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要被打破的同盟

新官上任三把火。

Dorran到网北公司几个月,除了熟悉公司业务,也在想着怎样才能让公司的品牌形象有一些明显提升。

她召集了一个会,让各个部门都提一些想法,要从公司整体品牌的角度出发,而不要局限在自己业务的那一亩三分地。

Dorran现在领导的公共关系部是一个大体系,共有六个部门,分别是:媒体关系部,负责维护和拓展公司的媒体关系,负责人是高级总监马小安,她最先投诚,因此也成为Dorran兼职的业务助理;品牌内容策划部,负责公司整体品牌声誉和黄西个人形象的策划与输出,负责人是高级总监汤达人;政府关系部,负责维护和拓展公司的政府关系,负责人是高级总监戴京;智能产品公关部,对接公司最核心的业务部门——智能产品事业部,负责人是总经理华莹莹,她是所有同级别部门里职级最高、最接近VP岗位的唯一一人;互动娱乐公关部,对接公司文化娱乐产业相关的业务部门——智能文娱事业部,负责人是高级总监瞿佳慧;智慧云公关部,对接公司企业端业务的部门——智慧云事业部,负责人是高级总监王强。

作为网北公司的老员工,华莹莹带头发言,说那些宽泛的公关理论就不讲了,就说三个实际的操作方向吧,也是她今年工作的三个重点方向。

第一,强化节日传播,提升科技品牌形象,促进业务转化。网北公司现在的产品,不仅包括软件,也包括硬件,可以借鉴电商平台节假日促销的方式,对网北公司线上软件产品进行下载“拉新促活”,还可以提升智能硬件产品销量。最重要的是,通过一系列的公关动作,让外界认识到网北公司的科技实力,凸显科技品牌的力量。

第二,制造话题事件,打造品牌美誉度的流量高地。话题内容自然是正能量且“90后”“00后”喜闻乐见的事件,自然发酵,公关助推。

第三,借助一年一度网北智能生态大会的举办,再次让行业聚焦在互联网前沿的科技产品尤其是网北公司引领中国市场的智能产品上,定调网北公司是科技实力最强的互联网公司。

这是第一次听华莹莹完整汇报,之前都是一些小项目的规划,没听过她完整的想法。这次听完,Dorran悄悄舒了一口气。

她想,怪不得黄西没有将VP这个职位留给华莹莹,尽管华莹莹在网北公司十五年,但可能长时间处在一线指导具体业务工作,整体格局看上去不够大,还没能站在网北公司这个头部互联网企业的高度上看问题,思维还是太局限了。现在的网北公司要对标的,不仅是国内的互联网企业,更是国际一线的高科技公司。

华莹莹阐释结束,轮到汤达人。汤达人,外号又叫“方便面”。没错,就是和市面上那款方便面同一个名字,只不过他出生的时候,这款方便面还没问世。虽然他个头不高,看起来也是十分憨厚的样子,但其实头脑相当灵活,语速很快,可往往脑袋跟不上表达,所以他经常说错话还不自知。他还常年穿着一件格子衫,常常自嘲是一个“灵活的码农”。

汤达人非常清楚,以他的资历和能力,自己绝对不会觊觎VP职位的,因此他和华莹莹曾经有过一个默契,只要华莹莹成功上位VP,那么下一个总经理将会是他。当然,前提是他要助力华莹莹达成目标,这是他和华莹莹结成的业务同盟。至于瞿佳慧和王强,历来都是墙头草,从来都是事不关己高高挂起的样子,只要不是反对力量就可以和平相处。

因此,当Dorran空降到网北公司的时候,汤达人一时也没反应过来,更没有想好怎么应对这位并不熟悉的新上司。

日常工作还得做。本来他也准备了三个方案,但看到华莹莹洋洋洒洒讲了半个多小时,他决定只讲一个方案,否则华莹莹会认为自己和她争宠。

他这个方案的核心词是:节气。

“随着传统文化的复兴,国潮风这几年快速成为品牌界新宠。承载着中国传统文化的二十四节气,正在引领一场品牌变革。这样的变化对于我们企业来说,更是一座有待挖掘的营销宝库。”

汤达人这个开场白,立刻把Dorran吸引住了。他接着说,公司今年整体对外的品牌形象,可否由二十四节气进行承接?他认为这样做有两个理由。

第一,科技与传统的结合,本身就非常具有话题性。网北公司作为头部科技企业,与传统二十四节气的结合,突出网北公司科技属性的同时,还能深度诠释对于文化的传承与热爱,由此迅速抢占一批年轻用户的心智,带动用户进行话题讨论。

第二,想要区别于其他品牌节日的营销,我们需要摆脱单点作战,而应该和用户持续形成互动,打造属于网北公司自己的品牌专属符号。

“业务转化呢?产品特点呢?什么都没有呀!”听完,华莹莹心里很不屑。她想,如果是她上位,这位汤达人能不能胜任总经理的职位,还真是要打一个问号。

“非常好!”一直默默倾听的Dorran开口了,“我个人非常喜欢汤达人这个想法。明年,我正计划打造一个品牌形象提升年,二十四节气是一个很好的抓手。通过科技与传统的结合,再次提升咱们网北公司的品牌美誉度。”

“可是……”华莹莹忍不住了。

“华总,你有什么想法直接说,咱们一起讨论。”Dorran笑着对华莹莹说,华莹莹看得出来,那是再典型不过的职业假笑。

“我个人觉得,二十四节气的想法好是好,就是和咱们公司的实际业务有点脱钩。”

“品牌形象嘛,本来就是很虚的,我们主要是要传递出一种信念,或者说是……”Dorran想了想,顿了一下说,“或者说是,公司的价值观。”

“公司的价值观不是喊口号就能实现的,我们以前也喊过很多口号,可实践证明,喊口号是没用的。真正的价值观,是要依靠具体业务,依靠我们的产品能够带给用户的实际价值,通过一点点的口碑传递出来的。”

华莹莹心想,在网北工作这么多年,为什么到现在还在讨论品牌价值的传递呢,这个Dorran到底有没有做过公关体系的高管?

“公司在创业阶段和成熟阶段的品牌策略是不一样的。”Dorran感觉华莹莹有一种来者不善的感觉,认为有必要把自己的想法阐释一下,“一个已经建立起来的知名品牌,是需要依靠你的哲学思考,形而上的概念,使价值观深入人心,而不是具体的业务表达。所以,我们认为的‘品牌广告’,它的目的不在于‘卖产品’,而在于传递品牌价值、内涵、态度等一系列‘品牌人格’维度的东西,它的目的更多在于用户共情和品牌共振。”

Dorran觉得还需要用个例子来说明她的观点:“比如谷歌就用‘不做恶’体现了核心价值观,简单的诉求深入人心,最重要的是兼顾了商业价值和社会责任。而国内不少互联网产品的品牌诉求,基本更注重业务层面的表达,也就是给人们提供最便捷的信息查询或者购买方式之类。品牌人格孰高孰低,显而易见。”

“这个的确是事实。但我依然认为做品牌、做市场、做公关,不结合具体业务就是耍流氓!”华莹莹接过话头,“以前我也不止一次和团队讲过,做公关工作除了领导人形象包装,主要是为业务服务,要有业务转化,要有看得见的传播效果,要将企业的利益最大化!”

这是要吵起来的节奏吗?汤达人见状,赶紧把头埋在电脑前面敲敲打打,装作自己很忙。其他参会的人也都低下头,敲字的敲字,看手机的看手机,就是不抬头看这两人。可是,每个人的耳朵又都竖得高高的,生怕错过每一个细节。

很显然,Dorran心里很不高兴。谁说不要传播效果了?谁说不要为业务服务了?谁说不要企业利益最大化了?但也要看企业在什么阶段,做的是什么项目吧!

Dorran尽量控制情绪:“华总,你说得其实很有道理,思路也很对。咱们的目标都是一样的:把网北公司头部科技企业的品牌形象再往前推动一步。咱们的策略并不矛盾,只不过打法和路径不同,但终归殊途同归。”

看到大家仿佛都很忙碌的样子,Dorran心里明白了七八成,直接对汤达人说:“汤达人,你说对吗?”

汤达人没想到Dorran居然点到了自己,不得不抬头回答:“是的。”

这种时候能说“不”吗?但是他只说两个字,显然有点说不过去,肯定了Dorran,也得给华莹莹找补一下:“华总的策略也没错,只不过需要看在什么阶段,什么情况下使用什么样的打法而已。”

华莹莹看Dorran让了一步,又有汤达人像润滑油一般平衡了两股力量,心里居然有种打了胜仗的感觉,也就没再说话。

“好,既然大家都是在为公司品牌出谋划策,要不然就试试汤达人提出的方案。”Dorran转过头对汤达人说:“你觉得呢?”

汤达人刚要开口说话,Dorran就打断他,继续说:“你回去做一个‘颗粒度’更高的方案,就从年后的立春节气开始,需要什么资源尽管开口。这个项目是我来网北公司的第一个完整项目,现在就交给你来做。”

汤达人心里一惊,自己接手的这个项目就像是一个烫手山芋,虽说是Dorran指定的,但也相当于向Dorran提交的一份投名状。

做得好,是Dorran的功劳,却会因此得罪华莹莹;做得不好,是自己的责任,毕竟人家Dorran才来了不到半年,这锅还甩不到人家头上,不能因此而制衡Dorran,也会得罪华莹莹。

Dorran这招太狠了!无论做得好不好,汤达人似乎都不得不得罪华莹莹。

难道曾经和华莹莹的同盟关系要被打破了吗?Dorran的算盘能得逞吗? YpvUt6eG4Kd6uYCtW4psdFNKehnB2GfN44IkwhiCcpg2m9S0jIpXxotGUM6KIlyD

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