在这个供大于求的时代,市场上同质化的产品已经让消费者看得眼花缭乱,那么门店怎么做才能让自己的产品迅速在同类产品中脱颖而出,成为客户争相抢购的对象呢?答案是为产品做好定位。只有实现定位的差异化,产品才能很快吸引客户的眼球。
比如,市场上饮料有千百种,而“王老吉”特立独行,将自己定位为一款“预防上火的饮料”,这无疑解决了那些喜欢吃煎炸、香辣美食以及烧烤等但又害怕上火的消费者的一大痛点,所以“怕上火,就喝王老吉”这个广告宣传语一经打出,就让王老吉迅速实现了很高的销量。
再如,超市里的乳制品有很多种,但是“认养1头牛”品牌就以一句“奶牛养得好,牛奶才会好”的广告词突出重围,在竞争激烈的奶制品行业站稳了脚跟。这个品牌没有在“奶”上做文章,而是把重点放在了“牛”身上,这种富有新意的品牌定位方式成功地在消费者心中形成了差异化认知,使得它在很短的时间内便占领了很大的市场份额。
上面几个案例告诉我们一个道理:定位不对,一切白费。做好战略定位才是企业制胜的关键所在。如果企业一开始就没有进行正确的定位,那么其后续便会出现一系列低效甚至矛盾的经营策略。这不仅会浪费企业的宝贵资源,而且严重的甚至会将企业拖入生死存亡的边缘。所以,为了能够让企业有一个长久且稳定的发展前景,在创业之初企业就应该做好战略定位,具体来说,就是企业通过什么方式和途径为哪些客户提供什么产品和服务的决策。企业只有做好战略定位,才能获取和保持经营优势,实现公司战略目标。
一般来说,企业的战略定位主要包括以下三个方面的内容。
目标客户定位,是指企业成立之后打算为哪一类型的客户提供产品和服务,目标不同,所采取的营销、销售手段也不一样。企业在给目标客户定位的时候要找准客户群体,具体来说,可以根据客户的性别、年龄、兴趣爱好、消费能力、需求等方面进行筛选。
产品定位即企业要为目标客户提供什么样的产品和服务。艾里斯在《定位》中对产品定位有一个独特的解读:“如何让你在潜在客户的心智中与众不同。”成功的产品定位并不在意产品本身,而是强调其在潜在客户心智中占领一个有价值的位置。
为了让产品形象在消费者头脑中具备优势,因此在给产品定位的时候需要挖掘客户的需求,比如,“充电5分钟,通话2小时”的OPPO手机挖掘出了客户手机耗电快、续航能力差的痛点,并满足了他们的这些需求,所以上市之后取得了很好的销售成绩。当然,产品定位除了要顾及客户,还需要与门店的人力、物力以及财力相匹配,否则后期无法保质保量地生产出预期的产品。
另外,产品定位的时候需要参考同行业的竞品,只有打造出差异化的产品和服务,才能减少竞争压力,才能更容易俘获消费者的心。
商业模式定位,即通过什么样的方式和途径为目标客户提供产品和服务。商业模式的定位决定了门店在各种内部流程中应该投入的为目标客户服务的资源。因此,在给商业模式定位的时候要围绕这样几个要素:客户关系、价值主张、销售通道、收益来源、合作伙伴、成本结构、核心资源、关键业务展开。
以上就是门店做战略定位时需要重视的几个关键要素。在展开这一系列定位活动时,门店最好走专业化的发展路线,不盲目多元化。因为一个门店团队资金有限、组织能力和技术能力也有限,一下子布局很多个领域,大概率很难逃出失败的命运。所以,当门店没有发展到一定的规模时,最好不要分散业务,只有形成资源合力,才能将门店的利益最大化。