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第一节 职业性格探索

生活中,只要你稍加留意就会注意到,有些人天性乐观开朗,而有些人则总是抑郁沉闷;有些人喜欢交际,而有些人则缄默内向;有些人似乎总能主动地抓住机遇,而有些人则似乎天生谨小慎微。是什么东西使你与身边的人不同?为什么有人交朋友不费吹灰之力,有人却形单影只?自从有了心理学,人类的这些个体差异就一直成为人们感兴趣的问题。

几个世纪以来,有关性格的讨论经常是围绕着心理学中最基本,也是争辩最多的一个话题展开的:人性是由内抑或由外决定的?我们的思想和行为到底是内心力量的产物,还是环境刺激导致的结果?

一、性格与职业性格

(一)性格与职业性格的概念

在心理学上,性格是指表现在人对实际的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征,是一种与社会相关最密切的人格特征。性格表现了人们对周围世界的态度,并表现在他的行为举止中。

性格是在后天的成长环境和教育环境中,逐渐形成的、比较稳定的,对人、对事、对自己的独特的行为方式和个性倾向。开朗、直率、热情、慢性子、急脾气、健谈、木讷等,都是用来形容性格的。但是,性格并非全部是别人能看清楚、自己也很明白的,有些性格不但不容易看清楚,有时候还有迷惑性,容易让人以为是另一种性格,因此,性格具有复杂性。每个人的性格都不同,俗话说“一龙生九子,九子各不同”,因此,性格具有独特性。

职业性格是指人们在长期特定的职业生活中所形成的与职业相联系的、稳定的心理特征。例如,有的人对待工作总是一丝不苟,踏实认真;在待人处事中总是表现出高度的原则性、果断、负责;在对待自己的态度上表现为谦虚、自信,严于律己等,所有这些特征的总和就是他的职业性格。

(二)影响职业性格的因素

一个人的职业性格是在各种内外因素的影响下形成和发展变化的。其中,最重要的影响因素是家庭因素、自身因素、职业因素。

1.家庭因素

家庭对一个人的影响体现在方方面面,对职业性格的形成和发展也不例外。在父母言传身教的影响下,孩子会经常观察和模仿家长的职业行为,这样在子女身上会逐步表现出父母身上的某些个性特征。在实际生活中,人们容易看到,一些家庭几代人在性格、信仰、能力方面有很多相似之处。

2.自身因素

自身因素主要指外表和身体的机能对个人的职业性格的影响。人的容貌、体形的好坏对人的个性会产生直接影响。身体外部条件比较好的人容易产生愉快、满足之感,这种自豪感容易使人产生积极向上、活泼开朗的外向个性。反之,容易形成一种心理压力,甚至产生自卑感。除此之外,年龄也会对一个人的个性产生影响,不同的年龄段,个性都会有明显的区别,这与人的思想发展、知识面扩大、经验的丰富有关。

3.职业因素

一个人从家庭、学校到最终走上社会,为了适应日益扩大的生活领域和人际交往,在反复学习担当各种新角色、新工作应有的行为方式和对事物的态度的同时,形成和改变着某些职业性格特征。职业的种类、劳动报酬、荣誉,与领导和同事的关系都会对个性的变化起着重要作用。例如,人际关系的协调,领导的信任,事业的得心应手,都会使自己的才能得到充分的发挥,情绪饱满,容易显示出积极、主动、活泼、热情的个性。

二、职业性格与职业生涯规划

(一)性格对职业选择的影响

职业心理学研究表明,性格影响着一个人对职业的适应性,一定的性格适合从事一定的职业,同时,不同的职业对人有不同的性格要求。因此在选择职业时,还要考虑自己的职业性格特点,考虑职业对人的性格要求,根据自己的性格特点选择最易适应的职业,或改变自己的性格特点来适应职业的要求。

职业心理学家勃兰特曾经做过一个实验。他追踪调查了一批大学毕业生,将他们的个性、在校学习成绩、智力与他们毕业五年后的收入做了一下比较,结果显示:事业成功和智力的相关度是0.18,和学习成绩的相关度是0.32,与个性的相关度是0.72。这个实验证实了事业成功与否与个人的个性是否适合此项事业的关联度最高。也就是说,当一个人所做的工作与自己的个性越契合,事业成功的可能性越大。

研究表明,性格影响着一个人对职业的适应性,一定的性格适合于从事一定的职业,同时,不同的职业对人有不同的性格要求,如表2-1所示。

表2-1 不同性格对职业的影响

续表

(二)性格与职业生涯发展的关系

每个人都有着不同的做事方式,即形成每个人不同的做事习惯,这不同的习惯成就了每个人不同的性格。“性格决定命运。”性格对职业的选择以及职业生涯的成功有着重大的影响。

许多职业的确对性格有着特定的要求,要选择某一职业就必须具备这一职业所要求的性格特征。比如律师这一职业,就需要有逻辑思维严密、喜欢独立思考的性格;而财会、统计、档案一类的职业则需要有相对严谨、踏实的性格;从事绘画、音乐、演艺等职业的人,则必须是具有热情奔放、跳跃思维的性格。可以说,从事任何一种职业都需要与之匹配的职业性格,相符的职业性格有助于更好地完成工作。

当然除了少数职业对性格类型有着近乎苛刻的严格要求外,大多数职业并不一定过分强调性格与职业之间的严格对应。因为不同的性格类型可能在同一个职业领域发挥出不同的作用,而同一性格类型的人在不同的职业领域也可能出现各具特色的表现。

性格特征与生涯规划的关系是很密切的,不同类型的性格与不同的职业之间有着内在的适配度。在探讨性格与职业匹配关系的时候,重要的是强调性格分类与职业选择的相关性,为此,对性格进行类别区分,就成了我们进行职业性格分析的一个重要基础。由于研究问题的差别,对性格的分类可谓五花八门,这里介绍常见的两种性格分类。

1)按照个人心理能量倾向于外部世界还是倾向于内部世界,把人的性格分为外向型和内向型,这是一种常见也是有效的分类方法。

外向型性格的人的心理能量倾向于外部世界,容易把自己投入对客观事物、人与物及周围环境的知觉、思维和情感之中。他们活泼开朗,善于交际,且与人交往随和,适应环境的能力较强。但是,外向型性格的人注意力不稳定、兴趣容易转移、活动不能持久。

内向型性格的人心理能量倾向于内部,对内部心理活动的体验持久而深刻。他们感情比较深沉,待人接物小心谨慎,喜欢单独工作,喜爱思考,且具有自我分析和自我批判精神。但是,内向型性格的人不善于表达自己的思想,不善于社交,对新环境的适应能力不强。

一般来说,外向型性格的人更适合从事与外界广泛接触的职业,如管理人员、律师、政治家、推销员、记者、教师等,而不适合从事一些程序操作、理论研究方面的工作。内向型性格的人比较适合从事有计划的、稳定的、不需要与人过多交往的职业,如科学家、技术人员、会计师、打字员等,而不适合做公关、营销方面的工作。需要注意的是,在实际生活中,典型外向或典型内向的人并不多,大部分属于混合型,这就增加了我们适应不同岗位的能力。

2)一位瑞士心理学家把人的性格分为敏感型、情感型、思考型和想象型四类,每一类性格也都有与其相对应的职业范围。

①敏感型。这类人精神饱满,好动不好静,办事爱速战速决。但行为常有盲目性,有时情绪不稳定。这类人约占人群的40%,适合的职业范围是运动员、行政人员等。

②情感型。这类人感情丰富,喜怒哀乐溢于言表,不喜欢单调的生活,爱刺激、爱感情用事,对新事物很有兴趣。这类人约占人群的25%,适合的职业范围是演员、导游、护理人员等。

③思考型。这类人善于思考,逻辑思维发达,有成熟的观点,生活、工作有规律,实践观念强,重视调查研究及言行的准确性。但有时思想僵化,缺乏灵性。这类人约占人群的25%,适合的职业范围是工程师、教师、财务人员和数据处理人员。

④想象型。这类人想象力丰富,憧憬未来,喜欢思考问题。不过,有时行为古板,不易合群,这类人约占10%,适合的职业范围是科学工作者、发明研究人员、艺术工作者和作家。

【生涯案例】

张先生大学毕业后已经工作了5年,现就职于国内一家知名大型企业,做销售工作。张先生销售业绩不错,其敬业的工作态度也得到大家的肯定,然而今年企业面临激烈的市场竞争,其所在部门进行结构重整,销售模式也相应发生改变,张先生突然觉得自己不适合工作要求了,因为公司赋予了销售人员更多权限,工作环境也变得更加复杂,性格比较内向的他觉得自己处理不了那么多不确定的事情,他的压力越来越大,工作业绩也不太理想,他开始怀疑自己的性格不适合这份工作。

其实,张先生以前业绩不错,在公司一些制度方法改变后,为什么就变得不适了呢?究其根源,主要在于公司变革后,适应力不足,他将工作不适归结为性格原因,是一种潜意识对现实的逃避。性格是相对稳定的,对职场人士而言,接受自己的性格,改变工作的现状,才是最切实际的做法。

三、MBTI性格理论及测评

(一)MBTI性格理论

MBTI性格类型理论是目前国际上最权威、最普遍使用的理论,因为只有它真正深入系统地把握了人的性格(本我)。近年来,全世界有200多万人次接受MBTI测试。据统计,世界前100强公司中有89%的公司引入使用MBTI作为员工和管理层自我发展、改善沟通、提升组织绩效的重要方法。

MBTI全称Myers-Briggs Type Indicator,是一种迫选型、自我报告式的性格评估工具,用以衡量和描述人们在获取信息、做出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。

MBTI性格理论始于著名心理学家荣格的心理类型学说,后经美国的凯恩琳·布里格斯(Katharine Briggs)与伊莎贝尔·迈尔斯(Isabel Myers)深入研究而发展成型。MBTI性格类型理论认为,人的性格可以分为4个维度,每个维度有2个方向。这4个维度:外倾(E)—内倾(I),表示我们与外界相互作用的程度及自己的能量被引向何处,反映态度和心理能量的倾向;触觉(S)—直觉(N),表示我们自然注意到的信息类型,反映某种与获取信息相关的心理功能或知觉过程;思维(T)—情感(F),表示我们做决定和得出结论的方法,反映某种与个体作判断相关的心理功能或判断过程;判断(J)—知觉(P),表示我们喜欢以一种较固定的方式生活(或做决定),还是以一种更自然的方式生活(或获取信息),反映与外界相处时的态度或倾向。

每个人的性格都在4种维度相应分界点的这边或那边,我们称之为“偏好”。例如:如果你落在外倾的那边,称为“你具有外倾的偏好”;如果你落在内倾的那边,称为“你具有内倾的偏好”。

外倾 (E)。关注自己如何影响外部环境:将心理能量和注意力聚集于外部世界和与他人的交往上。如聚会、评论、聊天等。

内倾 (I)。关注外部环境的变化对自己的影响:将心理能量和注意力聚集于内部世界,注重自己的内心体验。例如:独立思考,看书,避免成为注意的中心,听的比说的多等。

触觉 (S)。关注感觉器官获取的具体信息:看到的、听到的、闻到的、尝到的、触摸到的事物。例如:关注细节、喜欢描述、喜欢使用和琢磨已知的技能。

直觉 (N)。关注事物的整体和发展变化趋势:灵感、预测、暗示,重视推理。例如:重视想象力和独创力,喜欢学习新技能但容易厌倦,喜欢使用比喻,跳跃性地展现事实。

思维 (T)。重视事物之间的逻辑关系,喜欢通过客观分析作决定评价。例如:理智、客观、公正。

情感 (F)。以自己和他人的感受为重,将价值观作为判定标准。例如:对行为对他人情感的影响敏感,认为圆通和坦率同样重要。

判断 (J)。喜欢做计划和决定,愿意进行管理和控制,希望生活井然有序。例如:重视结果(重点在于完成任务)、按部就班,有条理、尊重时间期限、喜欢做决定。

知觉 (P)。灵活、试图去理解、适应环境、倾向于留有余地,任事情自由发展。例如:重视过程、随信息的变化不断调整目标等。

(二)MBTI性格类型

在实用生活中,每个维度的两个方面你都会用到,只是其中的一个方面你用得更自然、更容易、更快、更舒适,就好像每个人都会用到左手和右手,习惯用左手的人是左撇子,习惯用右手的人是右撇子。同样,你的性格类型就是你用得更自然、更容易、更快、更舒适的那种。4个维度各有两个方面,个体对这4个维度的偏好不同组合就构成了16种性格类型。不同的性格类型各具心理特点,适合不同的职业,如表2-2所示。

表2-2 MBTI性格类型

MBTI性格类型系统中有4种性格倾向组合,这4种组合如下。

1.直觉+思考=概念主义者

概念主义者自信、有智慧、富有想象力。他们的原则是所有的事情都要做到最好。他们天生好奇,喜欢不断地吸取知识,能够看到同一问题的多个不同方面,习惯于全面地思考问题和一分为二地看待问题,从而对真实或假设的问题构思出解决方案。

概念主义者是4种类型中最独立的一种人。他们工作原则性强,标准高,对自己和对别人的要求都很严格。他们不会被别人的冷遇和批评干扰,喜欢以自己的方式做事。

概念主义者喜欢能提供自由、变化和需要有较高的智力才能完成的工作。他们喜欢看到自己的想法能够得到实施,喜欢与有能力的上司、下属、同事共事。许多概念主义者推崇权力,易于被有权力的人和权力地位所吸引。

2.感觉+感知=经验主义者

经验主义者关注五官带给他们的信息,而且相信那些可以测量和证明的东西。同时喜欢面对各种各样的可能性,喜欢自由随意的生活方式,是反应灵敏和自发主动的一种人。

经验主义者是4种类型中最富冒险精神的。他们最可贵的地方在于机智多谋,令人兴奋,而且很有趣。他们为行动、冲动和享受现在而活着,一想到某件事情就有立即去做的冲动,而且喜欢一气呵成,一口气把事情做完。但又不喜欢太长时间做同一件事情。

经验主义者喜欢可以提供自由、变化和行动的工作,喜欢那些能够有及时效果的工作,他们以能够巧妙而成功地完成工作为乐。由于他们喜欢充满乐趣的生活,无论做什么必须让他们感到高度的乐趣,这样才能令他们感到满意。

3.直觉+情感=理想主义者

理想主义者感兴趣的是事物的意义、关系和可能性,并基于其个人的价值观念做出决定。他们做人的原则是:真实地面对自己。

理想主义者是4种类型中精神上最具哲理性的人,乐于接受新的思想,善于容纳他人。他们非常崇尚人与人之间和各种关系中的真实和正直,容易将别人理想化。

对理想主义者而言,一份好工作应该是对他们个人很有意义的工作,而不是简单的常规工作或只是一种谋生手段。他们喜欢民主、能够激励各种层次的人们高度参与的组织,会被那些促进人性价值的组织或那些允许他们帮助别人完成工作的职业所吸引。

4.感觉+判断=传统主义者

传统主义者相信事实、已证实的数据、过去的经验和“五官”所带给他们的信息,喜欢有结构有条理的世界,喜欢做决定,是一种既实用又有明确目标的人。

传统主义者是4种类型中最传统的一类。他们重视法律、秩序、安全、得体、规则和本分。他们尊重权威、等级制度和权力,而且一般具有保守的价值观。他们很有责任感,而且经常努力去做正确的事情,这使他们可以信赖和依靠。

传统主义者需要有归属感,需要服务于别人,需要做正确的事情。他们注重安稳、秩序、合作、前后一致和可靠,而且严肃认真,工作努力。他们在工作中对自己要求十分严格,而且希望别人也是如此。

(三)运用MBTI性格类型理论注意事项

1)自己根据维度解释判断自己的性格类型往往不准,必须使用可靠性得到充分验证的专业的测试工具进行测试,并与对这个性格类型系统和测试工具有深入了解的专业顾问充分沟通,由顾问对测试结果进行修正或确认,才能确定你的性格类型。

2)测试结果展示的是你的性格倾向,而不是你的知识、技能、经验。

3)每一种性格倾向(性格类型),都既是优点、也是缺点,没有绝对的“好”与“差”之分,但不同特点对于不同的工作存在“适合”与“不适合”的区别,从而表现出具体条件下的优、劣势。

4)MBTI性格类型系统中的“外倾”“内倾”相当于我们日常生活中说的外向、内向,但日常生活中对外向、内向的判断不够标准。普遍的现象是日常生活中判断一个人性格外向,但按照MBTI性格类型系统的标准判断可能是“内倾”。

5)不要试图改变你的性格类型,而应该通过深入、系统地把握自己的优、劣势,“扬性格和天赋之长”“避性格和天赋之短”,选择最适合自己的职业发展路径。

(四)MBTI性格类型测评

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