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◆准确理解环境因素对企业营销的影响
◆掌握市场营销调研的方法
◆能用营销专业术语正确分析市场营销环境因素
◆学会设计调查问卷，撰写调查报告
继 1997 年底八佰伴及 1998 年中大丸百货公司在香港相继停业后，2000 年 9月 18 日，世界第二大超市集团“家乐福”位于香港杏花村、荃湾、屯门及元朗的 4所大型超市全部停业，撤离香港。
法资家乐福集团，在全球共有 5200 多家分店，遍布 26 个国家和地区，全球的年销售额达 363 亿美元，盈利达 7.6 亿美元，员工逾 24 万人。家乐福在我国的台湾、深圳、北京、上海的大型连锁超市，生意均蒸蒸日上，为何独独兵败香港？
家乐福声明其停业原因，是由于香港市场竞争激烈，又难以在香港觅得合适的地方开办大型超级市场，短期内难以在市场争取到足够占有率。
这世界唯一不变的就是变化本身。
任何事物的存在和发展都离不开特定环境的影响，市场营销活动也是这样。从本质上看，市场营销活动就是营销者努力使企业可控制的因素与外界不可控制的因素相适应的过程。因此，认识与分析营销环境成为营销管理的基础和重要内容，而针对环境的认识和分析过程也就是不断发现机会和识别威胁，以选择达到企业营销目标的最佳途径的过程。本章着重分析微观环境和宏观环境对企业市场营销环境的影响，并介绍企业分析、评价市场营销机会和环境威胁的分析工具。