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组织活动是由众多的工作所组成的，工作分析的目的就是对作为组织基本要素的工作做出规定。因此，工作分析是人力资源管理最基本的业务，是人力资源管理的基础。
工作分析中经常涉及很多术语，这些术语对于科学、有效地进行工作分析是十分必要的。下文将介绍工作分析中主要的一些术语。
工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位。例如，开启计算机、拿出文件等都是工作要素。
任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动。它可以由一个或多个工作要素组成，是对一个人从事的事情所做的具体描述。如工人加工工件、打字员打字都是一项任务。
责任：个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。它可以由一个或多个任务组成。例如，打字员的责任包括打字、校对、机器维修等任务。
职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任，也称为岗位。职位与个体是一一匹配的，也就是有多少职位就有多少人，二者的数量相等。例如，为了达到组织的生产目标，必须搞好生产管理，主要包括生产计划、生产统计、生产调度等，为此设置生产计划员、生产统计员、生产科长等职位。
职务：一组重要责任相似或相同的职位。例如，科长、处长、计划员等。通常，职位与职务是不加区分的，但是职位与职务在内涵上是有很大区别的。职位是任务与责任的集合，它是人与事有机结合的基本单元；而职务是同类职位的集合，它是职位的统称。职位的数量是有限的，职位的数量又称编制。一个人担任的职务可以是变化的，而职位不随人员的变动而改变。
职权与职责：职权是赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。职责是指任职者为实现一定的组织职能或工作使命而进行的一个或一系列工作的集合，如秘书的职责之一就是处理文件，包括起草文件、打印文件、收发文件等。职责往往与职权有密切关系，特定的职责要赋予特定的职权。
职业：职业是指在不同组织、不同时间，从事相似工作活动的一系列工作的总称，例如，教师、工人、编辑等就是不同的职业。
职位：职位可以按不同的标准加以分类，但职务一般不加以分类。所谓职位分类是指将所有的工作岗位（职位），按其业务性质分为若干职组、职系，然后按责任的大小、工作难易、所需受教育程度及技术高低分为若干职级、职等，对每一职位给予准确的定义和描述，编成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
联系、职组、职级与职等：职系是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同的职位系列，也叫职种。简言之，一个职系就是一种专门职业。职组是指工作性质相近的若干职系的总和，也叫职群。职级是指工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位的分类总称，俗称职称。一般来说，同一职级实行同样的管理与报酬。职等是工作性质不同或主要职务不同，难易程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级总称。表3-1为我国部分专业技术职务的简表，从中我们可以了解职组、职系、职级、职等之间的关系。
表3-1 部分专业技术职务中的职组、职系、职级、职等之间的关系
资料来源：余凯成，程文文，陈维政.人力资源管理[M].大连：大连理工大学出版社，2001：60.
请大家阅读《人民日报》文章《人民论坛：做有职业道德的好建设者》（网址：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1648773499456556450&wfr=spider&for=pc）后，展开思考和讨论。
【思考讨论题】
1.什么是职业道德？职业道德的属性是什么？
2.如何在工作岗位上坚守职业道德？
3.违反职业道德的后果是什么？
试着列举一些自己家人和亲戚朋友的工作岗位、职务、职系、职级（职称），然后请大家共同加以辨别，并仔细辨别职位和职务、职级和职务、岗位和职称等的关系。
请大家阅读《新职业，有哪些？》（《浙江日报》，网址：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1705853484998245992&wfr=spider&for=pc）、《9个新职业公布 看看都有哪些》（《南京晨报》，网址：http://njcbv5.xhby.net/mp2/pc/c/202007/07/c797339.html）、《又一批“新职业”乘风而来，你喜欢哪个？》（个人图书馆，网址：http://www.360doc.com/content/21/0915/08/69638934_995553542.shtml）、《人工智能浪潮下未来工作形态如何变革？》（世界经理人，网址：http://www.ceconline.com/it/ma/8800097317/01/）后，展开思考和讨论。
【思考讨论题】
假如现在你要找工作，你觉得找什么工作合适呢？
工作分析（job analysis，JA）又称职位分析，是指完整地确认工作整体要求，对组织中某一特定工作或职位的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，做出明确规定，并确定完成工作所需的能力和资质的过程或活动。
对工作分析的概念，需要从以下几个方面把握。
（1）作为人力资源管理的一项职能活动，工作分析的主体是工作分析者，客体是组织内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况，结果是工作说明书，也可以叫作职位说明书或岗位说明书。
（2）工作分析主要回答和解决“某一职位是做什么事情的”和“什么样的人来做这些事情最适合”两个主要问题。具体来说，工作分析就是要为管理活动提供与工作有关的各种信息，这些信息可以用6W1H来概括：who，谁来完成这些工作；what，这一职位具体的工作内容是什么；when，工作的时间安排是什么；where，这些工作在哪里进行；why，从事这些工作的目的是什么；whom，这些工作的服务对象是谁；how，如何来开展这些工作。
（3）工作分析的本质是研究某项工作所包括的内容及工作人员必需的技术、知识、能力与责任，并区别本工作与其他工作的差异，即对某项工作的内容及有关因素做全面的、有组织的描写或记载。
工作分析是人力资源管理的基础性工作，也是企业各项人力资源管理活动顺利、有效开展的重要前提。工作分析在整个人力资源管理系统中发挥着非常重要的作用。一方面，工作分析可以给企业组织结构设计、发展规划、工作流程设计、职位分类、权责关系、职务设计、规章制度的健全等提供重要信息准备。另一方面，工作分析的结果是人力资源管理及其他管理活动的重要依据。工作分析可以为人力资源规划提供岗位的基本信息，为招聘录用过程提供明确的录用标准，为员工与职位任职资格要求的差距设计和提供相应的培训，绩效管理人员还可以依据工作说明书中的工作职责、工作内容等设计考核指标，薪酬管理人员还可以依据各个职位在企业内部相对重要性的大小给予不同的报酬，从而确保薪酬的公平。