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现在人们结交新朋友时，不再问电话号码，而是问微信号，这个变化影响了整个社会。微信和QQ的创始人马化腾毕业于深圳大学计算机系。毕业前夕，他发现深圳有很多人喜欢炒股票，就设计了几个股票系统并推广成功，获利不少。后来马化腾成立了腾讯公司，刚开始选择的创业方向是开发实用性软件。由于不懂市场运作，腾讯的产品经常被拒之门外。随后网络泡沫席卷了整个中国互联网，腾讯进入了最为困难的时期。腾讯通过融资和不断完善自身的盈利模式，将QQ从一个项目的副产品，打造成中国最流行的多元化软件之一，创造出一个将无变有、将有变强的业界神话。
1.分析马化腾有哪些创业素质？
2.马化腾的创业素质是如何培养出来的？
《科技创业》曾发布了一项问卷调查，结果显示，绝大多数白领认为创业者的第一素质是创业精神。创业精神是创业者进行创业活动的基本要求，那么，创业者要想创业成功需要具备什么样的素质呢？
欲望是一个人行动的内驱力或原动力。欲望的强烈程度是衡量一个人生活质量高低的重要指标。欲，实际就是一种生活目标和一种人生理想。创业者的欲望与普通人的欲望的不同之处在于，他们的欲望往往超出他们的现实状况，需要打破他们现在的立足点，冲破眼前的困境，才能够实现。所以，创业者要有牺牲精神和坚强的意志，不达目的决不罢休的信心。成功创业者的欲望往往来自现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且可能不是来自正面的鼓励，而是来自艰难环境的反面刺激。正是这种欲望，激发创业者的创业精神，激励创业者一路前行。
所谓“艰难困苦，玉汝于成”。创业不容易，对创业者来说，忍耐是必有的品格。对创业者来说，肉体上的折磨不算什么，精神上的折磨才是难以承受的。如果自己有心创业，一定要先在心里问一问，面对从肉体到精神上的全面折磨，自己有没有一种宠辱不惊的“定力”，有没有克服困难的决心和忍耐力。
见多识广是创业者必备的素质。广博的见识、开阔的眼界，会使创业者的创业活动少走弯路，能使他更容易走向成功。开阔的眼界意味着创业者不但在创业伊始可以有一个比别人更好的起步，而且在关键时刻可以挽救创业者及所创事业的命运。眼界的作用，不仅表现在创业者的创业之初，它一直贯穿创业者的整个创业历程。一个人的眼界有多广，他的胸怀就有多大，他的事业才会有多大。总的来看，创业者的创业思路有几个来源：第一，职业。由原来所从事的行业起步创业，对行业的方方面面均非常熟悉，这样的创业活动成功的概率很大。第二，阅读。包括书、报纸、杂志等。对创业者来说，阅读就是工作的一部分，一定要有这样的意识。第三，行路。俗话说，“读万卷书，行千里路”。行路，各地走走看看，是开阔眼界的好方法。第四，交友。很多创业者最初的创业主意是在朋友的启发下产生的，或干脆就是由朋友直接提出来的，然后与朋友共同创业。
势，就是趋向、趋势。宏观层面的时势，就是创业者一定要跟对形势和顺应政策。在政策方面，如国家鼓励发展什么、限制发展什么，对创业的成败有决定性的影响。找准了方向，顺着国家鼓励的层面努力，才可能事半功倍。中观层面的明势，指创业者要看准市场机会，如市场上现在时兴什么，流行什么，人们现在喜欢什么，不喜欢什么，指明了创业者可以努力的创业方向。微观层面的时势，就是要“看透红尘”，明了人情世故，同时要知己知彼，既了解个人的能力、性格、特长，又了解竞争者的情况。创业是一个在夹缝里求生存的活动。尤其处于社会转轨时期的创业，各项制度、法律环境都不十分健全，创业者只能先顺应社会趋势。同时，创业者在选择创业项目时，一定要找那些适合自己能力、契合自己兴趣、可以发挥自己特长的项目，这样才有利于持久性地全身心投入。
创业者的敏感，是指对商业机会的快速反应。商机是非常短暂的，有时就在一瞬间，反应迟钝的人是不适合创业的。有些人的商业感觉是天生的，如清末红顶商人胡雪岩。更多的人的商业感觉则依靠后天培养。如果你想做一个创业者，就应该像训练猎犬一样训练自己的商业感觉。良好的商业感觉，是创业者成功的关键。
每一个人创业，都必然要借助其拥有的资源。创业者的资源可以分为外部资源和内部资源两种，内部资源主要是创业者个人的能力，其所占有的生产资料及知识技能。创业者的家族资源也可以看作创业者内部资源的一部分。创业者外部资源中最重要的一点就是人脉资源的创立，即创业者构建其人际网络或社会关系网络的能力。一个创业者如果不能在最短时间内建立自己最广泛的人际网络，创业会非常艰难。创业者的人际资源：第一是同学、战友和同乡方面的人脉。成功的创业者的身后往往都可以看到同学的身影，有少年时代的同学，有大学时代的同学，更有进修班、研修班的同学。第二是职业方面的人脉。对创业者来说，效用最明显的首推职业资源，即创业者在创业之前，为他人工作时所建立的各种资源，主要包括项目资源和人力资源，从这方面入手创业，成为许多人创业成功的捷径和法宝。第三是朋友资源。朋友是资本金，对创业者来说是多多益善，“在家靠父母，出门靠朋友”“多一个朋友多条路”等都是至理名言。一个创业者如果不能交朋友，没有几个朋友的创业者的创业之路肯定会很艰难。因此，善于交友是创业者最基本的素质之一。
商场如战场，商业是一项讲谋略的活动，创业者的智谋将在很大程度上决定其创业的成败，尤其是在目前产品日益同质化、市场竞争激烈的情况下，创业者更要有能力出奇制胜。谋略，或者说智慧，时时贯穿创业者的每一个创业行动。谋略就是一种思维的方法、一种处理问题和解决问题的方法。对创业者来说，智慧不分等级，没有好不好、高明不高明的区别，只有好用不好用、适用不适用的差异。创业者的智慧就是：不拘一格，出奇制胜。
创业本身就是一项冒险活动。有胆量，敢下赌注，想赢又不怕输的人最适合创业。创业家的冒险不同于冒进。创业是一种冒险的套利活动。理性思维的人无法接受不稳定带来的机会，只有那些有胆量、不怕风险的人才肯去利用这种不稳定的机会谋利。这种非均衡条件下的利润会超过正常利润，当然也会导致较大的损失。人们做不成事业与过于理性有关，理性思维要求非常细致、谨慎地进行判断，而不是对只有一定可能性的机会作出判断。面对失败的可能，以输不起为理由，过多地考虑消极和不利因素，作出的决策也仅仅是做，而不是积极应对和想办法将风险化解。
作为创业者，一定要懂得与他人分享的道理。一个不懂得与他人分享的创业者，不可能将事业做大。对创业者来说，分享不是慷慨，而是明智的选择。
美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论，按层次将人的需要划分为：第一是生理需要；第二是安全需要；第三是社交需要；第四是尊重需要；第五是自我实现需要。这 5 种需要具体到企业环境里和公司员工身上，就是需要老板与员工共同分享，当老板舍得付出，舍得与员工分享，员工的生存需要、安全需要、尊重需要就从老板那里都得到了满足。创业者懂得与员工分享，真心分享，公平分配利益，会产生很强的凝聚力。分享不仅限于企业或团队内部，对创业者来说，对外部的分享有时候同样重要。总之，用心回报社会，懂得分享是创业者的基本素质之一。
创业既然是一个不断摸索的过程，创业者就难免在此过程中不断地犯错误。反省，正是认识错误、改正错误的前提。对创业者来说，反省的过程就是学习的过程。有没有自我反省的能力，具不具备自我反省的精神，决定了创业者能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。没有哪个成功的创业者智力上有什么出类拔萃之处，但是，这些成功者却有一个共同之处，就是非常善于学习，经常自我反省。作为一个创业者，遭遇挫折、碰上低潮都是常有的事，在这种时候，反省能力和自我反省精神能够很好地帮助创业者渡过难关。
总之，创业需要的素质是综合的，每一项都很重要，缺少一项，都会影响事业的发展。另外，各行各业杰出人才的基本素质都是相通的，上述各种素质对大学生来说，即使将来不创业，也应该具备。
创业者身上的素质是人的一种本能，不是由学校培养的，而是受到 3 个方面因素的影响：①创业素质可能大部分是天生的，占了全部比重的 40％。②家庭教育是创业者素质形成的重要因素，包括父母的教育、长辈的教育，还有兄弟姐妹的影响。③影响创业者素质形成最重要的就是社会教育，一个人成长的社会环境，会让社区内所有人思维接近、价值观趋同，社会的耳濡目染会让人们获得更多的相关知识。
全世界最会做生意的是以色列人，中国有两个地方的人，被称为“中国的以色列人”，一是潮州人，二是温州人。马化腾就是潮州人。这两个地方的一些人思想观念比较开放，天生就把做生意作为自己的使命。他们习惯用这样的思维：发现问题马上就会用商业的想法去提出解决方案。创业故事中马化腾开发的腾讯QQ，我们既要用它来工作，又用它来传递信息。有人可能要问，腾讯QQ到底是干什么的？它为客户提供了什么？别人看不到，马化腾就能看到，腾讯QQ是用来打发无聊时间的。人人都会有无聊的时候，而网络环境下这种交流成本又会大幅下降，所以腾讯QQ等于迎合了人们的需求，成为人们打发无聊时间的社交工具，而人们则是利用这个社交工具又做了一些深度的利用。马化腾知道这样的利用以后，就会创造盈利点，设计了虚拟装备、网络身份等虚拟产品，形成了企业的利润来源。综上，可以说创业者的创业素质绝大部分是与生俱来的。
素质和能力、业绩、行动是有区别的。素质是没有目的的，是一种隐含的品质，这种品质是本能的，是人的一种潜质，体现在思维方式上，以及平时的一言一行中。
胆量是创业过程中能发挥大作用的一种创业素质。潮州人、温州人这种“敢为天下先”的精神，应该说是这个群体中最重要的一些天性的同质的东西在起作用。
我们把创业者对知识的理解、胆量，面对世界能够积极应变的素质，利用知识引导解决事业难题的这些素质，统称为专业素质。这些专业素质是后天可以培养的。大学的创业教育要鼓励学生去尝试、去探索，每一次尝试都会有进步，不仅会让学生收获喜悦，还会收获成功的经验。所以我们应该鼓励大学生多做实践尝试，有了一些经验之后，再去做更大的事情，获得更大的成功，而且还可以让他们摆脱怕挫折心理。创业的素质在于行动的自我培养。
创业教育对创业者素质的培养也起到一定的作用。创业教育主要是通过范例来激励创业者，告诉他们怎么避免失败，尽可能地在第一步走向成功。创业教育更多的要鼓励学生多去参与创业实践、多去观察别人，观察周围的人是如何创业成功的，参与实践，提升自己的能力，所以要培养创业素质，最主要的还是要迈出第一步。
总之，创业素质是一种潜在的创业潜质，在创业素质中，胆量、应变素质、尊重与运用知识的素质都起着重要作用。创业素质多是先天的，受到周围社会环境影响，但又可以通过后天的学习和培养得到改善和提高，需要自我创业素质提升，提升的基本方法是实践，通过多接触周围的创业成功者，提高对创业规律的总结能力，使学习能力成为创业素质的基础。