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33年前一场天崩地裂的大灾，无情地降临在了唐山这座城市的身上，被撼动的，除了渤海之岸的这片土地，还有全国上下亿万人民的心。一方有难，八方支援，所有的同胞在那一刻喊出了一句话：“我们都是唐山人！”于是，残垣断壁上留下了救人者的汗水和血痕；路边的临时帐篷里闪过了一个个匆忙着的白色身影；失去亲人的人在泪水里依稀见到了无数异姓的亲人，他们陌生而熟悉……蔚蓝的天宇之下，这些涌动着的爱心渐渐帮助唐山走出阴霾，走向重生，这种爱心也在中华大地上渐渐落地生花，不断发展壮大，汇聚成一种精神——奉献、友爱、互助、进步。有这样一群人，他们以这种精神为信仰为追求，为自己的职责和事业，我们叫他们——志愿者。
经历过大灾大难，完成了浴火重生，唐山这座城市更能深刻理解什么是众志成城，什么是知恩图报，时至今天，“感恩·博爱”已经成为新唐山人文精神的内核，深深影响着唐山人的精神面貌乃至整个唐山的人文形象。
【 正文 】
唐山被世人称作凤凰城，而涅槃重生的不仅是“中国近代工业的摇篮”，也不仅是鳞次栉比的高楼大厦，更不仅是企稳向好的经济形势。随着社会的发展和自身历史条件的要求以及新时期“人文理念”的不断提升，唐山，在拥有了无数政治、经济、文化的名片之后，一种时刻都在发展却又亘古不变的名片也应运而生——新唐山人文精神：感恩·博爱·开放·超越。每一个唐山人都在以自己的方式回报着社会，关心着他人，将曾经感染和感受过的人间大爱延续下去。从唐山红十字会“博爱一日捐”活动到宋志勇等十三位农民兄弟志愿与郴州人民抗击冰雪；从郭鹏程同志捐献造血干细胞救助安徽 18 岁青年到唐山地震孤儿为四川受灾儿童捐款；从爱心车队到曹妃甸论坛上活跃着的青年志愿者身影，从助医帮残到扶老济困，从抢险救灾到服务经济建设……“志愿精神”逐渐深入人心，越来越多的市民开始自觉、无偿地帮助他人、服务社会，志愿服务的花朵开遍凤凰城的大街小巷。
（一）典型事迹
1.宋志永
千里奔波，星夜驰援，13 位玉田农民在大年三十踏上了赴南方的救灾之旅。
2.臧岚
她是河北省慈善人物、唐山市十大老年志愿者标兵、唐山市首届道德模范、唐山市文明市民标兵、抗击非典先进个人、唐山市十大杰出志愿者……她就是臧岚，人们习惯亲切地称她为臧岚阿姨。
3.王学斌
河北省唐山市与贵州省黔西南州晴隆县大田乡，两地相隔两千多公里，因为来自唐山的西部大学生志愿者，两地人民的心贴近了。
2006 年 7 月我市选派了 36 名大学生志愿者参加西部计划，主要在贵州省乡镇从事教育、医疗卫生、农业科技、青年中心、检察院等岗位的服务。毕业于唐山职业技术学院的王学斌，便是西部计划的志愿者之一。他主动和团县委联系，要求到条件最艰苦的大田乡工作。
4.华北煤炭医学院护理系
在满是废墟的北川地震灾区，在灾民云集的绵阳九州体育场，在繁忙的绵阳中心医院，有这样一支队伍，身着鲜艳的红色马甲的他们，寻找着或表情呆板或情绪激动的地震灾民进行对话，这就是抗震救灾专家心理干预志愿服务队。
以上只是唐山千千万万志愿者中的一些缩影。
（二）唐山市志愿者单位、志愿者团体发展过程及活动简括
1.唐山市红十字会
（1）备灾救灾工作成效显著。
（2）社会救助工作深入开展。
（3）卫生救护培训工作全面铺开。
（4）组织发展和社区服务工作迈上新台阶。
（5）无偿献血、捐献造血干细胞及遗体捐献工作稳步开展
（6）宣传工作成效显著，社会知名度不断提高。
2.唐山市妇联
（1）开展新家园建设巾帼争先志愿服务活动。
（2）开展和谐建设巾帼争先志愿服务活动。
（3）开展作风建设巾帼争先志愿服务活动。
（4）开展文明建设巾帼争先志愿服务活动。
（5）开展“一助一”牵手互助活动。
3.共青团唐山市委
（1）深化服务内容，实现志愿服务活动项目化
①全面实施帮孤助残志愿服务活动。
②广泛开展“为奉献者奉献”志愿服务活动。
③全面提高大型活动志愿服务水平。
（2）健全机制建设，实现志愿服务队伍规范化
（三）积极整合资源，实现志愿服务工作社会化
调查问卷：
（一）基本情况
1.您的性别是___。
A.男 B.女
2.您的年龄为___岁。
A.20 岁以下 B.20—25 岁
C.25—30 岁 D.30—35 岁
E.35—40 岁 F.40—45 岁
G.50 岁以上
3.您的文化程度___。
A.大专以上 B.高中及中专
C.初中及以下
（二）问卷主体
1.您了解以下哪几种志愿者？（可多选）
A.红十字志愿者 B.社区服务志愿者 C.西部志愿者
D.青年志愿者 E.环保志愿者 F.义务家教志愿者
G.助残志愿者 H.法律志愿者 I.艾滋病防治志愿者
2.如果您有机会注册志愿者或参加志愿者活动，您会注册或参加吗？
A.会，很乐意 B.有可能，看情况 C.不会，没兴趣
3.如果您有机会注册志愿者或参加志愿者活动，您会选择以下哪种？（可多选）
A.红十字志愿者 B.社区服务志愿者 C.西部志愿者
D.青年志愿者E.环保志愿者F.义务家教志愿者
G.助残志愿者H.法律志愿者I.艾滋病防治志愿者
4.您认为目前唐山市志愿者活动开展情况如何？
A.非常好，值得表扬 B.一般，有待提高 C.很不好，未见成效
5.您认为开展志愿者活动是否有意义？
A.非常有意义 B.还可以，意义不大 C.没有意义
6.您认为开展志愿者活动的意义何在？（可多选）
A.有利于弘扬唐山人文精神
B.有利于促进社会和谐发展
C.有利于提高思想道德素质
7.唐山市的四城建设放在首位的是？
A.文化名城 B.经济强城
C.宜居靓城 D滨海新城
8.您觉得政府应该给予怎样的政策支持？（可多选）
A.鼓励民众积极参与行动，并给予奖励
B.组织志愿者宣传活动，加大宣传
C.政府成立专门扶持机构，对外筹集资金
9.在宣传方面，您赞成怎样的方式去宣传唐山志愿者？（可多选）
A.拍成纪录片，在电视台播放
B.举办各种活动
C.发放各种资料，比如宣传册，海报等
10.您参加过哪些志愿者活动？对于志愿者活动的开展，您有什么好的意见或建议？
问卷统计结果如下：
（一）基本情况
1.性别
2.年龄
3.文化程度
（二）问卷主体
1.您了解以下哪几种志愿者？（可多选）
2.如果您有机会注册志愿者或参加志愿者活动，您会注册或参加吗？
3.如果您有机会注册志愿者或参加志愿者活动，您会选择以下哪种？
4.您认为目前唐山市志愿者活动开展情况如何？
5.您认为开展志愿者活动是否有意义？
6.您认为开展志愿者活动的意义何在？（可多选）
7.唐山市的四城建设放在首位的是？
8.您觉得政府应该给予怎样的政策支持？（可多选）
9.在宣传方面，您赞成怎样的方式去宣传唐山志愿者？（可多选）
针对上述问题提出了一些解决方案。
（一）在编且长期从事志愿者工作的志愿者人数较少，成员活动自主性、可持续性差
从国外志愿者队伍发展经验来看，志愿服务已经成为社会调节国家与市场之间关系和社会政策不可或缺的组成部分，而志愿者活动更是志愿服务构成的有机主体，是志愿服务的日常体现，志愿者活动的发展直接影响着志愿服务的水平和层次。美国、加拿大、英国、德国、新西兰、北欧、巴西和我国香港参与志愿服务活动的人数与总人口的比例分别为 56％，31％、48％、34％、48％、35％、50％和 20％。美国官方统计资料表明，在 1980—1990 年代，18 岁以上的成年人参加志愿者活动约占到美国成年人的 50％，1990 年志愿者组织数量总数超过 100 万个。2002 年，中国的志愿者只有 8000 多万人，约占人口总数的 7％。从上述几组数据中我们不难看出，中国的志愿者服务业相比于世界来说较为落后。
唐山的在编且可长期从事志愿者工作的志愿者人数较少。
针对上述情况，我们课题小组提出了如下建议：①建立健全志愿者队伍建设的登记注册制度，为我市志愿者队伍建设提供合法性身份认同。②成立专门的登记指导机构。③注重日常工作的开展。
（二）普通群众志愿者经验大多不足，服务技能较差，知识水平总体不高，志愿活动分工不明确
为此，我们提出如下建议：①建立健全志愿者队伍建设的培训制度，为加强志愿者服务建设提供人力基础。②加强对志愿者文化理念、人际交往能力、专业服务技能等方面的专业培训和系统培训。③培训方式可以灵活多样。
（三）唐山市志愿者服务范围较小、平台较窄、活动方式较为传统
对此课题小组提出了如下改进方案：①鼓励创新服务方式，加大对于服务创新的投入力度，采取多元化手段丰富志愿者服务范围。②进行社会调查和走访，通过走近人民的方式了解新时期下群众对于志愿服务的要求。
（四）唐山市志愿者行动体制有待提高
对于这种情况，课题小组提出了如下建议：①完善管理制度，建立统一的管理机构。②在管理上可实施“分区多点”的管理体制。③不断创新。建立志愿者服务“储蓄”制度。
除上述综合性建议外，经调查分析，我们的课题小组还提出其他几项建议：大力发展志愿者组织，规范自身管理与运作，为加强志愿者队伍建设提供组织基础；加强党对志愿者队伍建设的领导，为志愿者队伍建设提供有力政治保证；加大志愿者招募宣传，完善网络宣传计划，利用媒体等多种现代化手段，让志愿者精神不断延续，使唐山市的志愿者行动上升到一个“全民”的高度。
（五）志愿者服务网络应用率不高
为此，我们提出如下建议：①加强网络建设，丰富网络志愿者资源。②开辟志愿者交流园地，全天候开放。③定期在网页上刊登需要帮助的人的个人资料（以自愿为前提），发出“网络集结号”。
【 课题感悟 】
我们的家乡唐山地处幽燕，北倚烟岚云岫的燕山，南傍碧波浩渺的渤海，在这片我们所深爱的土地上，曾经上演了牵动着数亿人之心的人间大爱；唐山，坐拥“中国近代工业的摇篮”的历史文脉，手揽曹妃新兴大港，在这片我们所深爱的土地上，正在飘扬着维系数亿之人的爱心飘带。
通过这次课题的制作，我们受益匪浅，无论是社会实践，还是课本知识，一次社会调研活动，丰富了我们的生活，增长了我们的阅历，开阔了我们的视野，让我们这些“久在学业樊笼里”的孩子，有一个机会“复得返社会自然”，将课堂内外紧密地联系在了一起，真正体会到了何谓“理论联系实际”，体味到了那一份暖暖的人间真情，聆听到了一曲曲动人的爱心歌谣。
在这次实践调查中，我们通过一个个感人肺腑的志愿者事例对课本上“人们要在认识世界和改造世界的活动中有所建树，就必须充分发挥主观能动性”有了更加深刻的理解。要想在社会生活中发挥自己的作用，就要根据客观规律充分发挥自己的主观能动性，进行自我发掘，开发自己对社会的价值，利用主观能动性积极的回报社会。现今，在新形势下的唐山，正是需要这样的精神，我们将自己融入社会，为家乡的建设贡献力量，发挥自身优势，团结协作，开拓进取，在奉献中使自己“升值”，让家乡能够在我们的努力下越来越好。
对于我们这些青少年来说志愿服务这种方式，是提升广大青少年思想道德素质的有效途径；它强调的不是被动地做好事，而是强调社会群体之间、不同人群之间的相互帮助，在互助中开展思想道德教育，在互助中建立信任与友谊，更好地诠释了集体与个人的关系。从这个角度看，可以说，志愿服务创造了一种新的经济社会变革中精神文明建设的有效载体，并为当代青少年提供了一个思想教育的实践平台，将许多抽象化的知识在志愿者服务中展现得淋漓尽致、尽善尽美。“少年强则国强”，年轻的一辈有了更好更具体的思想教育，更加有利于唐山市的长远发展。
在新唐山人文精神“感恩·博爱·开放·超越”的召唤下，志愿者服务显得日益重要，在创建“文明之都”的过程中发挥着越来越重要的作用。通过这次课题研究，我们了解到，除了文化产业外，最能体现人文气息的，就是属于这个城市的独立品格，文化产业闪耀的是亘古不变的历史光辉，而志愿者活动则是以一种外显形式体现着“运动和静止相互渗透并在一定条件下相互转化，动中有静，静中有动”这一哲学原理。志愿者行动所形成的人文气息是一张不断更改却又始终如一的爱心名片，正如天边的暖阳，每天升起的都不是昨天见到的，但却一直温暖着人间。正是由于志愿者服务具有这种特质，作为一个唐山人，我们就更加有责任将它发扬光大，让它在家乡的人文建设中继续并扩大影响。
通过长达数月的课题制作，我们深深地明白，作为一个唐山人，作为一个受过帮助的唐山人，作为一个成长在新时期下的唐山的青少年，我们必须肩负起这份爱心传递的使命，让家乡的志愿者事业在我们的手中爆发出更加璀璨的光芒，用这份光芒，温暖每一个需要关怀的人，照亮家乡的未来！