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工作分析是人力资源管理的基础性工作，也是企业各项人力资源管理工作顺利、有效开展的重要前提。工作分析是指完整地确认工作整体要求，对组织中某一特定工作或职位的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，做出明确规定，并确定完成工作所需的能力和资质的过程或活动。工作分析在整个人力资源管理系统中发挥着非常重要的作用。
工作分析的主要流程包括制订工作分析计划、向经理和员工说明工作分析过程、进行工作分析、准备工作说明书、保持和更新工作说明书。常用的工作分析方法有问卷调查法、资料分析法、面谈法、观察法、参与法等。
一般来说，工作分析包括两个方面的基本内容：确定工作岗位的具体特征和找出工作岗位对任职人员的各种要求。工作分析的结果为工作描述和任职资格说明，它们的文本形式就是工作说明书。工作说明书的编写应遵循一定的要求。