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场景一词经常被应用于戏剧领域中，指在一定的时间、空间内发生的一定的任务行动或生活画面。
在计算机软件领域，场景是一种更接地气的分析和描述用户需求的方法。产品经理以使用场景的方式描述用户需求，能更明确产品可以帮助用户解决哪些问题，产品需求的频率和强度如何，这样能使用户更好地理解产品的功能和价值。
复杂场景是相对于简单场景而言的。B端场景面向企业和组织，不仅满足用户的个人需求，而且要匹配岗位角色和专业属性的内容，加上固有的业务场景和流程，从而让场景变得复杂。这种复杂性也是天然的。在这些场景中，首先，制造生产环节中包含很多工序，每个环节都涉及产品权限控制等，且对产品能力和功能的丰富度要求极高。然后，制造企业分公司、子公司、业务部门很多，对应的业务环节也非常多，各个节点需要保障跨部门畅通协作，对产品的流程能力也有要求。此外，制造企业的员工人数和数据量众多，高并发的数据处理要求也对产品能力提出了考验。最后，制造企业往往异构系统林立，系统间的集成和打通也是一大难点。