在如今这个竞争激烈的市场环境中,同质化的产品已经让很多门店举步维艰,甚至面临关门的危机。而门店要想在困局中突围,最应该做的不是通过打价格战来不断压缩自己的利润空间,而是应该换个思路,从全局出发,制定一整套完整的战略营销策略,并积极执行,这样才能在竞争中获得更大的市场份额。
一般来说,完整的门店战略营销应该包括以下几个目标。
爆品,顾名思义,就是指能引起消费者强烈反响的一个明星单品。它一出现就可以迅速吸引海量用户,为店铺带来巨大的流量。利用爆款产品,企业或者商铺可以获得巨额利润。
一般爆款产品只做一个,而且要做到第一。在打造爆款产品的时候,要么保证产品的质量足够好,可以秒杀同类竞品;要么确保其价格足够低,可以短时间内吸引大批流量,从而为变现打好基础;要么确保产品的性能有重大的突破,这样才能让其他竞争对手望尘莫及,进而无力在市场上与你角逐。
2014年,西贝莜面村推出了一款名为“张爷爷家原汁原味”的酸汤挂面。这款产品一经上市,迅速成为同类产品中的王者,仅两个月的时间就卖出了100多万碗。那么,它这么受欢迎,其核心竞争力是什么呢?
“面粉必须选用最贵的河套雪花粉,鸡蛋必须是圆的,老母鸡汤的熬制时间不得少于5个小时,西红柿必须经过发酵,上桌时面汤的理想温度得控制在57摄氏度。”这是西贝莜面村人对品质的严格把控。当然,也正是因为他们有了对产品品质的这种近乎偏执的追求,才使得这款产品一经上市就一骑绝尘,远远将其他同类产品甩在后面。
最后,需要提醒企业的是,酒香也怕巷子深,打造出来的爆款产品虽然有秒杀竞品的潜质,但是也不可太过大意,相关的营销活动必不可少。在做营销策划的时候,要根据产品的特点、目标客户、市场需求等选择合适的推广平台和方式,另外还要选择合适的契机,在必要的时候组织折扣促销活动。比如,上面提到的爆款产品“张爷爷家原汁原味”的酸汤挂面就是借助《舌尖上的中国2》这个美食节目的播出而一下火出圈的。
做好用户战略也是企业战略营销中的重要一环。粉丝和用户运营的核心在于:拉新—促活—留存—裂变。为了更好地挖掘粉丝的价值,企业首先需要熟练掌握用户的属性,包括他们的兴趣、需求、年龄、地域、收入、性别、文化程度等都是需要重点考虑的因素;其次,还要分析用户的行为,如他们喜欢浏览哪些内容、页面停留的时间长不长、收藏率和关注率怎么样、是否愿意分享转发等,通过这些便可清楚地了解用户的特性和喜好,从而为下一步的差异化服务以及更好地变现做好准备。当然,做好这一系列用户群体的数据分析不是一件简单的事情,在这个过程中,企业需要借助自家或网站统计工具,通过努力挖掘和对比数据,来完成更有效的统计。
在做企业战略营销的过程中,肯定少不了新媒体的助力。一般来说,新媒体分为以下几类。
(1)社交类:微信、微博、贴吧等;
(2)短视频类:快手、抖音、西瓜视频、视频号等;
(3)音频类:喜马拉雅、蜻蜓FM、荔枝FM等;
(4)自媒体类:公众号、百家号、大鱼号、搜狐号、头条号等。
(5)直播类:快手直播、视频号直播、抖音直播等。
在布局新媒体平台时,要根据企业的定位,选择合适的平台。另外,在选定的平台发布内容时,要保证内容优质、专业,并且能跟用户产生共鸣,这样才能吸引更多的粉丝。另外,发布的内容要契合粉丝的需求,即以用户为中心,而不应该以企业产品为中心,否则很难留住用户,也很难保证内容传播的速度和深度,当然更无法达成品牌推广、交易变现的目的。
我们知道,任何品牌的传播都离不开适合它生存的文化母体。因此,在完成这个战略目标之前,企业要在文化母体的基础上创造一个品牌故事,然后通过品牌故事完成口碑的传播和提升。当然,企业也可以设置一些品牌体验场景,让用户加深对品牌的印象。
比如,某品牌就是利用了四种花形轩窗做其门店的形象墙,而且他们还将穿孔板的材料和室内的自然光线巧妙地融合在一起,给人一种若隐若现的水墨画的视觉冲击。这样美好的购物体验令客户难忘。
以上就是对企业战略营销目标的简单介绍。而要想完成好这几个战略目标,企业还可以借助开放参与节点、增加促销策略、设计互动方式、反复动销成交等战术的配合,来实现战略营销的成功,以让企业可以平稳持久地发展下去。