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薛× ，我校自动化学院 07 级学生，该生属艺术特长生，在招生中降 49分进入我校。之所以给其最大程度降分待遇，主要是因其艺术特长生中萨克斯演奏水平和演奏经验出众，在萨克斯演奏圈小有名气，几乎具备专业水准，有着良好的个人独奏能力，能够弥补我校管乐团缺乏优秀的独奏演员的不足，进而提升整体演奏水平。在录取该生之前，曾有人建议我对录取他的问题要慎重考虑，因为薛×本人活泼好动，个性张扬，像一匹“野马”，怕他进入大学以后，没有了学习压力，依仗自己业务出众不服从管理。我在慎重考虑后决定向校招办提出建议录取该生。并针对其制定了一套培养方案。
进入学校后，刚到大二上学期，我就收到学院反映，薛×学习成绩较差，特别是外语，学院甚至断言依照他现在的学习和外语情况，该生肯定毕不了业。
1.从本案例涉及的学生来看，在高中期间自己家庭已经为其灌制了多张萨克斯演奏唱片，萨克斯演奏特长突出，一直有很强的优越感，学生有个性，典型的北京男孩。
2.此学生痴迷萨克斯，自己两次花重金购买名贵的古董萨克斯，可以把萨克斯作为其谋生技能，有固定的邀请演出，并有着一定收入。
3.鉴于该生特点，入学后，一方面其可能在纪律上存在问题；另一方面，由于入学成绩较低，其有可能在学习上存在问题。
1.入学前进行诚信、感恩教育
面对他人众多善意“告诫”，在录取之前，我特意约薛X进行了谈话，在谈话中表达几层意思：一是向他询问是否愿意报考联合大学，问询的目的是敏感察觉学生是否有迫切的愿望以及学生对学校的认知；二是向他说明现在的分数差距，说明的目的是对其进行感恩教育，让其明白学校对他的恩惠，否则他无法实现他的大学本科梦；三是对他提出要求，要求的目的是对他今后的行为做出具体约束，并使之明确今后的职责；四是对他进行鼓励，表扬他在专业特长上的成绩，希望它能够发挥特长，在今后的学习生活中起到积极的良好作用。最后让他谈谈他的想法，目的是听到他的亲口表态，并和他做出约定。
2.入学后多观察、多肯定
进入大学后，我格外观察薛×的表现，发现他真像和我约定的一样，在乐团里发挥了非常积极的作用。首先，他的业务出色，一入校就被选拔成为声部的首席；另外，他不是“野马”，反而非常守规矩，无论平时的排练还是周一早上的升旗，从不缺勤，甚至发高烧也坚持到场，还得到了只有全年全勤才能荣获的“全勤奖”，在乐团的纪律和行为上表现得非常好，遵守了我和他的承诺；而且他对老师非常尊重，也非常虚心，在乐团里发挥了积极作用。
3.出现问题时多分析、善鼓励。
大二初期，在走访学院的过程中，我惊讶地得知薛×的学习成绩有问题，我想一是由于我并不教学，不能第一时间发现他在学习上的问题；二是，我本人也有一些放松，认为刚刚大一，学习情况应该不会恶劣到哪儿去。发现问题后，我马上查阅了他的成绩，发现已经有包括外语在内的三门功课成绩不及格，为此我又查阅了他的高考英语成绩，因为如果英语成绩不能提高的话，有可能最后拿不到学位，查阅的结果发现英语成绩也不好。
对此，我对他进行了走访，弄清他学习成绩不好的原因和理由，起先他非常紧张和戒备，但是看到我的和善的态度后，非常感谢老师能设身处地地为他考虑和着想。在走访中我主要向他传达几层意思：一是上大学对于他来讲更不容易，要格外珍惜；二是我相信成绩的落后绝不是因为智力因素，而是自己一时的放松；三是外语学习在大学非常重要，牵扯到学位是否能取得；四是一时的放松可能造成严重的后果，后果的承担别人不能代替；五是大学的学习还有很长时间，应抓早赶上，否则越积越多，我充分相信他是一定能够把落下的功课补齐。
4.整个过程多督促、巧解决
在后来的两年中，他仍然是乐队里表现出色的“全勤”学生，我也格外关注他的成长和发展，给他机会表演，适度肯定和鼓励。在学习上，我也特别关注，发现他的成绩在不断好转。有一次，在我和他的谈话中，他邀请我去看他晚上的演出，我得知他在校外的乐队有定期的演出，而且报酬丰厚，还有一帮喜爱爵士乐的外国朋友，我忽然意识到这可能是做工作的一个切入点，我问他今后的打算，他说还想继续学习萨克斯，说想学习爵士乐，说美国是最好学习爵士乐的地方。在交谈中我发现他和那些外国朋友的都是用英语交流，说明他的口语是很好的，所以我鼓励他一定能够突破外语学习的难关，特别是只有把外语学好，他的出国梦和爵士梦才能实现，这是非常关键的问题。另外我还适时候“将了他一军”，说到我们越是入学分数低，越应该自强不息，不能让人看扁了，说到有的老师已经断言他会因为外语而毕不了业，他听后反应非常激烈，表示一定不被别人看扁，一定会为自己，也为老师争气。
最终，薛×通过自己的努力通过了四级和六级的考试，也成为乐团为数不多的四年全勤的学生。
1.以人为本、尊重个性
通过本案例，我认为教师在教书育人中首先要尊重学生个性的发展，努力为学生搭建发挥个性特长的平台，教育的目的不是让学生按照一个标准发展，而是让学生能够成长为有追求、有个性、有潜能的人。
2.相信学生、注意引导
在和学生交往和处理学生事务的过程中，应该相信学生，理解学生，不能狭隘的用老套路和标准要求学生，要能与学生“共情”，积极肯定学生长处，并试图在过程中与学生一同探讨解决和提升的方法、途径。
3.关注学生，方法灵活
辅导员只有在平时的工作中多关注学生，才能增加发现学生问题的机会，遇事注意方式方法，不能不讲原则的迎合，也不能一味说教。处理学生事务应该开动脑筋，采用灵活的方法，应不厌其烦，最终达到良好的效果。
谢飞雁（1977—），女，北京人，大学本科，北京联合大学管理学院党委副书记、助教，本人所在辅导员团队为大学生事务管理团队。