直播电商火了!
2020年初的一场疫情,让直播电商这支电商偏师变成了市场营销的主力军。
受疫情影响,许多企业经营受阻、业绩受困。2020年3月开始,梁建章、董明珠、宗庆后等一众知名企业家,纷纷入局直播间,开启了自己的直播带货首秀,图强自救。各地政府为推动复工复市,市长、县长们也纷纷进入直播间,为地方特产路演带货。直播间成了疫后推动地方经济复苏的一个重要战场。影视业受疫情的冲击,院线停摆,众多演艺工作者被迫停工。明星们纷纷转战入局直播带货,直播间里出现了一道道亮丽的风景线。娱乐圈内甚至有人说,用能否接到邀约来衡量一个明星是否已经过气。还有央视,为了助推经济复苏,接连上演了“小朱配琦”“欧阳夏丹喊你来下单”“央视boys带货天团”等带货直播。
一时间,政府、企业、媒体、明星都涌进直播间带货,加上在市场中奋力耕耘的原生直播网红,推动直播电商成为一时风潮。
热潮之下,人们不禁要问:
直播电商还会火多久?
企业是否要做直播电商?
个人能否入局直播电商?
还有更多人直接提问:我们如何做直播电商?
直播,在PC(个人计算机)互联网时代发端。最初,由于网络游戏需要团队配合,因为在游戏时打文字沟通影响进度,所以语音软件受到了游戏玩家的追捧。随着玩法的增多,K歌、聊吧等渐渐深入人心。
接着,视频直播火了起来。随着欢聚时代(YY语音开发商)的上市,大批资本入局直播秀场。2016年被称为秀场时代,以9158、六间房、YY为代表的主播表演式视频直播十分繁荣,K歌、打赏成为一时风潮。这一年,市场上涌现出成百上千的直播平台。在一片繁荣的景象下,一些不规范的行为出现,泥沙俱下。视频直播随即迎来一轮市场管制。
此时的直播电商是另辟蹊径。
2011年起,新浪微博上开始有年轻靓丽的女生发布穿搭、美妆教程,借助这一模式成为网红。她们将微博的流量粉丝引导到自己的淘宝店促进成交,这就是最初的网红带货模式。2014年,大批网红淘宝店因此崛起。
2016年,受秀场直播启发,蘑菇街推出“直播+电商”模式,成为直播电商的鼻祖。之后淘宝、京东等纷纷跟进。
2018年,抖音、快手短视频平台崛起,短视频引流成交的价值逐渐被市场认可。为解决收入闭环的问题,抖音、快手纷纷搭建了直播中台。
2019年,李佳琦出圈抖音,充斥着魔性叫卖声“Oh my God!”“买它!买它!买它!”的短视频,让他迅速蹿红成为“口红一哥”。同年,淘宝直播电商的引导成交总额达到2 000亿元,较2018年翻番,成为飞速成长的业务板块。直播电商,开始引人关注。
2020年,受疫情影响,人们居家隔离,线下销售受困,直播电商开始爆发。从美妆、食品、服饰、鞋包,到汽车、房产,甚至火箭,一场“直播万物”的大戏由此拉开帷幕。直播电商自此纵身一跃,从市场边缘走进了市场的中心。
有人会问,直播电商能火多久?
我先讲一个身边发生的真实故事。
你是否听过“天天好日子”品牌?我想大多数人的回答是否定的。这是一家做休闲零食的广东企业,与千万家普普通通的企业一样,日子过得平淡无奇却也坚实。老张创业20多年,一直深耕线下渠道,公司每年有几个亿的销售额。在广东、福建、云南这些区域市场的线下商超、流通渠道,有着较高的市场见货率。2019年,大儿子小张加入公司的经营管理层,负责电商和区域市场的拓展。老张请我做小张的营销教练。
2020年初,疫情突发,线下生意骤然停滞,老张一筹莫展,多次给我打电话,商讨对策。我给他的建议是“上抖音”。于是,小张带着年轻人特有的冲劲说干就干。从电商业务团队中抽调力量,迅速开拍短视频,并尝试直播。
最开始的一周,大家一头雾水。怎样的短视频会有更高的播放量?直播要注意哪些要点?视频人设与直播人设如何匹配?怎样才能带来更高的直播流量?直播间的销售转化率如何提高?团队摸着石头过河,边学变干,实践演练各个环节。
在抖音开播的第7天,好日子食品的一条短视频爆红网络。播放量破10万、20万、50万……100万,短短几小时,这条视频被疯狂点赞和评论。看到播放量的迅速上升,小张兴奋地安排团队马上开直播。
“大家好,我是九九红,今天在我们直播间的宝宝们,只要加入粉丝团,就能获得粉丝福利。9.9元,三袋牛肉干……在直播间的宝宝们,我们马上开始下一个活动,一元秒杀!一元秒杀!限200单。这个是给我们粉丝的专享福利,大家点亮一下粉丝灯牌……今天,直播间里,我们这款产品历史最低价,只要19.9元,只要19.9元……”
从下午4点半开始,直到凌晨12点,直播间里人气爆棚。这场直播带来的汹涌的流量和飞增的订单远远超出了大家预期。销售额嗖嗖地往上蹿,整场达到了8.7万元。主播“九九红”的嗓子快喊哑了,运营小助理奔前跑后,满头大汗。小张亲自坐镇场控,做组合、调价格、促下单。6个人的小团队,紧密协作。
下播后,小伙伴们兴奋极了。直播间里,大家开心地拥抱在一起,又蹦又跳,唱起了胜利之歌。场面热烈得仿佛能把直播间的顶棚掀翻。
最终复盘,这场直播没有花钱投放抖加,仅凭短视频的自然流量,就给直播间带来了20多万客流,成交数千单。次日,小张给这条爆款短视频投抖加,继续加热。直播间再次进来数万客流,当日的销售额达3.5万元。这一条短视频的热播,在连续的三天内,给好日子食品的账号引来了40多万人次的直播间流量,积累近3万粉丝,销售额超过15万元。
小伙伴们击掌相庆、欢欣鼓舞的这一幕,深深地印在我的脑海中。而三天40多万人次的流量、新增3万粉丝、达成15万的销售额,更让我意识到,一个新的时代到来了!
直播,可以改变一家企业,可以改变千万家企业,可以改变零售商业的生态。
直播电商必将是企业营销中的标配,就像过去的商场不能缺少营业员。特别是在消费品领域,不懂得做直播电商的企业,必将会失去大片市场,并在竞争中落后,处于被动挨打的局面。企业,特别是消费品领域的企业,必须了解、熟悉、懂得并参与直播电商,将之应用到自己营销渠道的组合中。
市场会证明:直播不是风口,而是常态!