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第4节
善用市场生态资源

好的To B市场战略规划,通常表现出资金与资源双轮驱动的思路。新形势下,基于对政治、经济、科技及社会文化形态等市场影响因素的考虑,在有限的营销经费条件下,尤其需要重视企业的市场生态资源,包括与政府部门、行业机构、专家智库、圈内权威意见领袖、战略合作伙伴、专业分析师等的关系的运维和价值置换。

几年前,在各个城市的机场大厅、高铁车厢、商业楼宇电梯间经常会看到To B企业的品牌广告,动辄亿元的广告投放也屡见不鲜。在资本加持、估值看涨、销售跑马圈地的野心驱动下,独角兽、准独角兽企业中有相当比例的融资金额划拨到市场经费池,通过大手笔的推广活动为企业造势。

在同赛道的同品类中,不论是媒体广告还是大型论坛,但凡哪一家有营销大动作,另外几个厂商就会如坐针毡,不论形式是否合适,似乎CMO不做出直接反击就表示自己有问题。这些攀比心态和变形动作造成综合获客成本居高不下,也给CMO造成极大困扰。

现在,烧钱模式驱动的品牌知名度和业绩增长迅速枯竭,而市场资金与资源双轮驱动模式渐兴。市场人有必要采取行动,梳理并挖掘那些“少花钱、不花钱”的市场生态资源,强力补充日渐窘迫的市场经费。

1)新形势下,善用生态资源 。举例来说,我国政府大力支持实体产业的科技创新,力促拥有战略资源的国企、央企带动下一阶段的经济增长。众所周知,与国企、央企的合作门槛很高,国企、央企有自成体系的规则和规范,在合规、资质等方面要求严苛。对于成长型企业来说,有些要求往往无法在短时间内仅靠资金和销售能力达成,而是需要直接或间接借助权威的市场资源逐步建立,从而获得必备的准入资质,形成必要的信用背书,拿到宝贵的“合作入场券”。

2)构建各种To B企业生态资源 。相关部委、产业负责部门、地方政府及机构、行业协会、专业研究机构、高校及科研院所、政策专家智库、拥有特定影响力的战略合作伙伴等,都是重要的备选资源。

3)对市场资源进行专业管理、分工 。领先企业的战略市场部都非常看重生态资源的建立与维护,因为这类资源在关键时刻能发挥不可替代的作用。为此,企业也设置了专门岗位对政府事务、高校学术关系、行业专家/学者/影响者社群、分析师关系、政企战略合作、战略合作伙伴联盟等进行专业化的长期运营。

市场资源成功运作的必要(不充分)条件如下。

1)公司高管是重要的内部支持者和贡献者,在策略规划和落地实施阶段,都需要他们亲身参与,积极分享自己掌握的人脉资源,并配合对接第三方的对等级别人物。

2)公司可指定市场部相关岗位人员作为对外沟通接口和责任人,于内汇总评估资源,于外实行统一对接通道,避免沟通误差和形势误判。

3)公司需保持战略耐心和关系运维的主动性,投入相应资源和人力,长期、深入地运营与重要资源方的互动往来,逐步深化合作基础,提高合作收益。

4)公司可适当寻求相关领域的资深外脑或智库资源,打开视野,拓宽思路,正确解读关键政策与趋势,通过外脑牵线搭桥实现重要关系的零的突破。

实战案例

某科技独角兽企业的CMO牵头召集公司高管,深度盘点市场生态格局及权威资源,仔细评估各个资源的特点、价值、企业自身及对方的核心关切点和价值链条,据此制定重要关系推进路线图以及价值置换策略,做到有点有面、短期长期相结合,有条不紊地实现合作目标。

部分实施计划示例如下。

1)与重点行业专家、机构、地方政府及区域政企进行合作,布局专业圈层的生态联盟,获得权威背书及必要的资质认证,与更广泛的专家库成员建立良好关系,以便公司的投标文件更贴近客户关注点,提升赢标概率。

2)利用公司技术领导者的专家背景、独特学术资源,推动产学研合作、专业交流及科技共创项目。通过合作共创开拓市场,帮助重点客户培养人才,攻克特定技术难题。解决高校学生就业,助力地方政府吸引高科技人才安家落户,以期在商业回报和企业社会责任方面双丰收,获得更多项目机会和政府信任背书。

3)通过智库或外脑资源辅助,深度解读相关政策,与政府有关部门建立点对点连接,积极参与国家部委及地方政府的重点科技专项,申请专项资金及拓展项目商机,并为内部战略决策提供政策依据。

重点提示 :国家的很多政策类资源会通过相关机构、部门及专家智库进行集中管理、分配和指导,向外辐射符合条件的企业。对于那些“有心”的市场部,会战略性地构建并运维核心关系,快人一步获得有价值的消息并参与到重要项目中,凭借自己的技术专长为政府机构和行业智库献计献策,由此获得信任及资源扶持。

还有些企业积极参与地方政府牵头的创新项目,这样不仅能获得数目可观的资金补贴,还能帮助与其合作的客户成功申报专项补贴,极大地增强客户黏性。 L5cN7iVFeKzotsMFk8rH/JrkK+Fzob6v9EA6F/WA2QB7JS4utMxL5ZzoOfoXtLxZ

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