网络媒体环境下,动员的发起者从过去传统的以政府机构为单一主体,拓展为三大主体:个人动员者(发起者),政府机构动员者(发起者)、非政府社会组织动员者(发起者)。政府在其中起到的作用同传统媒介社会中的作用同样重要,但不再是唯一的中心。
政府在参与网络动员活动中是重要信息的提供者,在政府信息公开发布时,消除了网络中不可靠的信息。有助于网民及时获取最新政策,促进了网络互动的良性运作。相对于传统媒体时代,在政府与民众之间建立了一个互动的桥梁,给予民众的一个回馈意见的渠道。政府在网络动员中也起到聆听者的作用,从而更好地了解民意,2011年1月,搜狐网与零点研究咨询集团联合进行的“全国两会民生系列调查”显示:超过半数公众有过民意表达经历,其中青年人更多,而且更多选择了博客与微博方式,中年人则首选了论坛;对于民意表达的作用,近七成公众选择了“个人意见表达”,对于表达后形成的舆论压力,六成人认为政府做了应对,但仍是以被动应对为主。
政府机关也在大力推动政府上网工程,通过自己建立的网站、社交账号针对相关事件及时发布应对信息,消除网民之间的疑惑。通过与有不同意见的群体进行直接对话,可以在网民中逐步恢复建立公信力,平息网络危机。
个人网民,组织并参与网络社会动员已是一种新的趋势,他们借助网络这个低门槛平台发表自己的所闻所想。这些网络中的个体发动者多为事件的见证者、热心知情人或新兴意见领袖,他们通过社交网络发言,对事件的发展进行解读,进而可以影响社会舆论和政府的抉择。这部分内容,本书将在后续章节中深入讨论。
一些非政府组织,借助网络媒介这样一个平台,可以发表自己的见解和主张。网络社交媒介为这些组织的社会动员提供了前所未有的影响力。是他们可以绕过传统媒介的管控,直接在网络上发起号召,推动社会事件的扩散和发展。