在追求高质量发展的年代,互联网会逐渐从流量逻辑走向体验逻辑。虽然开源和开发者的概念已有数十年历史,但开发者关系(DevRel)这一领域的价值、意义和最佳实践,依然有三个关键方向值得深入思考和探究。
首先,虽然本书大量使用了“营销”一词,但ToDev的开发者关系与传统的流量营销或是ToB营销,在内容设计、渠道投放及交互模式上有本质的差异;其次,“开发者关系”更合适的表述也许是“开发者体验”,开发者作为有技术品位、有强独立思考能力的群体,其画像和用户旅程的独特性需要被充分发掘和尊重,这当中也会有大量的有效产品反馈出现;最后,开发者的数量和质量其实是技术增长的关键北极星指标之一,正如growth hacking(增长黑客)对于ToC业务的意义,community-led growth(社区驱动增长)对于开源项目及ToB业务的意义,其数据驱动结合体验驱动的方法论及工具集,目前都是值得深度耕耘的新领域。
2021年至今,蚂蚁集团从0到1搭建起了开源办公室(OSPO),完成了开源技术战略从原始构思到业务化的探索期,《开发者关系实践指南》这本书为我们接下来深度服务开发者的核心目标、要开展的社区驱动增长业务,以及如何在大公司系统性做开源的策略探索,提供了系统完备、高质量的“道法术”的参考。我们也很期待在不久的将来,能为大家带来更多中国公司的实战经验。
——边思康
蚂蚁集团开源技术增长业务总监,OSPO负责人
事实上在写推荐语的时候,我是犹豫的。一方面DevRel(开发者关系)确实是近几年新涌现的热门岗位;但另一方面我自己其实觉得DevRel这个名字并不贴切,我觉得更准确的称呼是DevMar(开发者市场)。可能就像书里所传递的,开发者天生就对市场营销反感,所以就连这个岗位的名字也要伪装一下,抹去市场营销的痕迹。但我可以告诉你,这就是一本教你怎么做市场的书,只是营销的对象是这个星球上对营销最免疫的群体——开发者。这本书首先是给那些想“套路”开发者的市场人准备的。当然如果你是开发者,不想被市场人“套路”,也值得阅读。是不是觉得很有道理?我也是从书里学的,赶紧入手吧。
——陈天舟
Bytebase联合创始人、CEO
这是一本深入探讨开发者关系和市场推广的宝典,旨在为专业人士提供实用的策略和见解。作者通过深入研究构建强大开发者社群和成功实现市场推广的关键要素,为读者提供了宝贵的指导和建议。书中强调了开发者关系在数字时代的重要地位,并提出了有针对性的市场推广战略。这本书的一大亮点是通过大量的调研数据和真实案例,深入行业洞察、剖析成功案例,不仅具有说服力,也能让读者切身感受开发者市场和开发者关系在技术推广中的实际应用和价值。
此外,书中的案例大多来自海外企业,可为正在考虑进行全球化的技术公司提供一定的国际视野。
总体而言,这本书提供了全面而实用的方法论,可以帮助读者在竞争激烈的科技领域取得成功,是从事开发者关系和开发者市场工作的专业人士的宝贵资源。无论是对初入行业的新手还是对经验丰富的专业人士,这本书都是不可或缺的指南和参考。
——郭悦
亚马逊云科技资深开发者运营专家
伴随着数字化时代的全面到来,一批以开发者为核心用户或重要生态伙伴的企业迅速崛起。与此同时,开发者关系也日益受到企业的重视。然而,开发者关系是一个相对新兴、垂直的领域,前人积累的共识与方法论少之又少。这本书如同宝藏一般,从开发者画像、邮件营销、技术品牌、技术活动、社区构建等方方面面,为读者提供了全球范围内领先的科技公司和一线从业者的实践案例与见解。
相较于晦涩的理论和冰冷的概念,真正来自一线实践者或成功或失败的故事往往对从业者更有帮助,这也是SegmentFault一直以来组织Dev.Together开发者生态峰会所坚持的原则。我们期待大家一手读书、一手分享,在数字化浪潮中一起Dev.Together!
——江波
SegmentFault思否COO,开源问答软件Answer联合创始人
Dev.Together开发者生态峰会发起人
随着云厂商以及开源项目的兴起,越来越多的同仁加入到了面向开发者的运营工作中来。与传统的ToC运营不同,ToD运营面向的是有较强独立思考能力的开发者,开发者旅程转换周期比较长,这使得传统的ToC运营激励在ToD运营过程中很难生效。
《开发者关系实践指南》这本书汇聚了开发者关系一线专家的真知灼见,从开发者画像、开发者营销、构建开发者关系及面向开发者的宣传定位等层面,结合具体的案例,向我们展示了构建开发者关系和开发者营销的整个过程,同时也介绍了很多构建开发者关系的战略战术。阅读这本书,你可以对开发者关系实践有一个全面清晰的认识,通过吸收一线专家的经验和智慧提升自身的开发者运营水平。
——姜宁
Apache软件基金会董事,ALC Beijing发起人
在追求商业成功的道路上,企业必须与各种利益相关者建立稳固的关系,包括公共关系、客户关系、政府关系,甚至是投资人关系。当开发者群体成为企业成功的关键因素时,开发者关系(DevRel)便显得尤为重要。忽视与开发者的关系,就很可能使企业在技术驱动的市场中失去竞争力。
作为国内首部关于DevRel的专著《开发者关系:方法与实践》的译者,我深刻理解DevRel在国内的新颖性和必要性。尽管DevRel在国际上已成为一项成熟的职能,但在国内,它仍是一个被忽视的领域。这不仅是行业短板,也是认识上的空缺。
《开发者关系实践指南》汇集了来自全球多个DevRel资深从业者的经验和案例,旨在深入浅出地介绍如何建立和维护与开发者的有效关系,不仅能够帮助读者理解DevRel的基本概念,还能提供具体的实践策略和方法。
“得开发者得天下”不只是一句口号,更是在当今技术密集型的市场环境下,企业成功的关键策略。《开发者关系实践指南》提供了这一策略的实施指南和行动框架。因此,我强烈推荐国内所有软件、互联网等IT行业的从业者阅读这本书。
看到书中海外各知名企业DevRel从业者不吝分享的精神,我也希望国内的我们能一起建立一个更加紧密的DevRel从业者社群,共享知识,互相学习,携手进步,促进我们的行业快速成长,为企业和开发者社区创造更多价值。
——林旅强
开源社联合创始人,零一万物开源负责人
《开发者关系:方法与实践》译者
近些年来,随着开发者经济在全球范围内的崛起,国内软件厂商越来越重视开发者在购买决策链条中的地位,积极投入开发者关系计划。然而,舶来的概念与具体实践的差距,是横亘在企业从开发者关系工作中获益的巨大鸿沟。到底怎么开展开发者关系工作,每个具体方向可能会遇到什么问题,成为企业与从业者迫切希望获得输入的主题。这本书虽然也是讲述海外企业的故事,但它具体展示了不同企业与产品各自面临的开发者画像,并结合具体的营销、运营和社群建设手段,讨论成功的开发者关系项目是如何设计与实施的。书中的案例包括Google和Facebook等大公司开发者+企业的模式,也包括Atlassian和Apidays等开发者企业的模式,对于想要了解开发者关系计划实施案例与细节的读者来说,这本书是个不错的参考。
——Tison
格睿科技(Greptime)开发者关系总监
数智经济时代,开发者成为企业创新和增长的关键驱动力,建立和维护与开发者良好的关系对于企业成功至关重要。这本书用简洁明了的语言和清晰的逻辑,阐述了全球多个领先公司的多位资深专家的成功实践和经验教训,涵盖开发者关系建设和营销策略制定的所有重要工作,包括社区建设、内容营销、活动策划、API经济等,从开发者是谁到如何建设开发者社区,再到如何创建吸引开发者的内容和衡量成功的方法,系统性地探讨了多元化的开发者发展手段。书中还提供了很多实操性很强的技巧和工具,如创建高质量的API文档、使用数据驱动运营决策等。
这本书的作者和译者都是在此领域工作多年的专家,以其深厚的经验和独到的见解,为我们精心编制了一套全面且实用的开发者关系指南。无论你的经验水平如何,这本书都会让你对开发者关系有更深的理解和更强的实践能力。
总的来说,这是一本综合性强、实用性高的专业图书,对寻求搭建与开发者紧密联系的组织、企业,极具参考价值和指导意义。
——谢文龙
华为开发者发展运营总监
《开发者关系实践指南》称得上是一本开发者关系从业者的实践宝典,内容全面,不仅深入探讨了开发者关系的运营管理,更涵盖了市场、品牌、营销、活动等多个方面,为从业者提供了一套完整的指导方案。这本书的出版,无疑为国内的开发者关系领域注入了新的活力,其详尽的内容和实用的建议,能够有效地帮助从业者提升自身的专业能力,缩小与世界领先水平之间的差距。更重要的是,这本书对开发者关系相关话语体系的普及和标准化作出了重要贡献。在我看来,一个标准化的话语体系对于开发者关系岗位的普及和扩大至关重要。它不仅能够帮助新进入这一领域的从业者快速融入其中,也为整个行业的交流和协作提供了共同的语言和框架。总之,《开发者关系实践指南》是一本极具价值的参考书,是推动国内开发者关系行业发展不可或缺的重要资源,无论是刚刚步入这一领域的新手,还是已经在这一行业深耕多年的资深从业者,都能从中获得丰富的知识和实践经验。
——杨攀
极客邦科技副总裁,TGO鲲鹏会总经理
在我作为TiDB社区负责人和Maintainer的四年多时间里,我深切体会到开发者社区建设的挑战与机遇。我们从在K8s社区借鉴治理模式的尝试,到引入Apache Way的哲学,不断探索适合我们社区的治理方式。经验告诉我们,对开发者群体而言,治理不是首要任务,更重要的是激发他们的兴趣,找到合适的协作方式,并通过持续沟通保持进展的同步。
开发者关系的工作常被误解,很多人错误地将其等同于传统的市场营销。然而,开发者社区是一个独特的群体,它们的需求和动机与传统市场营销的目标大相径庭。在实践中,我深刻体会到理论学习虽重要,但真知来自实践。《开发者关系实践指南》之所以值得推荐,是因为它汇集了行业内众多成功实践者的观点和经验,通过实际案例而非空泛理论,为读者展示了与开发者群体建立和维护联系的有效方法。这种实践者的视角,比任何理论都更加贴近真实情况。
——姚维
TiDB全球开源社区/Developer Experience负责人