第二节
开发职业岗位标准

在确定人才培养定位后，应制定对应的职业岗位或职业岗位群的标准，即职业岗位标准。由于我国缺乏外贸单证员、外贸跟单员和外贸业务员等职业岗位标准，因此国际经济与贸易专业群聘请了一批外贸单证、外贸跟单和外贸业务等方面的专家，组建职业岗位标准开发专家委员会，对外贸岗位进行工作过程和工作任务分析；确定工作任务后，分析出作为外贸单证员、外贸跟单员和外贸业务员等完成每项工作任务需具备的职业素质、职业能力和专业知识；最后，向大量外贸企业广泛征求意见和修改完善后，确立外贸岗位的职业岗位标准。职业岗位标准的开发，为专业建设解决了培养什么规格的人的问题，即人才培养规格问题。

以下分别是开发的外贸业务员、外贸单证员和外贸跟单员的职业岗位标准（其他岗位略）。

一、外贸业务员职业岗位标准

（一）岗位名称

外贸业务员。

（二）岗位内涵

外贸业务员是指在进出口业务中，从事开发市场、寻找客户、洽谈磋商、签订合约、组织履约、协助核销退税、处理争议等进出口业务过程操作和管理的综合型外贸从业人员。

（三）岗位定位

外贸业务员是负责企业进出口业务开拓和业务管理的主要岗位，是组织、协调、指导外贸单证员、外贸跟单员工作的核心岗位。

（四）知识要求

（1）掌握进出口业务基本流程；

（2）掌握国际贸易术语知识；

（3）掌握国际贸易合同知识；

（4）掌握外贸商品基础知识；

（5）掌握国内外客户开发渠道；

（6）掌握国际贸易主要争议解决途径、方式方法及技巧；

（7）熟悉主要国际惯例、国内政策法规；

（8）熟悉国际金融基础知识；

（9）熟悉货物运输操作基础知识；

（10）熟悉商品报检报关基础知识；

（11）熟悉货物保险基础知识；

（12）了解外汇核销基础知识；

（13）了解出口退税基础知识。

（五）能力要求

（1）能通过有效途径搜集、筛选、分析产品信息、国内外市场及客户信息；

（2）能准确选择贸易术语并合理报、还价；

（3）能熟练处理外贸往来函电；

（4）能与客户进行恰当的洽谈磋商；

（5）能读懂进出口贸易合同条款；

（6）能办理进出口批件；

（7）能办理开证、审证、催证、改证业务；

（8）能拟订外贸合同的主要条款；

（9）能妥善安排进出口货物运输；

（10）能妥善办理进出口货物货款支付、收取；

（11）能协助办理外汇核销、退税；

（12）能妥善处理进出口业务争议；

（13）能进行客户和业务资源管理、维护；

（14）能进行业务风险管理。

（六）素质要求

（1）具有较强的团队精神；

（2）具有较好的诚信品质；

（3）具有较强的敬业精神；

（4）具有较强的责任意识；

（5）具有较好的忠诚品质；

（6）具有较好的开拓精神；

（7）具有较好的组织能力。

（七）工作任务与岗位职业能力分析

1.出口业务员

2.进口业务员

二、外贸单证员职业岗位标准

（一）岗位名称

外贸单证员。

（二）岗位内涵

外贸单证员是指在托运、报检、报关、投保、结算等进出口业务中从事开立信用证、审核信用证、制作单据、办理单据、审核单据、交接单据和单据归档等工作的外贸从业人员。

（三）岗位定位

外贸单证员是外贸公司负责业务履行的主要岗位，是协调外贸跟单员、外贸业务员工作的枢纽岗位，是保证外贸业务得以顺利履行的重要岗位，是外贸公司不可或缺的必备岗位。

（四）知识要求

（1）掌握进出口业务基础知识；

（2）掌握国际结算基础知识；

（3）掌握单证审核原理、方法；

（4）熟悉货物出运操作基础知识；

（5）熟悉商品报检报关基础知识；

（6）熟悉货物保险基础知识；

（7）了解外汇核销基础知识。

（五）能力要求

（1）能根据外贸合同和U CP600正确审核信用证内容；

（2）能根据信用证、货物装运信息、UCP600正确缮制和办理信用证项下常用外贸单证；

（3）能根据信用证、货物装运信息、UCP600审核信用证项下常用外贸单证；

（4）能根据外贸合同和货物装运信息正确缮制和办理汇款和托收项下常用外贸单证；

（5）能根据外贸合同和货物装运信息审核汇款和托收项下常用外贸单证；

（6）能准确进行外贸单证的归档处理。

（六）素质要求

（1）具有较强的团队精神；

（2）具有较好的诚信品质；

（3）具有较强的敬业精神；

（4）具有较强的责任意识；

（5）具有较好的忠诚品质；

（6）具有较好的开拓精神。

（七）工作任务与岗位职业能力分析

三、外贸跟单员职业岗位标准

（一）岗位名称

外贸跟单员。

（二）岗位内涵

外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪操作及管理，协助外贸业务员履行贸易合同的外贸从业人员。“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。外贸跟单员是协助外贸业务员完成合同订单的重要助手。

（三）岗位定位

外贸跟单员是外贸公司负责业务履行的主要岗位，是协调外贸单证员、外贸业务员和国际货代员等岗位工作的枢纽岗位，是保证外贸业务得以顺利履行的重要岗位，是外贸公司不可或缺的必备岗位。

（四）知识要求

（1）掌握进出口业务基础知识；

（2）掌握商品基础知识；

（3）掌握生产管理基础知识；

（4）掌握质量标准体系知识；

（5）熟悉货物运输操作基础知识；

（6）熟悉商品报检报关基础知识；

（7）熟悉货物保险基础知识；

（8）熟悉合同法律法规知识；

（9）了解国际结算基础知识。

（五）能力要求

（1）能根据交易信息合理选择生产商，能够处理产品打样、寄样、样品管理等事宜；

（2）能根据国家相关外贸政策正确分析外贸合同；

（3）能根据合同正确处理产前跟单、产中跟单相关事宜（质量、进度跟单等）；

（4）能正确处理包装、运输及保险、报关等相关事宜；

（5）能根据国家外贸政策办理进口手续（进料加工手续）；

（6）能根据外贸合同协助办理对外（开证）付款手续；

（7）能根据外贸合同协助办理进口（货运、保险等）手续；

（8）能根据外贸合同协助办理（委托）进口报检报关手续；

（9）能根据外贸合同安排进料生产、产品复出口及手册核销工作。

（六）素质要求

（1）具有较强的团队精神；

（2）具有较强的敬业精神；

（3）具有较强的责任意识；

（4）具有良好的沟通能力；

（5）具有良好的管理能力；

（6）具有较好的诚信品质；

（7）具有较好的忠诚品质。

（七）工作任务与岗位职业能力分析

1.出口跟单员

2.进口跟单员