3.5 工作说明书的编写

3.5.1 工作说明书的编写要求

工作说明书在企业管理中的地位极为重要，不仅可以帮助任职人员了解其工作，明确其职责范围，还可以为管理者的某些决策提供参考。因此，在编写工作说明书时，必须注意以下几点要求。

（1）组织可以根据工作分析的目的选择编制适合的工作说明书，内容可简可繁。对于一些技术水平低或简单的工作，工作说明书可以简短而清楚地描述。但对于一些技术高、性质与内容复杂的工作，可选用若干含义较广的词句来概括。

（2）工作说明书的叙述要清晰、完整，文字力求简单、精确。工作描述应遵循“动词+名词+目标”或者“工作依据+动词+名词+目标”的书写格式。

（3）按照技术或逻辑顺序排列各项工作活动，或者以重要性、所耗费时间的多少进行排列。

（4）列明工作最基本的范围。

（5）尽量避免采用任职者或其上级不熟悉的专业化术语或管理学专业的术语。

3.5.2 工作说明书的编写范例

工作说明书可以采用表格形式，也可以采用叙述形式，但格式运用要统一，以达到整体的协调性。工作说明书范例如表3-2所示。具体的工作说明书编写在此范例或其他类型工作说明书的基础上加以变通即可。