第一节
展示空间动线设计概述

展示空间的动线和格局需要根据不同产品类别及消费目的来分析，并综合考虑消费者的行为和心理。空间应基于商品价位、类别、品牌情况来规划不同的动线，以吸引消费者的注意和达成购买。同时，在动线规划中应该考虑消费者的购物效率和便捷性，动线规划应该设计得合理而有吸引力，以提升消费者的购物体验，并创造商业价值。

一、商业动线规划

在商业展示空间设计中，动线规划是非常重要的一环，在考虑动线规划时，需要明确不同类别的商品特性。对于为消费者采购日常生活用品的便利店、超市或大型卖场服务的空间形态，动线设计应该将采购过程尽可能地简化，使消费者能够快速而便捷地找到所需的商品，从而提高采购效率和购买意愿；对于满足个人兴趣爱好的百货公司或服装店，消费者的采购目的并非那么明确和急迫，动线的次序性和方向性也更加灵活和随意。同时，在此类商业展示空间设计中，应将注意力集中在如何吸引和留住消费者上，提供更加有吸引力和创意性的展示方式，以提高消费者的购物体验，从而使商业空间更具价值和吸引力。

（一）消费目的动线设计

目的性采购是指消费者已经有了明确的采购目标，希望能够快速找到并购买所需的商品。如便利店或者只销售同类型商品的专卖店等商家，它们的空间动线设计更注重流畅度和秩序性，它们会将商品清晰地分类并摆放在指定位置，以便消费者快速找到需要的商品，从而提高购物效率和方便程度。同时商家可以通过优化商品陈列、货架设计和空间规划，让消费者在流畅舒适的空间中自由选择商品，营造令人愉悦的购物氛围。这样既能提高消费者的满意度和购买意愿，也可以增加商店的销售额和竞争力。（图 2—1）

（二）非消费目的动线设计

大型商超等非目的性采购的消费型空间，其消费者在一开始并没有明确的采购目标，多数情况下是边逛边看，随缘采购的。因此，商店在设计空间时，不会刻意规划消费者的行动路线，而是通过在不同区域摆放不同种类、不同风格的商品，利用岛台、吊架等物品灵活地陈列，营造出一种迂回、曲折，甚至迷宫式的购物路径。这种潜移默化的引导，可以激发消费者的好奇心和探索欲望，让他们在寻找心仪商品的过程中不断发现惊喜，增强购买兴趣和欲望。同时，商家还可以通过购物环境、音乐氛围、展示效果等元素，营造出一种舒适、令人愉悦的购物体验，提高消费者的满意度和忠诚度。这样，商家可以不断挖掘消费者的潜在需求，同时增加销售额和商业价值，实现双赢。如宜家家居就非常擅长这样的空间动线设计，利用迂回的路线延长顾客在卖场的逗留时间，使消费者有更多时间思考选购体验，提升商品的采购率。（图 2—2）

（三）结合人体工程学进行动线设计

在商业展示空间设计的动线规划方面，我们可以将不同种类的商品分区陈列在不同的货架上，同时在主要动线上让消费者自然地从一个商品区过渡到另一个商品区，在整个设计里，人体工程学的基本尺度与原理产生了不少的能量。研究表明，大多数人有向右移动的选择惯性，因此在设计主要的商品陈列位置时，优先从右向左摆放，这样可以让消费者在游览商品时，更加自然和流畅地逛完整个商场。

另外，为了进一步优化商业展示空间，研究发现如果将结账柜台设置在动线的右侧，可以让消费者在支付购买商品时更加便利，避免因复杂路径导致行动不便。因此，可以在动线布局里充分利用人体工程学的基本原理，设计出既符合人体工程学又符合消费者消费习惯的动线，提高展示效果和移动效率，最终提升商业价值和消费者的体验感。（图2—3）。

（四）动线的形态与设计

无论商场的形状如何，动线规划都应以简明清晰为最高标准，矩阵与线性路线为首选，建议不使用三角形、圆形、不规则形状的路径。矩阵与线性路径易于理解和记忆，能够让消费者快速准确地找到目标商品，避免产生困惑和迷路的情况。相比之下，三角形、圆形、不规则形状的路径容易让消费者混淆并产生不确定性，导致消费者在寻找商品时感到迷茫，增加了消费者的不便，容易引起消费者不满。选择矩阵与线性路径规划，能让消费者在购买商品的过程中感受到愉悦、流畅和便利，从而提升消费者的满意度和忠诚度，实现商业价值的最大化。（图 2—4、图 2—5、图 2—6）