锁定课程方向、对象和需求后,接下来需要确定培训目标。但是目前大部分培训师在课程开发中,都缺乏教学目标意识。
在给各行业做TTT培训时,我发现电力行业在课程开发中,关于教学目标的确定是最规范的。在“电力行业企业培训师培训教材”中,明确规定: “培训教学目标应在培训教学开始时呈现,在培训过程中不断予以强调,培训教学各环节的活动都必须围绕培训目标进行。” 对照这个要求,我们需要端正对培训目标的认识,掌握培训目标确定的正确方式。
培训目标作为课题开发的起点和依据,有三大作用是不容忽视的。
首先,培训目标有任务导向作用。它可以让我们明确这堂课要解决哪些问题,从而围绕目标决定课程内容取舍;也可以让学员清楚他们要学习哪些内容、完成哪些任务。
其次,培训目标有牵引教学作用。它可以让我们以终为始,围绕目标开展教学。
最后,培训目标还有评估依据作用。有效的教学目标能指向学员的学习结果,使培训成果的评估有基准和标尺,可以更好地检验培训效果。
总之, 培训目标的核心价值,是让学习更有效 。
1956年,美国当代著名心理学家、教育家本杰明·布鲁姆提出了教育目标分类体系,将教育目标分为三大领域:认知领域、动作技能领域和情感领域,也就是常说的知识、技能和态度。
由于态度好坏受认知、动机和环境等多种因素影响,通过一堂培训课程难以衡量并解决态度问题,所以培训目标关注的一般是知识和技能。
培训知识目标和技能目标的确定,需要遵循什么原则呢?
1981年,乔治·多伦在《管理评论》上发表的文章中提出并阐述了目标确定的SMART原则。现在最常用的定义是:具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可达到的(Attainable)、有相关性的(Relevant)、有时间期限的(Time-bound)。
SMART原则被广泛运用于各种目标的确定上,对照此原则,我们会发现,在培训目标的确定中,最容易被忽视的是培训目标的具体性和可衡量性。为什么这样说呢?我们来看,平时最常见的培训目标是不是这样的,“通过本次培训,让学员能够了解什么、理解什么、掌握什么”?看似没毛病,但关键问题在于“了解、理解、掌握”没办法验证呀!你怎么知道学员了解、理解、掌握了呢?
没法衡量和验证的教学目标,等于没有目标 。
那么什么样的目标,是可以衡量和验证的呢?这里需要引进一个专业名词:表现性目标。感觉有点难懂是吧?我解释一下,所谓表现性目标,就是学员在培训结束后,能够用言行表现出来的看得到的目标。
设计表现性目标的关键一步,是用具有可操作性的行为动词来描述目标。如表1-1所示,就是将“了解、理解、掌握”等抽象词,翻译为“简述”“区分”“计算”等具体的行为动词。
表1-1 培训目标常用行为动词
知道用哪些行为动词后,表现性目标的撰写就变得非常简单了,请记住这个公式: 培训目标=行为动词+概念(技能) 。按照目标维度分类,还可以细分为:知识目标=行为动词+概念;技能目标=行为动词+技能。
参照这个公式,“项目实施方案编制”课程培训目标可以设定为:
知识目标:能正确阐述出项目实施方案的编制原则;
能正确描述出项目实施方案的构成要素。
技能目标:能现场编制出一份要素完整的项目实施方案。
我们要如何评估培训目标呢?可以向电力行业学习。中电联全国电力行业青年培训师教学技能竞赛中,“教学设计”满分100分,其中“教学目标”就占了8分:
教学目标描述规范、准确:1~2分;
教学目标与培训对象、课时、素材内容匹配:1~3分;
知识目标能服务技能目标,技能目标突出解决关键问题:1~3分。
通过这个评分细则,我们发现,好的目标要符合以上三个要求。尤其是第三条 “知识目标能服务技能目标,技能目标突出解决关键问题” ,说明教学目标的确定,不是空谈,而是为了解决问题。如果企业要对开发的课程进行评审,建议学习电力行业的做法,将“目标确定”纳入评估项目。
1.培训目标看似只有三两句话,但有效确定,对课程开发有着重要作用。
2.有效的培训目标应该是表现性目标——可衡量且指向学员的学习结果。
3.以终为始,想让学员发生什么样的改变,就确定什么样的教学目标。