研究领域重新焕发活力。

哈克曼对各种不同类型的团队进行了研究：他分析了医疗团队在成功挽救生命和没能挽救生命两种情况下的表现，记录了飞机驾驶舱内机组人员之间沟通时的矛盾，聆听了奥菲斯室内乐团在没有指挥的情况下完成的精彩演奏；他还深入研究了情报团队这一特殊群体所存在的问题。此外，他还是哈佛大学女子篮球队最喜爱的学术教练，几代球员都邀请他成为团队的一员。这些独特的经历给予他巨大的帮助，使他能够创造性地提出评估团队有效性的方法和提升团队有效性的条件，这些方法在全球范围内的不同领域、不同级别的1 000多个团队中被验证有效。

在他的整个职业生涯中，哈克曼常常奔走于实验室与现场之间。一方面，他从事关于团队问题的实验室研究；另一方面，他深入那些充满挑战的组织环境中，进行大量实地研究，探索身处其中的团队如何工作。他一生加入了许多表演音乐团体和合奏团，并担任过各种工作小组的领导者。例如，他曾是哈佛大学机构审查委员会主席，并在哈佛大学文理学院信息技术常设委员会任职。他还曾在美国创新领导力中心、美国国家情报局和麦克默里学院等组织的董事会任职。这些经历为他的研究提供了坚实的助力。

3　团队研究领域不可动摇的权威

哈克曼观察、评价、分析团队长达50年，他在这一领域所构建的概念和取得的实证研究成果影响深远，在团队研究领域具有不可动摇的权威地位。

在耶鲁大学和哈佛大学任教和任职期间，哈克曼指导了38篇博士论文。凭借在团队研究领域获得的教学和学术成果，他获得了诸多荣誉，包括美国心理学会工业和组织心理学部颁发的杰出科学贡献奖、哈佛大学研究生院颁发的门德尔松优异导师奖、美国管理学会颁发的杰出教育者奖和杰出学者奖等，他早年撰写的著作《真高管》曾获得美国管理学会2004年杰出管理图书奖。

哈克曼教授去世后，许多组织行为学领域的研究者和团队领导者自发地纪念他。他在团队研究领域所做的基础性研究，一直是该领域过去30多年来所做的一切研究的支柱，他给我们留下了丰富的实践智慧。哈克曼在团队研究领域的贡献将被铭记，并继续指导未来的研究和实践。 O1r07vf8tl+kPUng3gpbQ6az2seyPWxP0iFIPdCCiwcefQLIarUq7k0RkxtIl3Fv