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在电子商务中，报盘与还盘是国际贸易中的重要磋商环节，也是进出口贸易公司的日常工作之一。其中，以电子邮件形式的商务信函进行发盘很常见，这当中仍然存在一些问题。

例如，我国一个公司曾与坦桑尼亚一个工程机械贸易公司以电子邮件的形式进行报盘还盘，但是在实际交易过程中出现了问题。比如，双方对“裸装”的理解不一样。卖方认为裸装是不加任何包装的产品，这些产品能抵抗外来影响，是不必要包装的货物。在储存和运输过程中，商品稍加捆扎或以自身进行捆扎，适用于自然成件、品质稳定、难以包装或不需要包装的货物，如钢管、木材、藤条、车辆、游艇等。但是买方认为的裸装不同。因为工程机械产品要经历海上长途运输，产品有可能受潮生锈等，因此，裸装包括给机器涂上防锈剂、润滑剂等。而且，还要对机械产品的配件根据其类型和本身材质进行不同的包装。正是由于双方对这些细节问题的沟通不畅，这次合作以失败告终。

又如，2023年可口可乐和一家以色列销售商之间的电子商务沟通也出现了类似的问题。以色列销售商要求对可口可乐新产品有新包装，但是，可口可乐公司在没有得到以色列销售商的允许下，就直接把新包装用在新产品上，发了货。因此，以色列销售商拿到产品时不仅感到很惊讶，而且对新包装并不满意，因此导致可口可乐失去了这次合作机会。

这两个案例都说明了明确电子信函里的内容是一件十分重要的事情。因此，在日常函电往来中，要尽可能和买家进行多次沟通，确定细节，这样才能不会因为买家和卖家对于产品的理解有偏差而导致产品不能顺利销售。