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3.4.2 图书馆联盟成员馆的选择

图书馆联盟的竞争优势源于各联盟成员核心资源、能力的互补性和集成性。因此,图书馆联盟形成过程中联盟成员的选择是至关重要的。影响图书馆联盟多方协同工作的因素是多方面的,图书馆联盟联盟成员的选择在某种程度上关系到它的成败。核心资源、服务能力是图书馆满足用户需求、参与竞争所依赖的能力。只有具备这一能力的图书馆,才有可能成为图书馆联盟的成员。 徐晓琳、王春华 认为可以从信息资源学科特色与学术性、信息服务业绩、系统支持等三个方面进行评价。第一、信息资源学科结构与特色。信息资源学科结构与特色包含内容有信息资源学科优势、继承性、数字化数据库种类、外文资源量、文献保障率、用户利用率。它是最重要的评价指标,是评价指标体系的第一层面,只有通过这一层次的评价,才有进一步评价的意义。第二、信息服务能力。指候选图书馆信息服务状况以及用户的各种评价。信息服务状况有信息服务人员服务意识、学科专业结构、用户获取所需等待的时间等。用户的各种评价有用户类型、信息用户总量、社会信息用户量、查全率、查准率、用户满意度等。该层面从图书馆取得的绩效和用户反应对候选图书馆作进一步的考察。第三、系统支持能力。该层次的指标包括候选图书馆内在环境和合作柔性。图书馆联盟强调的是图书馆间的团队合作关系,只有建立了良好的合作协调关系,才能使图书馆联盟发挥作用。而这种关系的建立需要双方在组织结构、人事安排、协商交流环境等方面的支持。这种支持也需要对候选图书馆内在组织进行评价。只有在合理有效的图书馆内部系统支持下,才能使得对系统支持得以保持并且提高,系统支持是合作关系得以长久的保证。候选图书馆内在环境有图书馆的管理水平、组织结构、技术保障、经营理念以及对创新活动的支持等。合作柔性有快速响应能力、支持体系、组织结构、信息交流、人员合作程度。支持体系即是否建立有管理体系;组织结构就是为服务合作关系在机构组织、人事安排、工作流程等方面的调整改善;信息交流就是信息化程度、有效交流的环境;人员即员工对建立合作关系的态度、参与交流的意愿以及相应的培训。欧亮 又补充了一些指标,结合他们的观点,形成了下表的图书馆联盟中联盟成员选择的评价指标体系。

表3-1 图书馆联盟中成员馆选择的评价指标体系

续表

上表为图书馆联盟的发起者寻找和选择良好的合作图书馆有利于图书馆联盟的发起者做出正确的选择。当然,对于一个潜在的合作伙伴,仅考虑这些因素还是不够的。联盟组织者需要在实践中具体分析候选联盟成员是否符合合作伙伴的标准,从而使联盟目标一致,顺利完成联盟的各项共享活动。 6Q/KspF7IJWNk9Cn2iQadRFjI6jFXTaT0ywWBW2ZTH1mBDHj4H0H0X9zzjp59M3/

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