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2020年，一场突如其来的新冠疫情席卷中国，为贯彻落实习近平总书记关于打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，针对疫情对高校正常开学和课堂教学造成的影响，教育部一方面要求2020年春季学期延期开学，另一方面制定了疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见，采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学工作，确保实现“停课不停教、停课不停学”。这场特殊的疫情无疑加快了高校在线教育的发展历程，也给在线教育带来了空前的机遇与挑战，梳理并提出适宜我国的高校在线教育策略，具有重要意义。
在线教育，又叫网络教育，泛指应用互联网技术，把教育教学资源同互联网的便捷功能相结合，从而营造出通过线上渠道来进行传输与互动的教育环境，它也是一个相较于传统现场授课不同的学习形式
。这种“互联网+教育”教学形式的出现，最早可追溯至20世纪末，而随着信息技术等快速发展，目前在线教育在世界范围之内已具相当规模。我国于2019年9月，由教育部等十一部委联合印发了《关于促进在线教育健康发展的指导意见》，在线教育发展步入快速发展阶段。在线教育可分为异步在线教育和同步在线教育，当前绝大多数高校教师选择的是同步和异步相穿插的在线教育方式，本文也主要探讨这种方式下的在线教育形式
，主要有：
一是利用课程直播平台进行在线教育。以课堂派以及学堂在线推出的雨课堂等为代表。教师可以将带有MOOC（慕课）视频、习题、语音的课前预习课件直接推送到学生手机上，学生课前完成看课，课堂上实时答题、弹幕互动。这种形式一定程度上节省了课堂教学的时间，留给课堂更多的互动时间，但对于平台和网络的要求较高，对于学生的自主学习能力要求较高。
二是利用视频会议直播间+即时社交软件进行在线教育。以腾讯会议开直播，QQ通信软件相配合等为代表。腾讯会议在疫情期间助力远程办公教学，面向全国用户免费开放上限为300人的不限时会议功能。这种形式可以让在线教学即时看到教授双方的面容，拉近了距离，增强了现场感。目前此方式运行良好，受到多方好评。
三是利用直播平台+在线课程平台进行在线教育。以腾讯视频进行直播授课+中国大学MOOC（慕课）平台的课程资源相配合等为代表。学生在上课前自由安排时间在中国大学MOOC（慕课）平台看课程视频，了解课程内容并完成相应的作业。在线直播时，教师对学生进行答疑，并补充教学内容。这种方式在一定程度上缓解了教师上网课的顾虑，充分利用了课程资源，课堂效率得到提高，目前得到了大力推崇。
图1 腾讯课堂极速版
四是利用好腾讯课堂进行在线教育。下载腾讯课堂极速版客户端（图1），腾讯课堂极速版有生成课程回放的功能，满足学生课后想再次回顾课程、复习的愿望；此外，腾讯课堂极速版还可对学生在线看课时长进行统计，一定程度上可督促学生认真学习。
五是利用QQ升级版的各项功能打组合牌进行在线教育。如利用QQ群接龙或群收集表进行上课签到，再利用QQ群语音或直播间或视频通话，通过实时分享PPT进行直播上课，并利用QQ群作业进行作业的发放与批改等。这种方式对平台要求较低，也受到广大师生的喜爱。
六是利用录播课程+即时通信软件进行在线教育。教师提前将课程录制好并分享，让学生提前自我学习。上课时，通过微信群聊天功能进行在线课程答疑。这种方式因为要求教师提前录制课程，时间紧迫，目前尚未大规模推广。
为了减少疫情对教育的影响，国家创造各种条件，大力推进在线教育工作，免费开放包括1291门国家精品在线开放课程和401门国家虚拟仿真实验课程在内的在线课程，共2.4万余门，覆盖了本科12个学科门类、专科高职18个专业大类，供高校自由选择使用，力度不可谓不大
。但短期内全面推行高校在线教育，对教育管理部门、各网络和在线教育平台，以及高校教师和学生来说，无疑都是一场大考，在此背景下也暴露出了一系列困难和问题。
为应对疫情考验，教育部先后出台“关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见”“关于疫情防控期间以信息化支持教育教学工作的通知”等多个有关高校在线教育的文件，组织了20余家在线课程平台，制定了多样化在线教学解决方案。全国各省、市、区县、学校出台若干在线教育的政策文件，逐层落实在线教育的精神与具体要求，力求确保网上教学平稳开展。但对于这场突如其来的全面推行在线教育，有关前期组织准备工作仍存在不足。例如在初期，大量高校师生在集中时间集中人群开展在线网课，曾让网络和各在线教育平台一度崩溃。2020年2月24日，笔者所在的高校开始第一天上网课，当天授课时间内，网络一直显示信号差。很多老师准备利用中国大学MOOC（慕课）平台或是学堂在线进行直播，但据了解，从当天8点之后，平台便再也登录不上去。事实证明大多数在线教育平台尚不足以支撑全面开展在线教育，反倒是最基础、最简单的QQ语音脱颖而出，成为在线授课的救命稻草。这些问题将在在线教育的推进中不断得到解决和改善，例如中国电信对网络问题迅速反应，主动为广大师生免费提供提速活动，使得网络速度得到一定程度的改善。
习惯了传统课堂教育的大多数高校教师，在特殊时期“临危受命”于在线教学，不免在初期显得有一些慌乱
。
一是高校教师教学任务加重。将以前只是作为辅助手段的在线教学全面推行，需要对课程体系性、课程内容以及授课方式方法进行全面重构。即使是同样的授课内容，搬到线上也需要重新备课。此外，考虑到疫情期间的现实条件，教师同样是以居家为主，即使有心制作高质量的教学视频及相关教学资料，也缺乏相应的技术和设备支持（摄像、场地、后期等），让原本美好的愿望变得有些无力，也迫使很多老师不得不放低期望值，转为采用在线分享PPT、实时语音授课等方式，在此摸索的过程中，也耗费了大量的精力。
二是高校教师认知负荷加重。高校老师往往需要下载不同在线平台（中国大学MOOC、学堂在线、智慧树等），以及大量的直播软件（腾讯极速课堂、哔哩哔哩直播间等），各种软件的优缺点、操作方式各异，既要让教师做好直播，又要去摸索直播软件的特点，这在特殊时期无疑增加了教师的认知负荷，即使是点名签到的基本操作，也可能因操作不当而浪费大量的上课时间。
三是高校教师心理负担加重。习惯于传统课堂教学的高校教师，往往在在线教育初期，不得不面对时而崩溃的网络，面对迟缓的课堂互动，面对冰冷的电脑，长时间的自言自语，这极大地影响了教师对教学的热情。再加上可能误操作后对自身形象造成影响，特别是开通直播后，网络舆论对教师网络直播的揶揄，无疑都加重了高校教师的心理负担，部分老师也会对全面开展在线教育产生排斥。
疫情让学生不能如期返校，临时自我隔离在家。学生在线自我学习或跟着教师在线学习，初步调查发现其学习效果并不如人意。
一是教育资源获得性有差异。主要体现在在线教育终端的缺失，一些技术类、实操类课程需要采用电脑，仅通过手机观看教师直播演示无法完成学习。还有一些偏远地区网络信号差，学生无法连接网络。甚至有一些困难家庭连最基本的智能手机都没有，制约了在线教育的普及传播。
二是大学生自我约束能力不够。在缺乏有力监督的情况下，若在线课程不是特别精彩，学生就容易走神、干其他无关的事情，或“偷工减料”地听课，或干脆不听。学生对课前学习、课后作业等采取敷衍的态度或者其他方式，都极大影响了上课的质量。
三是大学生对在线教学的适应性不足。因疫情推行的在线教学，对于习惯传统授课方式的学生而言也需调整适应。除了学习基本的软件操作外，学生还需配合在线授课方式、学习方法等。
疫情助推在线教育发展，信息化教育改革迎来高潮，机会与风险并存。此次疫情期间的在线教育实践，也为今后在线教育的发展积累了大量实践经验，应从管理部门、高校、教师和学生等各方面全面发力，打好这场疫情防控教育攻坚战。
一是进一步提升对于线上教育的重要性认识。经此段时间的推广，在线教育将不再是高等教育教学的补充与辅助，而应纳入高等教育乃至国家信息化发展的顶层设计，从标准制定、管理体系、基础设施、体制机制等多个方面进行整体谋划，并与线下教育相得益彰、优势互补
。二是加快在线教育基础设施建设，让更多人能以更低成本更便利地享受更高质量的在线体验。各在线课程平台经历了前期大规模在线开课的冲击，还需继续加大维护。各大网络运营商需继续提升网络质量和网速，确保用网安全。特别对于农村及边远地区，应适当给予财政补贴和倾斜，减少在线教育的不公平性，确保公众公平获取在线资源的权利，这也是向农村与落后地区延伸优质教育服务的重要手段。三是加强各类在线教育资源的整合优化，本次全面免费开放在线教育资源有应急响应的特征，应统筹考虑应急响应与日常需要，发挥好政府宏观调控作用，对各类在线资源引导整合，同时区分好公益性与市场性，实现各高校主体资源共建，更好地发挥资源集聚效应与规模集群效应，同时也可避免重复建设。
一是加大对在线教育的支持力度，加大教师的培训力度，提升教师信息技术能力及在线教学技能。鼓励一线教学教师开设网络教育课程，并为其提供必要的经费、平台等方面的保障，鼓励教师探索在线教学规律，积累经验成果。二是要完善在线教育相关配套管理政策。从政策上破除推广应用在线教育的障碍，例如完善对在线课程评价体系的考核，对在线学习的学分认可，鼓励学生通过多种途径修读课程，适度提高在线课程的比例等，这也是适应信息时代终身学习的重要手段。三是加大优质在线资源建设力度，更大程度上实现在线教育课程和资源的开放与共享。可根据各个学校的实际情况，在统一规划的基础上，建设富有特色的在线教育平台，更好地发挥在线教育资源效益。
一是需要快速学习在线教育的相关理论和技术，掌握开展在线教育的知识和技能，尽快克服技术恐慌和本领恐慌，积极转变教育思想观念，以开放的心态迎接教育技术变革。二是教师需根据网课独有的特点，及时调整课程计划，合理把控网课有效时间与效率。在现实条件下要充分利用好已有在线教育平台的优质教学资源，提前消化吸收，并将自己的教学要点与网络资源相结合，提升备课效率。三是在具体方法上切忌简单拷贝传统教学到线上，而需积极适应线上教学要求，将原来简单被动教学模式改为混合教学模式（图2），主动扮演课程发起人与协调人的角色，工作重心应向与学生交流及互动转移，多听取学生意见建议，加强课堂中与学生的互通交流，可多展示学生作业，启发式提问，激发学生的学习自觉性与主动性，也避免在线观看教学的视觉疲劳。四是在课程资源平台和软件的选择上，尽可能选择同一平台，快速掌握一类直播软件的使用，减轻教师和学生的认知负担，例如可选取运行稳定、功能丰富的腾讯课堂极速版，免去操作的麻烦。五是要做好突发意外事件预案准备，对在线教育平台和网络情况做好最坏的打算。如在课前将教学视频上传至学生群文件，避免开课时平台或网络拥挤造成教学事故。最后，在条件允许的情况下，可进行线上金课的开发，完善教学体系，提高教学质量。
图2 在线教学模式的转变（从被动到混合）
一是应尽快熟悉教师要求的各类在线教育平台，掌握各种在线学习的技巧。二是要加强自我学习。老师在线授课难以像传统课堂那样看到每位学生学习的情况，在线教育更多还是要靠学生自觉完成。学生要尽力在家营造好学习氛围，营造好上课的环境。三是对在线学习多一分理解，对老师多一分宽容。在线教学，于学生、于教师，都是新兴事物，都在摸索阶段，所以需克服心里的急躁，多一分支持与理解。最后，若有更多的时间，应充分利用好疫情防控期在线教育资源免费使用的优势，全面提高自我。
特殊时期，疫情刺激了在线教育的快速发展，冲击了传统教育，推动了信息化教学改革的进程。面对新挑战，从硬件上，我国出现了网络带宽不够、在线教育平台崩溃等问题；从软件上，教育界人士出现了本领恐慌、技术恐慌等窘态。但面对这场疫情防控攻坚战，中国教育在行动，在持续不断地改进完善。这场战斗，也激发了教师在线教学的热情和信息化教学改革的愿望，促进了教育教学形态的创新，有效刺激了教育系统发展的根本性变革。相信疫情之后，线上教育教学也将迎来更为广阔的空间。