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第5节
“伐谋”:刷新战略,重新定义赛道及战场

市场战略的最高层次是通过营销资源的投入,及时帮助业务战略进行调整,及时选择最有价值的市场,甚至重新定义赛道和战场,让竞争对手按照我们设计的规则来竞争,从而占据不败的竞争地位。

本节讨论最高层次的市场战略,即在兼顾红海竞争的同时,及时寻找并开辟蓝海,迅速将更多资源投入到蓝海。亚马逊推出的AWS云计算服务,是开创新蓝海的典范。

公司自己开创一个崭新的市场,自己定义玩法,这个市场就是蓝海市场。所有的蓝海,因为投入产出比非常高,一定会吸引大量效仿者,所以蓝海有变为红海的可能。“伐谋”的市场战略,要利用各种营销手段给竞争对手设置障碍,尽量拖延蓝海变为红海的时间,同时留出足够的资源提前布局新的蓝海。这样的案例很多,笔者认为谷歌是自己定义赛道的佼佼者,它在某个领域不断推出新的玩法,扩展生态,储备足够多的技术专利,让自己始终保持领先地位。在这种情况下,竞争优势能够得到长期保持。

这一阶段的市场战略,与公司的业务战略有很多的重合。如果公司有战略部门,那么这个阶段的大部分工作应该由这个部门来执行,营销团队是战略的促成者,提供市场洞察,包括市场情报和营销数据的分析等。如果公司没有专门的战略部门,CMO要帮助CEO制定业务战略。

这部分的工作和前面3个层次的工作有着本质的不同。这部分要回答的是“企业的客户在哪里”“客户的需求是什么”“如何长期满足客户的需求”这三个核心问题。同时,战略制定经常要跳出现有的思维方式,用拓展、替代的思路探讨开发新市场的可能。比如:公司现有能力能不能服务其他类型的客户?公司能不能离开现有市场区域和行业?

这个阶段的工作需要进行一系列的分析和讨论,最常用的模型就是STP。

1)S是Segmentation,也就是划分出对某一类服务和产品有着同样需求的不同的客户群。例如,有的产品有突出的行业属性,不同行业对同类型的产品和服务在使用方法和采购模式方面可能完全不一样,如不同行业的CRM或者ERP系统。而有些产品和服务就没有这样突出的行业属性,如HR软件,这时市场的细分就要按照其他方式进行了,如员工规模、地理位置等。

2)T是Targeting,就是用市场的数据和公司自己的数据来分析、选择自己的重点目标市场。

3)P是Positioning,即市场定位,也就是明确自己的公司以什么样的身份在目标市场开展竞争。 ksWfSAYsw4Dpf3Wlp0HblOGDyM+o+g22wYnmGPehojIk1uWaNeOpna4LZVuox0o+

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