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在市场整体稳定增长、政策方向确定性强、竞争格局明朗的时期，大多数企业高管其实不太重视市场情报，感觉自己身处业务一线，可以做到眼观六路、耳听八方，无须市场部专门进行系统化的情报研究。
公司战略由CEO和几位高管凭借他们的业务洞察和实战经验做出，最多会选择性地参考市场部提供的信息来支持自己的结论。公司战略拍板定下来之后，三五年内少有调整。
而当下的局面是，企业的生存环境正在重构，毫不夸张地说，几乎每家企业的战略都应该被重新审视和调整。更值得重视的是，由于市场因素剧烈动荡，黑天鹅、灰犀牛事件频发，政策调整周期明显缩短，这就要求公司战略必须保持一定的灵活性和适配性，敏锐地识别环境变化，在战略和战术上做出正确响应。
2023年3月正式开启政策经济新周期，企业发展要坚持“政策理解”和“市场规律”两条腿走路，市场洞察这项专业工作要发挥更大的作用。BLM战略模型中有一个著名的“五看三定”，其中“看行业、看客户、看竞争”是洞察外部环境变化的核心内容，它为公司战略规划和动态调整提供科学、可靠、及时、全面的决策依据，也决定了CMO能否成为CEO的可靠智囊。
市场洞察的工作目标是根据公司的战略方向，针对性地跟踪并调研国内外重大政策、行业发展趋势、客户需求变化、市场热点话题，以及主要竞争对手的重要动态、关键指标等方面的信息，进行专业分析并形成高价值洞察建议。
作为公司的智囊，通过持续和系统的情报收集、分析、洞察建议输出，拓宽管理团队、产研团队和销售团队的视野，为战略规划和快速调整提供支撑，同时也为营销内容的创作输送热门题材，丰富销售人员进行客户拜访的话题和话术。
市场洞察的工作实施框架如图2-1所示。
图2-1 市场洞察的工作实施框架
这里以某科技公司的市场洞察策略规划为例。
1）理解公司战略方向： 在选定的重点行业，帮助客户解决信息系统迭代升级的问题，让自己的企业成为数字化转型及软件解决方案领域的领军服务商。
2）确定市场情报的需求： 国家相关政策的跟踪与解读；重点行业及客户的需求机会；数字化转型服务市场动态及发展趋势；主要竞争对手能力关键指标变化；行业重点专题。
3）落实信息收集的来源及手段： 政府及行业相关部门公开信息；专业媒体文章；第三方权威机构报告；与分析师、专家、KOL、媒体记者的日常交流、闭门研讨；重点客户（包括现有客户、潜在客户以及竞争对手的客户）访谈；定期进行的专题定性及定量调研；借助类似ChatGPT等AI工具进行信息归纳与提炼等。
4）规划服务对象、呈现方式及周期， 具体如表2-1所示。
表2-1 规划服务对象、呈现方式及周期
洞察外部环境变化（也就是三看：看行业、看客户、看竞争），是识别挑战与机会的关键。这里要强调的是， 要特别关注你所服务的客户不断变化的期待值，以及由此带来的竞争态势变化 。能否持续满足客户的期待，帮助客户不断获得成功，是对战略能否成功的终极检验。
持续性、系统化开展市场情报洞察工作，是制定高质量战略的必要条件之一，是CEO获得战略灵感的重要渠道之一，也是CMO成为CEO可靠智囊的路径之一。