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1.1 定方向 计划讲什么课

新手讲师在开发课程时,首先会有一个困惑:不知道自己要讲什么课程。面对众多选择,无从下手,“拔剑四顾心茫然”。

1.作为企业内训师,你要开发什么课程

成为企业内训师后,有的企业会根据业务需要,指定你开发相关课程。而当企业没有要求,你需要自己选课题时,常见误区是根据个人喜好开发。比如,我见过有内训师计划开发“如何打好羽毛球”相关课程,这样的话题可以在组织活动时分享,但不宜作为培训课题。

那么,内训师要如何选择课题呢?简言之,内训师自选课题的标准如下: 内训师自选课题=业务需求+个人擅长+学员规模+需求紧急程度+培训频率+内容价值 。下面我们具体分析每一个维度。

(1)结合业务需求

企业内部培训,要以业务为主导,为企业发展服务。美国宾夕法尼亚州立大学教授威廉·J.罗思韦尔在《CEO期望的公司培训》一书中指出:“培训要从业务出发,员工所学要转化为商业结果。”可见,业务需求是企业内部培训最高层次的需求。

(2)结合个人擅长

除业务需求外,内训师也要紧密结合自己所长。干什么吆喝什么,有实践体验、实操经验,你才有内容讲,也才有资格讲。

(3)考虑学员规模

各业务对口的人员规模不一样,开发课程要考虑有多少人能来听你的课,如果受众学员太少,甚至没有,那课程开发价值肯定不大。

我在一家银行培训时,人资部一位内训师开发了一门“培训计划的制订与管理”课程。辅导时我问他:“这个课程你计划给谁讲呢?”他这才醒悟过来,他们单位负责培训计划的只有他自己,根本没人需要听这门课。

(4)考虑需求紧急程度

如果有几个课题可以选择,那么要结合学员需求的紧急程度,优先开发最急需的课程。

一位渠道经理计划开发“谈判筹码”课程,培训对象是渠道部新员工。但通过需求分析发现,新员工目前的首要痛点是找不到经销商,那么应该先教新员工如何寻找经销商,再教谈判筹码、谈判技巧等。

(5)考虑培训频率

内训课程的培训频率,跟企业规模、学员人数、岗位流动性相关,有的课程可能只用讲一次,而有的课程可能要在不同时机,对不同对象重复讲授。自选课题的话,当然优先考虑培训次数多(即培训频率高)的课,这样,上台锻炼的机会也比较多。

(6)考虑内容价值

课程内容一般分为信息传递、任务达成和问题解决。信息传递,主要包括专业知识、产品知识、技术功能、规章制度等,比如新产品介绍;任务达成,主要是完成岗位任务的步骤、技巧,比如大客户开发;问题解决,主要是疑难问题的处理方法,比如客户投诉处理。

按内容价值高低排序:问题解决>任务达成>信息传递。

自选课题,建议讲授有关任务达成、问题解决的课程,因为这些内容需要你萃取岗位经验,更有开发和传播的价值。尤其是参加认证和讲师比赛,选择价值高的知识点讲授,更有深度和独创性。

总的来说,课程选题是情境化工作。如果企业指定你开发哪门课程,肯定服从安排,“我是革命一块砖,哪里需要往哪搬”。如果自选课题,如图1-2所示,你可以从六个维度综合考虑比较,优选最合适(评估总分最高)的课题。

图1-2 内训师自选课题六度评估

还有一种情况,有些人不是内训师,或者是企业后台部门的,没有课可以讲,但是又想通过课程开发,锻炼自己的总结和表达能力,那么选什么课题呢?

再给你一个简单公式: 自己喜欢和擅长的+对别人有帮助的 。在你喜欢和擅长的前提下,选择一些有关个人能力提升的通用课程,比如有效沟通、时间管理、目标管理、健康管理、高效阅读、个人理财等。这样的课程,即使没机会在企业内部讲,你也可以通过录制线上课程,跟更多人分享。

2.如果转型成为职业讲师,你要开发什么课程

如果你特别热爱讲台、喜欢分享,想转型成为职业讲师,为其他企事业单位进行培训,那么你该怎么定位,选择开发哪一类课程呢?

先说个案例。有一位讲师找我咨询,他计划开发“幸福人生”课程,面向企业去培训。我问他,为什么想开发这个课程,他说这是他自己特别喜欢讲的。我再了解到他个人情况:28岁,未婚,没有心理学方面的专业学习经历。对于这位培训师的课程方向定位,你认为合适吗?

这个课题是他感兴趣的,但是看他个人的生活学习经历,并没有足够的信服力。而且,这样的课程不是市场刚需,很少会有企业外请讲师给员工讲授幸福人生课程。既没有资格讲,又没有市场需求,这个课题显然不合适。

那么,职业讲师如何找准自己的定位呢?你可以按照以下公式,从三个维度进行权衡: 职业讲师课程定位=个人定位+市场定位+产品定位

(1)个人定位
● 有足够资格

培训机构向企业推荐讲师讲授某一门课程时,企业培训负责人一般会从两个维度来考量讲师有没有资格。

第一个维度,是否有经验。有些课程,需要看讲师是否有相关背景经验。比如讲授领导力课程,企业会看讲师是否担任过企业高管,是否有过团队管理经验。

第二个维度,是否有资历。有些课程,需要看讲师是否有过专业学习研究经历,是否有相关资格证书。比如讲人力资源管理课程,会看讲师是否有国家人力资源管理师等级职业资格证书;讲版权课程,会看讲师是否有课程认证证书。

我有一位朋友曾在企业担任副总,他自己通过学习获得美国4D领导力认证、DISC性格分析认证,再结合多年工作经验,开发了“基于DISC的高效沟通”“基于DISC的客户管理”“基于DISC的赋能型团队建设”“正向激励的情绪管理”“教练式团队辅导”等系列课程,成功转型为职业讲师。

● 有足够兴趣

职业讲师开发的课程,会在很长时间内重复讲授,所以你对该课程一定要有足够的兴趣,不然很难投入,更不会持续打磨。在讲授一段时间后,有些职业讲师会很快进入倦怠期。为什么市场上有些讲师“昙花一现”,短短几年就悄无声息了,原因就在这里。

我讲授TTT课程十年来,依然充满热情和激情,只因为我对这门课程爱得深沉。我认为TTT培训能影响更多培训师,而他们又能影响更多学员。教育的本质是人点亮人,好的课程是可以影响、改变学员的。选择的课程内容对学员帮助越大、价值越大,你的成就感就越高,内在驱动力就越强。

在《什么是教育》一书中,德国哲学家雅斯贝尔斯提道: “教育的本质意味着,一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂。” 我特别喜欢这句话,只有当你找到培训对学员的真正价值和意义后,才会真心地喜欢培训、喜欢你的课程,并一直坚定地热爱着。

好的课程,需要真心灌溉。如果爱,请深爱;如不能,请离开。

(2)市场定位
● 刚性需求

辛苦开发出来的课程,当然也要有足够的市场刚需,不然空有一身本领却无用武之地,也是枉然。多家培训机构以及讲师经纪公司的统计数据显示,目前市场上需求量比较大的培训课程有:

领导力、MTP管理技能提升、银行开门红培训、TTT内训师培训、执行力提升、团队建设与管理、班组长管理技能提升、问题分析与解决、目标与计划管理、客户服务提升、压力与情绪管理、公文写作、项目管理、销售技巧提升、管理者角色认知与管理、商务演讲与表达、创新思维、时间管理、商务谈判、商务礼仪、思维导图、安全生产管理、PPT制作技巧、绩效管理、金牌店长、高效沟通、非人力资源的人力资源管理、职业素养、客户投诉处理等。

计划转型从事职业培训的讲师,可以在自己有兴趣讲的、有资格讲的、有市场刚需的领域,挑选合适的课程,进行深入开发。

● 聚焦领域

职业讲师刚起步时,可以多讲几门课,但经过几年沉淀后,需要逐步聚焦于某一领域,不能什么课都接。我看过一位老师的自我介绍,上面列了他能讲的40门课。人的精力毕竟有限,一般来说,什么都能讲,说明什么都讲不好。现在各企业选择讲师,也越来越慎重。有一位企业人资老总跟我聊到,他们单位选外聘讲师,先看简介,如果讲师主讲课程中不相关的超过3门,他们就不会选择。

因为,只有专注,你才能更专业

职业讲师刚起步的1~3年可以先做加法,之后必须逐步取舍做减法,才能形成你的品牌标签。曾经有讲师咨询我:“我讲过好几门课,不知应该优先深度开发哪个课题。”我的建议是:最终想拥有什么样的标签,就在哪一个领域深耕发力。2004年年底我走进教育培训行业,前6年做体验式培训,也讲团队建设、高效沟通等课程,到2011年讲授TTT课程后开始聚焦。即使我的沟通课学员满意度评估高达99.8%,也依然忍痛割爱。十年磨一剑,在培训江湖上这才有了小胡子TTT的标签。

先广后精,先博后专,专注深耕,精准卡位

(3)产品定位
● 独特性

一流的内容是课程的灵魂。培训市场上同质化的课程非常多,即使是同样的课题,你也要有独到的见解和经验、方法的萃取,只有这样,你才能在红海立足。

● 延展性

最后一项,职业讲师要考虑一下课题的容量,即课题是否有延展性:它只是1~2天的单一课程,还是可以开发出阶段性的系列课程。我刚讲授TTT时是1~2天的课程,后来内容扩充为5天,现在延展为三阶段6~9天的辅导坊。课题容量大,能延展的,自然是你的首选课题。

总的来说,如图1-3“三叶草”模型所示,结合三大定位六个维度,中间相交叉的部分,就是职业讲师最合适的课程定位。

图1-3 职业讲师课程定位“三叶草”模型


小胡子画重点

1.内训师自选课题=业务需求+个人擅长+学员规模+需求紧急程度+培训频率+内容价值。

2.职业讲师课程定位=个人定位(有足够资格、有足够兴趣)+市场定位(刚性需求、聚焦领域)+产品定位(独特性、延展性)。

3.只有专注,你才能更专业。先广后精,先博后专,专注深耕,精准卡位。 4Ph8BULjA5F4NUNM1/pi4ie4je47xgzsCsYDybZQHpW8ItF3J4kaE9lToyA1+xZX


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