在进行商业展示空间设计时,首先必须考虑空间的主要使用者,其次,需要根据不同使用者之间的互动关系,制订主动线和次动线的规划方案。在制订规划方案时,需要优先考虑行走动线的流畅感和舒适度,并结合不同空间的形态和尺寸,进行合理的动线规划和货架陈列布置。陈列货架的高度和动线宽度尺寸距离等也需要充分考虑,以保证使用者在展示空间中尽可能体验到便利和舒适。最后,展示空间的规划应全方位考虑使用者的需求和要求,通过精确的规划和布置,为使用者打造舒适、便利、愉悦的购物环境。
商业展示空间的动线是指人与商品的运动轨迹,不同的使用者和物品种类所带来的动线不同。针对使用者,动线可分为顾客动线、服务人员动线和后勤人员动线等。在规划这些动线时,最重要的原则是确保消费者能够便捷、顺畅地进行采购,并且尽可能地提升购物体验。商品的种类不同,动线规划也会有所不同。例如,一些商品需要使用载具或上架模式进行运输,因此需要有特定的运输路径和模式确保物品的安全和顺利运输。
图 2—7 应用 “人流动”与“物流动”来规划空间动线
动线规划是商业展示空间设计的重要组成部分,需要仔细考虑为不同类型的使用者和物品提供相应的动线方案,以确保商业展示空间的顺畅运作和消费者的满意度。(图 2—7)
(一)不同动线形态的塑造在规划大型商业展示空间的动线时,应采用矩阵和线性布局,避免“回”字形轨迹。这是因为“回”字形轨迹会降低消费者在空间中的移动效率,使其难以到达目的地或发现需要购买的商品。
然而,对于百货公司或服装店等非目的性的商业空间,它们通常会采用较高的展示架或岛状的陈列台,以营造视觉焦点,创造更多的购买动机,并增加消费者的停留时间。(图 2—8)同时,这些商业空间还会采用小型“回”字形动线的设计,为消费者创造更多的机会来浏览展示货物,并且增加购买行为的发生率。
图 2—8 通过制造视觉焦点来促使消费者停留
综上所述,商业展示空间的动线规划需要根据不同的商业模式和消费目的进行细致区分和针对性设计,以提高消费者的购物体验和销售效益。
(二)动线与尺度
在商业展示空间中,货架高度和通道宽度之间具有相当重要的联系。陈列货架的高度应当符合人体工程学的原则,一般不应超过 160 厘米,也不应少于 35 厘米。主要动线和次要动线的通道宽度是有所区别的。在大型的商业卖场中,货架间的距离不应只考虑推车的错身距离,而是应该以残障人士轮椅可以通行的宽度 92 厘米,并肩通行的宽度 180 厘米为标准。主要通道的宽度应该满足 3 倍以上的推车宽度,即不少于 225厘米。次要动线的货架宽度一般应该满足 2 人并肩通行的要求,即最小宽度不少于 120 厘米。货架高度和通道宽度的规划需要考虑消费者的人体工程学特点和动线的需求,以提高消费者的舒适度和购物体验。(图2—9)
图 2—9 购物通行尺度的分析
(三)商品的布局与消费动线
卖场的动线设计不仅仅应该考虑消费者的目的性,也要考虑消费者的行为。因此,商品布局中,除了基本的采购动线之外,也需要考虑对消费者心理的影响,以促进商品销售。在卖场琳琅满目的商品中,采用不同的摆放位置与陈列方式,并结合空间风格和氛围的营造,可以无形中影响消费者对产品的观感和采购意愿。(图 2—10)
因此,对商品进行合理布局和陈列是卖场中的重要一环,可以通过空间硬件的规划来促进商品销售,改善消费者的购物体验。同时,需要考虑消费者的购物心理学对选择产品的影响,以便更好地满足他们的需求,增加商品的销售额。因此,卖场应该根据消费者购物行为和心理学来设计商品展示的位置与展示方式,借助空间氛围的创造和营造将其陈列在恰当的位置,以实现卖场内的商品销售最大化。
图 2—10 动线配合消费者行为来布局商品
(四)结合通道进行动线布局
为了更好地管理商业卖场的人流,卖场通道会被分成主要通道和次要通道。主要通道贯穿次要通道,引导消费者按照规划好的路线采购。同时,商业卖场的展示通道通常被规划在主要动线汇集处,因为这些位置是人流汇集的重要节点。因此,可以利用墙面橱窗或开放式展台,将商品放在这些位置展示,吸引消费者的关注。这种规划不仅可以增加销售额和改善购物体验,而且还可以有效地引导消费者,避免群众性聚集和拥挤,提高商场运营的效率。
在商业卖场的展示通道的规划和设计上,需要深思熟虑,合理使用墙面和展台等资源,使得商品展示更加突出,吸引消费者的注意力,提高展示效果。