概述
如何触达各行业的开发者

Alexes Mes: SlashData

用什么度量及如何度量开发者营销团队的成功和开发者营销策略的成功是个重要问题。但是，在度量开发者营销策略的成功程度之前，你得先确定你们的营销策略是什么。要想在行业里建立起竞争优势，吸引开发者的注意力并脱颖而出非常重要。要想设计出能够吸引开发者的有效外展活动，知道开发者到哪里查找信息及他们如何跟进最近技术动态是至关重要的。

在本章中，我们将探究为了触达各领域的开发者，应把时间和资源投入到哪些渠道才是最佳选择。明了开发者到哪里查找软件开发相关信息并跟进最近技术动态，能够为你提供创建定制化营销策略所需的信息。让我们一起来深入探讨一下吧！

开发者在哪里

增进对开发者群体的了解，有助于做好开发者营销策略。至于开发者的细分方法，可以说有多少开发者就有多少种细分方法。在此，我们将从基础的细分方法——按领域规模和地区分类开始。

假设你们想要吸引开发者参与使用你们新推出的SaaS平台，计划采取重拳出击的营销策略，并为之准备了大笔营销预算。面临的第一个问题跟预期客户数量有关：你们选中的这个领域有多大规模？知道该领域有多少开发者，有助于你们评估产品或服务的整体收入，也有助于调整对开发者营销工作的期望。

图1中的数据对你们的营销策划来说是个好消息：有2150万开发者在从事Web开发，他们都有可能对你们的产品感兴趣！接下来，就该考虑该领域开发者对达成什么目标感兴趣了！就Web领域而言，约70%的专业开发者的主要目标是为未来机遇做好经验积累、通过削减成本提高效率和通过开发应用程序来创收。围绕如何实现这3个目标跟专业Web开发者建立联系，你们就能够得到最好的互动参与效果。

我们再来看开发者在全球范围内的分布情况。制定地区策略是一种可靠的方法，能够从开发者角度改善与他们沟通的效果。我们发现，不同地区之间社会经济因素的差异不只是会影响开发者现时的观点和愿望，在宏观层面还影响到了不同地区选用技术甚至选用供应商的方式。

由图2可知，图1中的几个热门领域（Web应用/SaaS、移动应用、后端服务和桌面应用）的开发者在各个地区的分布相对较好。虽然从总体来看，Web应用/SaaS、移动应用、后端服务、数据科学/机器学习/人工智能开发者大约有2/5分布在北美及西欧地区，但在中东和非洲地区相比其他领域，这几个领域的开发者更集中。也就是说，在中东和非洲地区，相比其他领域来说，Web应用/SaaS、后端服务、移动应用和数据科学/机器学习/人工智能领域的开发者营销市场空间更大一些。

除了关注这些热门领域的开发者，我们也将目光转移到其他领域看看是什么情况！

如图2所示，北美是游戏和增强现实/虚拟现实项目领域开发者最集中的地区，该地区囊括了这两个领域各自近40%的开发者。跟其他软件领域相比，这两个领域的开发者也更有可能位于北美地区。

相比之下，数据科学/机器学习/人工智能领域的开发者的分布更分散，他们比其他领域开发者位于南亚地区的概率更大。那么如何跟此地区的数据科学/机器学习/人工智能领域开发者建立联系呢？请把注意力拉回到受众群体想要达成的目标上来：在南亚地区从事数据科学/机器学习/人工智能项目的开发者当中，有超过三分之一（34%）的开发者是为了给未来的机会积累经验，有14%的开发者期望能产生收入。也即是说，围绕发展技能与未来职业机会的主题来开展工作，是你们跟南亚数据科学/机器学习/人工智能领域开发者互动的最有效方式。

最后，各地区的开发者都分布在哪些市场领域，也是一个值得考虑的点。例如，近一半的IoT开发者（在消费电子和工业IoT领域工作）聚集在北美和西欧地区，因此，在这两个地区具有与这些开发者进行互动的最佳机会。然而，这两个地区IoT开发者所处的产业垂直领域却有很大差别。大约40%的北美IoT开发者瞄准的是物流市场，而38%的西欧IoT开发者则盯上健康和智慧城市市场。想想看，如果能针对开发者受众所瞄准的目标行业来调整沟通策略，你们的营销活动可提升多大成效？

前面我们探讨了你们想要与之互动的开发者都是哪些人（who），接下来还需要知道这些开发者都会到哪里（where）去获取信息、跟进最新技术动态，这样你们才能知道通过哪些渠道（what）可以有效地触达这些开发者。

通过哪些渠道可以有效地触达开发者

开发者需要紧跟技术形势的变化，以免掉队。在遇到编程问题需要帮助时，多数人会采取跟社区同仁进行互动的方式，其他人则更依赖官方供应商沟通渠道和会议的形式。该怎么确保你们的信息会出现在他们搜索结果靠前靠中心的位置呢？在这里，我们将了解到开发者用于跟进最新技术动态的常用信息源，以及信息源对不同软件领域开发者的重要性。

如图3所示，开源社区是开发者用于寻找软件开发资讯、跟进最新动态最受欢迎的信息源，全球近半数（48%）的开发者都在使用这些社区。不过，最受欢迎信息源排行榜前5名的使用率基本差不多，非常接近。第一名和第五名之间只有4个百分点的差距。如果想要确保把信息源排行榜前5名纳入开发者营销策略的一部分，那最好要包括这些信息源。

1．开源社区

2．社区网站和论坛

3．官方供应商网站

4．社交媒体

5．问答网站

其中4个信息源都是社区驱动型的，这表明开发者更喜欢活跃的、同行参与型的信息消费行为。把营销资源投放在支持GitHub等站点上的开源仓库、维护社区网站和社交媒体上的存在感、在Stack Overflow等公共问答站点上解答问题等地方是很值得的。

虽说如此，维护自家网站仍然是重中之重：在供应商驱动型的信息源当中，官方供应商网站仍然是开发者获取此类信息的绝对首选。在自家网站上，我们可以直接掌控新版本发布、缺陷修复和优化改进等相关信息，而这正是开发者喜闻乐见的。

与开发者营销策略其他诸多方面一样，我们意识到并非所有开发者都是一样的，根据所参与的具体项目，他们在寻找信息和跟进最新动态方面有着非常不同的需求和习惯。

对于Web开发者、后端开发者和第三方应用开发者，他们在跟进最新动态方面有着相似的偏好。相比其他领域的开发者，他们会更频繁地使用多个信息源：这些行业的开发者中超过80%的人会使用3个或更多个信息源，而从开发者整体来看只有73%的人会这么做。制定同时针对多个渠道的策略，能更有效地触达和留住Web、后端及第三方应用开发者。从比例看，这些开发者也最倾向于依赖官方网站，因此要保持网站持续更新！

如图4所示，利用社交媒体的开发者参与策略最适合Web应用、移动应用、游戏和增强现实/虚拟现实应用开发领域的开发者。移动应用开发者是社交媒体最重度的使用者，有超过半数的移动开发者都依赖此类信息源来跟进最新动态。社交媒体具有易于访问的优势，其有能力迅速传达信息，但其有效性极大程度上取决于所面对的开发者画像。一般来说，软件开发资历越浅的开发者越有可能使用社交媒体作为信息源。我们将在最后一节探讨开发者画像。

我们将以开源社区这一最受欢迎信息源的介绍来结束本节。开源已经成为开发者文化中极为普遍的一部分，体现了开发者在同业间共享代码、知识和最佳实践这一广受推崇的价值观。开发者向企业寻求资源：当我们询问开发者“公司应该提供哪些支持”的时候，最受欢迎的答复通常如下。

● 教程（34%的开发者给出了此答复）；

● 开发者工具、集成和库（31%的开发者给出了此答复）；

● 培训课程和动手实验室（30%的开发者给出了此答复）。

在开源社区发布公开可用的资源和代码，能够有机会提升参与度，因为大部分开发者都很熟悉如何使用这些资源。

GitHub已经树立了自己最受欢迎开源社区之一的地位，全球80%的开发者在该平台上开设有自己的个人账号。在后端服务、Web应用和第三方应用领域，拥有GitHub账号的开发者比例达到了86%～90%，这也意味着，对于利用GitHub对这些开发者产生影响的策略，其有效性也相对较高。

游戏开发者是跟此趋势贴合度最低的开发者群体，其中有32%的人没有GitHub个人账号。这跟开发者对待为开源做贡献的态度应该关系不大，更主要是因为这么做的必要性更低。49%的游戏开发者担任非开发者类的角色，例如UI或UX设计师、业务分析师、美术师、研究员、技术写作者或CEO，而且他们不像开发者那样重度依赖GitHub进行版本控制，可能也不是非得使用GitHub不可。此外，非开发者类角色中，有相当大比例是创作者，他们很可能会产出极大量的文件类艺术资产，而众所周知这是Git的一大痛点。

前五大信息源中，唯一还有待探讨的沟通渠道就只剩下问答网站了。让我们继续阅读吧！

问答平台怎么样

Stack Overflow是众多问答网站当中最知名的一个，全球85%的开发者使用该网站来寻找速修方案。将Stack Overflow等网站纳入开发者营销策略是一种有助于提升企业形象、促进跟开发者之间良性互动的好办法。

如图5所示，Stack Overflow在Web应用/SaaS、后端服务和第三方应用领域开发者群体中特别受欢迎。这些领域中有89%～94%的开发者在使用Stack Overflow。在这些领域当中，后端服务和第三方应用开发者在参与回答问题和收集徽章方面最为积极。监控这两个社区的动态，将有机会从中发掘出有关产品改进的真知灼见。

只有19%的游戏开发者在Stack Overflow上赢得过有关回答问题的徽章，相应地，人们也较少提出或回答与游戏相关的问题，相比而言，在后端服务领域则有31%的开发者已经养成了经常回答问题的习惯。游戏开发者当中，之所以有很大比例的一批人不使用Stack Overflow，或许只是因为在他们需要速修方案时无法在该平台上找到相关回答，索性也就不用了。对于一家想要提升自身社区形象的供应商而言，在平台上为游戏开发者的问题提供支持和解决方案可能会非常有效。

如何与特定开发者群体进行互动

在前面两节，我们针对用于触达开发者的信息渠道做了调查。但不太可能某个特定领域的所有开发者都频繁地使用相同渠道，或是同样贪婪地消费信息源。此外，开发者使用的信息渠道也并非一成不变。贯穿开发者的整个职业生涯，他们对信息渠道的需求很有可能会发生迁移，早期阶段他们很可能会高度依赖学习资源类的信息源，而在其职业生涯的高峰阶段，实时跟进最新技术版本发展的愿望则更有可能会成为主导。访问信息源的原因不同可能会对开发者所消费信息的类型有所影响。在本节，我们将继续深入探讨，力求理解对于不同开发者细分群体来说，哪些信息渠道能够提供最高的回报。

我们调查了软件开发经验对信息偏好的影响，如图6所示。我们发现，社交媒体是一个相当两极分化的信息源。在缺乏经验（1～2年软件开发经验）的开发者群体当中，有超过半数的人更喜欢这种易于访问的信息源。这种偏好会随着经验增长而有所减弱。而在经验丰富（拥有超过16年经验）的开发者群体中，大约30%的人会使用社交媒体查找软件开发相关信息和跟进最新动态。

拥有11年以上经验的开发者表现出了对大多数其他信息源的高度倾向性，黑客马拉松除外。一般来说，经验丰富（拥有16年以上经验）的开发者是更贪婪的信息消费者，约58%的此类开发者同时使用4个或更多的信息源。而那些经验不满1年或许还不太了解怎样查找信息的开发者，只有40%的人使用4个或更多的信息源。

所处地理区域也会影响开发者对信息源的偏好。在特定区域，文化、社会和政治分歧可能会影响不同信息源的可用度或流行程度。透过地区滤镜了解开发者群体，不仅有助于确定我们选择信息渠道的短期战术方法，提供额外视角看待产品采纳率期望值的方式也有助于我们制定自己的长期战略。

如图7和图8所示，与其他地区的开发者相比，南亚、南美地区和大洋洲的开发者更倾向于使用多个信息源：其中有40%及以上的开发者使用5个或更多信息源。大洋洲和南美地区的开发者是软件开发经验最丰富的群体之一，在最有经验地区排名中分列第一位和第四位。而在本节前面部分，我们已经了解经验丰富的开发者相比经验欠缺的开发者会使用更多的信息源。

西欧和北美地区在最有经验地区排名中分别名列第二位和第三位，它们在信息源方面有着相似的偏好。社交媒体作为跟经验密切相关的一种信息源，在西欧的表现相较于其他地区偏弱。

南亚、中东和非洲地区是具备5年以上软件开发经验的开发者占比最高的地区。这些地区有着相似的信息源偏好，基于事件的信息源正蓬勃发展，包括研讨会、培训或工作坊，以及小型聚会和黑客马拉松。

此外，相比其他地区，南亚、中东和非洲地区的开发者更倾向于采取非正式的、社区驱动型的参与方式，尤其是社交媒体和社区群组。相似之处还不止于此，他们在学习材料的类型方面也展现了相同的偏好：相比其他大多数地区，他们更喜欢短格式文本（如博客文章、条列式文章）、播客、直播视频（如Twitch、网络研讨会），以及互动型活动（如大型会议、小型聚会）。

与此同时，大中华区的开发者则更有可能使用3个或更少的信息源：近60%的开发者都是如此。在此地区，只有少数几个最受欢迎的信息源选项。相比其他地区，大中华区的开发者更青睐官方供应商网站和官方供应商邮件通信等供应商驱动型的、文本类的信息源。

小结

本章介绍了一些思考开发者群体及其使用信息源的方法，可用于有效理解在营销策略中使用哪种信息渠道跟开发者联系最有效。总而言之，我们讨论了以下内容。

1．思考受众的方式。

● 思考目标领域的规模；

● 该领域开发者想要达成什么目标，以及自家产品怎样帮助他们实现这些目标；

● 这些开发者所处的地理位置；

● 他们在产业哪些垂直领域工作。

2．开发者使用哪些渠道跟进最新动态，不同行业间的情况有何差异。

3．如何触达特定开发者群体。

4．检查软件开发经验对信息偏好的影响。

5．如何透过地区滤镜去理解信息消费。

这些只是冰山一角，你会发现，书中还有很多方法可以提速你们的开发者关系计划，而且你随时都可以访问DevRelX官网获取更多的免费资源，还可以向DevRelX社区求助。 05WfGIU7Rd0764vSfgDCUXqcN4CeaR5XtQKgQWyFgyTn6as/er7XuW5NY9YZadgH