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第三节
企业该如何利用创意

由2000多万名员工组成的超过6000家美国公司现已采取了建议体系,企业对于创意的重视可见一斑。这种体制鼓励工作人员提出有益企业利益的想法,而每个被接受的建议,都能为提出者带来丰厚的回报。

1880年,一位名叫威廉·丹尼(William Denny)的造船商在苏格兰首次采用了这种制度。1918年,海军首次在美国采用了完整的建议体系。不过,这种体系的大幅激增,是随第二次世界大战出现的。

在这场战争中,美军的建议体系激励国防部的文职雇员想出了多达20069个新想法,在18个月内节省了4379.3万美元的经费。美国海军在其48艘最大的军舰上全部实施了类似的制度。在不到两周的时间内,一艘军舰上收到和处理的建议竟达到了900个。

在商业机构中,类似的制度也正在迅速发展之中。去年,伊士曼柯达公司的员工因其创意所收到的奖金,比前年多出了2.8万美元。被采纳的建议达到了9711个,比前一年增加了1100个。去年,在柯达的一家工厂里,有4位员工每人提出了超过50个想法。

1951年,通用电气公司平均每月都为员工提出的创意支付超过4万美元的奖金。许多公司为一个创意便支出了5000美元或更多的奖金。去年,因设计出一种更好地处理内核的方法,查尔斯·扎米斯卡(Charles Zamiska)得到了克利夫兰石墨青铜公司(Cleveland Graphite Bronze Company)铸造部提供的2.8万美元奖金。这一数额,是这种方法在头6个月所节省下来的成本的25%。

想要维持以“每小时劳动生产更多产品”为基础的国民经济,源源不断的新创意是必不可少的。正因如此,马歇尔·菲尔德百货公司的约翰·A. 巴克迈尔(John A. Barkmeier)在不久前告诉800位顶级高管:“每个组织中上上下下每位员工的创造性思维都是不可或缺的。”建议体系的数量比以往任何时候都更多,地位也更加巩固,根本原因就在于此。 bAix/VNBy0bgQVlLNnRUosdyeR2mHKmAiQOtK0aKfdU52xtNmMFS+EJHCRhaRJi1

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