随着数字经济的进一步发展,人们对CDO的认知也在不断加深。CDO发展的趋势到底会怎样?
Thomas H.Davenport与MIT CDOIQ合作调研和编撰的《2023首席数据官调研报告》( Chief Data Officer Agenda 2023 )显示,应优先关注商业价值创造。
该报告显示,数据是每个应用程序、流程和商业决策的核心。所有组织都在力求更加以数据为导向,从而更快地发现洞察并采取行动。为了加速这一变革,他们开始求助于首席数据官(CDO),以确保组织能够充分利用自己的数据。CDO是新增的首席级职位之一,2002年首次在Capital One中出现。自那时起,许多公司都设立了CDO职位,最初是金融服务公司,然后是一些美国联邦机构,最后多个行业纷纷效仿。这个职位相对较新,但它正在快速发生变化。
虽然CDO以往的任务是利用数据进行防御(即通过进行数据管理,将风险降至最低),但对数据驱动一切这一需求的日益增长正迫使这个职位发生变化。现在他们专注于为企业创造明显的价值,并根据项目的影响来确定项目优先次序。研究显示,42%的首席数据官将成功定义为实现业务目标,36%的首席数据官认为专注于一小部分关键的分析或人工智能(AI)项目可以带来最大价值。
这种重心的转移很可能会在未来几年内重新定义CDO职位,并引发下面几个问题:CDO如何转变其战略计划?他们面临的主要挑战与机遇是什么?CDO如何创造商业价值?
为了找到答案,Davenport和CDOIQ组织一起,对全球350多位数据专业人士进行了调查,并进行了25次一对一的访谈,以揭示CDO最关心的问题、他们如何定义成功,以及他们如何利用数据创造商业价值。
42%的受访者将成功定义为实现业务目标。即使是那些主要拥有技术背景的CDO,将实现业务目标或企业目标定义为成功的可能性,也比将实现技术目标定义为成功的可能性高出7倍左右。
36%的受访者认为,与其他活动相比,专注于一小部分关键的分析或AI项目可以带来最大价值,如数据素养培训和数据变现。大多数受访者(占64%)将他们的时间花在了实现基于数据、分析或AI的新业务计划上。
44%的受访者认为数据治理是重中之重,其次是采用数据产品方法(占38%),最后是建立和维护高级分析和AI项目(占36%)。
69%的受访者将大部分时间花在数据驱动型文化举措上,55%的受访者认为缺乏数据驱动型文化是实现业务目标的主要障碍。
只有41%的受访者表示他们对数据负有主要责任,而30%的受访者认为应与其他首席级高管共同负责。
62%的受访者认为,相比其他首席级角色,人们对CDO角色的了解更少,这使得他们需要采取“多部署、少研发”的方法和更好的内部沟通策略。
该报告指出,在全球范围内,各行各业都将越来越多地看到首席数据官,这些首席数据官也将在他们各自的领域为企业创造实实在在的价值。
该报告最后还指出,CDO取得成功的10个关键因素如下。
(1)将分析和AI添加到职责组合中。
(2)采用“数据产品”和“分析/AI”产品导向。
(3)通过构建并成功部署一些高价值使用案例,尽早展示成功。
(4)不要好高骛远,应使数据环境实现现代化以支持关键使用案例,包括构建分析和AI解决方案。
(5)专注于简化数据的使用和访问,而不是使用封闭平台,要从数据治理计划中获得更多价值。
(6)在业务所有者的职能和范围内联合起来。
(7)制定更广泛、更多样化的举措,向数据驱动型文化迈进。
(8)始终专注于为组织创造有形的业务价值。
(9)衡量数据计划的价值和影响,并广泛传达。
(10)久而久之,专注于构建可重复使用的数据集、数据市场、分析/AI模型和特征存储。
根据DAMA国际于2021年对美国市场的调研,以及DAMA中国区于2021年对我国市场的调研,我们认为CDO在我国有如下发展趋势。
● 随着我国国家数据局的成立,会有更多的地方政府和央企开展CDO试点。
● 与美国的模式不一样,中国的CDO将被赋予更大的权利和职责。
● 绝大多数CDO的工资会超过CIO。
● 2023年的推广力度会加大。
● 领跑的将是广东和上海。
中美两国在这个问题上的差异比较大。
谁在推动数据管理工作?图1-4给出了美国的情况。
● 所有人都参与。
● C级领导(高级管理层)的支持。
● Data Governance Lead(数据治理总监):34%(2021年)。
● CDO:25%(2021年)。
● CIO:25%(2019年),23%(2020年),21%(2021年)。
● 数据构架师:22%(2021年)。
图1-5给出了中国的情况。在我国,基本还是由CIO在推进数据管理和数字化转型工作。这主要是由于我国的CDO制度基本还处于试点阶段,许多组织还没有设立CDO的职位(见图1-6)。
图1-4 谁在推动数据管理工作(美国的情况)
图1-5 谁在推动数据管理工作(中国的情况)
图1-6 在我国,许多组织还没有设立CDO的职位