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跑进公司，心安抢着最后一分钟打完卡。刚坐到工位还没来得及喘口气，昨晚发邮件索要幸福家园延期交付函的樊丽丽就耷拉着脸出现在面前。
樊丽丽长期熬夜加班，缺乏锻炼，身体虚胖，脸上整天挂着两个大大的黑眼圈，不化妆就和熊猫差不多。偏偏她还特别爱化妆，而且是浓妆，所以看上去更是恐怖。樊丽丽非常不客气地质问心安为什么不及时回复她的邮件。
心安没有回答，而是急不可耐地反问：“丽丽总，幸福家园究竟为什么要延期交付？”
“为什么？”樊丽丽翻着白眼儿，“这还不是你法务该明白的？”
“我想不明白？”
“想不明白？亏你还干了这么多年的地产法务，这延期的原因多了去了。”樊丽丽冷笑，“我说你快别瞎耽误工夫了行吗？赶紧写给业主的延期交付通知。”
“丽丽总，这次不一样，”心安嗫嚅着说，“我……我也是幸福家园的业主，我想知道真实的原因。”。
樊丽丽立即上下打量心安，阴阳怪气地说：“嚯，李大总监，你可真行，不声不响地就把房给买了，看来这两年在公司真没少赚钱啊！”
“瞧您说的，丽丽总，就我那点儿收入，可别提了，我和我老婆不吃不喝，举全家之力，辛苦十年，外加上我老妈一辈子的积蓄才交了这套房的首付，纯粹是解决生存的基本需要。”
樊丽丽本就是尖酸刻薄、争强好胜之人。平时不显山露水的李心安居然都买了房，这让还在五环外和人合租的她妒心大发。只见她“哼”了一声，幸灾乐祸地说：“李大总监，有句话我得提前告诉你，幸福家园至少延期半年交付，你可得好好找个能和自己说得过去的理由。”
心安一听，情不自禁地像刚才大姐那样一把抓住樊丽丽的胳膊：“丽丽总，这房子是我的全部身家性命，孩子还指望着它上配套小学呢，延期半年交付可就来不及了！”
“别这么大怨气，哪个买房的人不把房子当成命根子？”樊丽丽一把打掉心安的手，“你李大总监整天和业主打官司，每次在法庭上都让业主输，怎么轮到自己，反倒搞起双重标准了？”
心安整个人顿时好像被抽去了一根筋，无力地坐下。噪声大姐、临电大爷、跳楼小伙，以及更多业主一张张痛苦的脸纷纷出现在他的脑海里。这算什么？多行不义必自毙？
樊丽丽给心安发出最后通牒，一小时后如果幸福家园的延期交付通知书还没有出现在她的邮箱里，她就去找心安的顶头上司人力总监任梅投诉。看着趾高气扬的樊丽丽走后，心安狠狠地啐了一口，恨不得抽自己一个嘴巴。几年来，为了领全额的工资和奖金，在公司里受气都习惯了，自己现在就算成了业主，在樊丽丽这种人面前还是硬气不起来。
懊恼之际，一个成熟性感的女人笑盈盈地站在他的面前。
心安眼睛一亮，幸福家园延期的事问她岂不是更好？
来人是苗蓝，鸣声地产客户关系总监。不同于樊丽丽浓烈的“我的青春谁也做不了主”，苗蓝浑身透着美好女人的韵味，举手投足稳重大方，眉目顾盼是她的“吸星大法”，温柔一笑便是她的“化骨绵掌”。她是公司的老人儿，年龄是个秘密，据传早年给董事长当过特别助理。
心安刚要向苗蓝打听幸福家园延期的事，苗蓝却让他赶紧跟自己下去一趟，有要事得紧急处理。
电梯里，苗蓝轻声问心安刚才都干什么了，惹得小雷总很不高兴。
鸣声地产有两位雷总，员工私下昵称大雷总、小雷总。大雷总就是心安刚刚在电梯口遇到的董事长兼法定代表人雷鸣，小雷总则是雷鸣的同胞弟弟，鸣声地产的总经理雷声。
心安一激灵，小雷总脾气火暴，常把员工训得痛哭流涕，在他手中开掉的员工不在少数。但是自己这两天就没在公司遇到过他，再说了，自己平时万般小心，连樊丽丽这种人都不会得罪，又怎么可能去惹阎王般的小雷总？
难道是因为自己撞到了董事长，所以小雷总要替他哥出气？只有这个解释了。想到这里，心安越发紧张起来。
看着心安一脸茫然，苗蓝轻轻一笑，安慰说问题其实也没那么严重，就是刚才小雷总突然把她叫到办公室，说公司员工现在对客户的服务意识和态度很不好，还说今早心安在广场上与客户起了冲突，到现在对方人还没走，让她立即处理好此事。
心安一听更蒙了，小雷总以往对客户雷厉风行，常挂在嘴边的话就是客户需要管理，总鼓励员工和客户硬碰硬地干，凡事干了再说，今天这是怎么了？还有，这才多大一会儿，他又是怎么知道这事的？
电梯到了一楼，苗蓝立即昂首挺胸走了出去——只要在公众场合，无论什么事，她都不会输掉气势。心安紧随其后，走出办公楼旋转门，一眼就看到噪声胖大姐和那个名叫欣然的销售部新员工还站在原地，不过大姐没再拽着欣然的胳膊，换成拉手了，两个人你一句我一句地正有说有笑呢。
心安暗暗称奇，这小女孩儿在这么短的时间就能和如此彪悍的大姐融洽相处，也算是本事了，但愿她没有瞎承诺什么。
苗蓝从心安的眼神中读出问题就在这两人身上，她扬起白天鹅般的粉颈，走路带风地过去，目光直接从眼前的胖大姐和女孩儿头顶一寸处掠过，口中冷冷地飘出一句：“我是鸣声地产客户关系总监苗蓝，两位是过来谈房子的事吗？”
欣然迎着苗蓝犀冷的目光，明眸转动，自我介绍是鸣声地产销售部新员工，她身边这位则是因为噪声来找公司解决问题的客户。
“你好，欣然。”苗蓝微微点了下头，冰冷的脸上露出一丝笑容。接着又面无表情地问噪声大姐有什么事需要帮助。
苗蓝面无表情是为了给业主造成一定的心理压力，用“需要帮助”这样的表述是让业主形成自我暗示，是他们理亏了，现在需要公司的帮助与施舍。
噪声大姐显然被苗蓝睥睨的气势压倒了，嗫嚅着说她的房子噪声太大，求苗总监行行好，把房子给她退了。
此时苗蓝已经反应过来这大姐就是昨天上午领着人在广场上示威的那位，看到来硬的没达到目的，今天又自己私下里来软的。这种客户属于在精神上已经认输，对付起来不是难事。只要稍微拖拖，然后再给点儿物业费减免之类的小恩小惠，基本就能搞定。
念及此，苗蓝这才放了心，赶紧和心安耳语，说自己还要到董事长那里汇报工作，就先上去了，让他务必把这个大姐摆平，至于小雷总那里她会沟通好的，心安大可放心。
心安连连应允，说保证完成领导交代的任务。
苗蓝走后，欣然当着大姐的面皱着眉说李总监刚才的逃跑非常不职业，希望心安能真正地以客户为本，不要再做任何有损鸣声地产品牌形象的事。
心安一口气憋在胸口，这小丫头说起大话来一套一套的，怎么好像她才是鸣声地产的董事长似的。
“反正这位阿姨现在就交给您了。我和她已经换了微信，她有任何不满都会和我说的。而我，一定可以让您像今天一样无处可逃！”此刻的欣然言语间透着一股笃定与威严。
心安越发疑惑了，刚才苗总说小雷总对自己不满来着，难道这小丫头还真有通天的本事不成？不过只要是有一点儿可能涉及公司高层的事儿，那心安的自我保护功能就会立刻自发启动，这是他多年来在职场中屡屡碰壁修炼出来的保命神功。在这个公司里，他李心安谁都惹不起，谁也不敢去惹。好，不就是让他对付业主吗？继续祭出“拖”字诀，待回头慢慢搞清楚这小丫头的背景再说。
面对欣然的要求，心安没有任何反驳，就说这里不是谈话的地方，提议到办公楼底商的咖啡店好好聊聊，彻底把事儿说明白。