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连续第 9年开展“便民办税春风行动”，围绕“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”主题，分三批接续推出并认真落实 5大类 20项 121条便民服务举措。大力推进数字化税费服务，“非接触式”办理覆盖主要办税缴费事项，建立涵盖 9大类 4219个税费政策的标签体系，2022年累计向 4.75亿户（次）纳税人缴费人精准推送优惠政策，有力促进系列税费支持政策高效落地。积极开展世界银行营商环境新评估体系研究，推动国务院营商环境创新试点涉税任务落实，经国务院评估，将 16项涉税改革措施中的 12项推向全国。联合全国工商联开展助力小微市场主体发展“春雨润苗”专项行动，推出 4大类主题活动 12项措施；联合工信部积极开展以“纾困解难·助力发展”为主题的中小企业服务月活动，持续为纳税人缴费人特别是小微企业提供更加智能化、精细化的服务。认真做好“税银互动”各项工作，助力小微企业全年获得银行信用贷款 2.25万亿元，同比增长 33.9%。第三方调查结果显示，2022年纳税人满意度提高至 89.2分；全国工商联发布的 2022年度万家民营企业评营商环境调查显示，税费缴纳便利度连续 3年成为政务环境评价中满意度最高的事项。
图 4 近年纳税人缴费人满意度持续提升情况
自 2014年以来，税务总局连续 9年开展“便民办税春风行动”，相继推出 539条便民办税服务措施，促进全国纳税人满意度稳步提升、获得感持续增强，中央党史学习教育领导小组办公室将“便民办税春风行动”列为党史学习教育优秀案例。2022年，税务总局以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，继续深入开展“便民办税春风行动”，分三批推出 5大类 20项 121条措施，为纳税人缴费人办实事解难题，以递进式服务、连发型税惠释放动能，使纳税人缴费人办事更便捷、更暖心。
2021年，税务总局联合全国工商联开展“春雨润苗”专项行动，聚焦小微企业发展，推出一系列针对性服务举措。2022年，以深入推进落实各项新的组合式税费支持政策，助力经营主体增信心、强创新、解难题为抓手，继续联合开展助力小微市场主体发展“春雨润苗”专项行动，推出“政策暖心”“服务省心”“解难舒心”“护助可心”4大类主题活动 12项服务措施。各地税务机关累计面向小微企业和个体工商户开展“滴灌式”税费支持政策宣传辅导活动 9.7万余场次、惠及纳税人缴费人 2200万余户次。
为缓解小微企业融资难问题，税务总局从 2015年起就联合银监会在全国范围开展“税银互动”，将纳税信用转化为企业的融资信用，小微企业免抵押即可获得信用贷款。特别是新冠肺炎疫情期间，各级税务部门进一步加强与银保监部门和银行的协作，对受疫情影响较大行业的小微企业推出了更具针对性的措施。同时，在信贷风险可控的前提下适当放宽参与“税银互动”纳税人的纳税信用条件，最大限度保障企业复工复产资金链不断。2022年，全国守信小微企业通过“税银互动”获得银行贷款金额 2.25万亿元，同比增长33.9%。