第三节
多层面互动系统

为了实施动态性移动语言学习，有必要建立起真正自动化和智能化的系统——一个能够实现用户和系统互动的完整平台。这样一种“服务器”般的互动平台应该能够通过多个通讯通道来支持内容丰富、形式多样的互动，不仅能够支持语音对话，也能够支持文本或视频互动。这种系统的设计将涉及三个逻辑层面的原理（Jolliet，2007）：

①呈现层面：以支持系统与用户的互动，包含可支持网络浏览器的图形界面（即网络与无线应用协议）、可支持移动电话（如发短信）或个人电脑（如发电子邮件）的文本界面，甚至包含基于互动语音应答器（Interactive voice response，IVR）的语音界面。

②应用层面：以管理信息和内容，同时也管理有关学习进程的内容并将其个性化。这一层面相当于指挥多层面互动系统运作的“管铉乐队指挥”或学习管理系统的心脏。

③数据存放“仓库”层面：“仓库”里存放了所有的学习对象（如内容、词汇、语法规则、方案或预先存储的信息等），这些学习对象必须借助以上两个层面的支持，才能实现动态性组合。

图7描述的是多层面互动系统的工程原理图，其中可看出这种系统能够很好地服务于具有互动性和动态性的移动学习。图中列出的所有技术都是当今已经相当成熟的技术，而且都被整合入一个完整的系统——多层面互动系统。

由于PDA、移动手机、MP3播放器等移动技术的发展日新月异，移动技术的功能也因此变得日益丰富而强大。与此同时，许多设备的功能也出现了重复、重叠现象，例如今天的智能手机已经可以完全行驶掌上电脑和MP3播放器的功能，能够支持上网、视频、音频、数据管理、软件应用等功能；同样，MP3播放器也具备了拍照、摄影功能，PDA也可支持电话接听，这些说明当今许多设备都具有整合多种功能的潜能。但也存在技术发展而导致的负面效应。各种设备所使用的软件平台因商家和品牌的不同，例如当前能够支持智能手机的操作软件就有安卓、塞班OS、微软CE等，导致了不同设备之间的兼容性较差的结果。这种缺乏统一平台、统一标准的情况客观上为移动设备在学习领域的应用设置了不小的障碍，许多研究者因此呼吁移动设备应朝着标准化方向发展。然而，鉴于先前在计算机领域就已经存在过类似的标准化问题，移动技术的标准化问题最终也得靠市场力量来解决，绝不是因教学需求就能够得到解决的。

掌上电脑、智能手机等移动技术均可成功地应用于学习者的学习生活中，尤其是对那些先前就有使用移动设备经验的学习者而言。这样的学习者能够娴熟而轻松地操作这类移动设备，当面对要借助移动设备还是其他设备来获取信息或实施学习活动这类抉择时，他们就会毫不犹豫就选择用移动设备来做这些事情。当然，移动设备虽然能够支持形式多样、内容丰富的学习活动，尤其是能够支持移动性学习，但他们在支持基于真实内容和浸入式内容的学习活动时，还是显得力不从心。 ZFAGmRPZvDb45L0eRzArqsKXhGRsVIxLWsWgisGaeSYkCflx9s1Bfxpo7uLMElB9